Oprette og køre onlineundersøgelser
Vigtigt
Fra den 1. juli 2020 understøttes Kundens mening-undersøgelser ikke længere i Dynamics 365 Marketing. Du kan finde flere oplysninger om den manglende fortsættelse af Kundens mening-undersøgelser her.
Hvis du vil oprette nye undersøgelser i Marketing, bør du bruge Dynamics 365 Customer Voice.
Dynamics 365 Marketing indeholder en undersøgelsesapp, som du kan bruge til at designe og publicere onlineundersøgelser, der kan integreres med dine arrangementer, marketingmails og kundekampagneforløb.
Bemærk
Undersøgelsesfunktionen indeholder i øjeblikket begrænset funktionalitet. Det er muligt at føje anonyme undersøgelser til mails, men de kan ikke bruges som udløsere i forbindelse med kundekampagneforløb.
I den aktuelle version af Dynamics 365 Marketing leveres Undersøgelser som et separat program, men det fungerer stadig på den samme database som dine øvrige Dynamics 365-programmer, så det har adgang til de samme poster (f.eks. kontakter og firmaer), og de undersøgelser, du designer, er tilgængelige for andre Marketing -funktioner.
Brug appvælgermenuen til at skifte mellem Undersøgelser og dine andre Dynamics 365-apps.
Appen Undersøgelser indeholder de samme indstillinger som appen Customer Voice. Flere oplysninger: Onlinehjælp til Customer Voice