Oversigt over Dynamics 365 Remote Assist-mobil

  • Artikel
  • 2 minutter til læsning

Bemærk

Fra og med november 2020:

  • Common Data Service er blevet omdøbt til Microsoft Dataverse. Få mere at vide
  • Noget af terminologien i Microsoft Dataverse er blevet opdateret. Eksempelvis er objekt nu tabel, og felt er nu kolonne. Få mere at vide

Denne artikel opdateres snart, så det afspejler den seneste terminologi.

Dynamics 365 Remote Assist gør det muligt for teknikere med mobilenheder at oprette forbindelse til en ekstern samarbejdspartner på Dynamics 365 Remote Assist-mobil eller Microsoft Teams (skrivebord og mobil). Ved hjælp af livevideoopkald, Mixed Reality-anmærkninger og snapshots i høj opløsning kan de dele det, de ser, med den eksterne samarbejdspartner for i fællesskab at lokalisere problemer hurtigere.

Dynamics 365 Remote Assist-mobil er nyttig i scenarier, hvor teknikerne kan have brug for fysisk adgang til begrænset eller svært tilgængelige områder eller adgang til andre mobilapps, der er en del af deres organisations arbejdsgange. Takket være tilgængeligheden og kendskabet til mobilenheder kan teknikerne bruge Dynamics 365 Remote Assist-mobil under reparationer og eftersyn uden besvær. Desuden gør Dynamics 365 Remote Assist-mobil det lettere at udrulle i stort omfang i virksomheder.

Dynamics 365 Remote Assist fås til Android-telefoner og tablets, der understøtter ARCore, samt iOS iPhones og iPads, der understøtter ARKit. Desuden fås Dynamics 365 Remote Assist også til mobilenheder, der ikke understøtter ARCore eller ARKit! Du kan finde flere oplysninger i dokumentation af produktkrav.

Funktioner

  • En-til-en- og gruppevideoopkald.
  • Tilføj mixed reality-anmærkninger i rummet.
  • Brug registrering af aktiver i offline scenarier, så brugere kan anmærke, registrere og visualisere billeder og videoer af aktiver og gemme dem i Common Data Service.
  • Skriv noter på en 2D-billedoptagelse eller et øjebliksbillede af området under et opkald.
  • Send og modtag meddelelser, snapshots under opkaldet og filer via tekstchat.
  • Registrere sessionsoversigt gennem opkaldsoptagelser.
  • Anmærk og del snapshots under opkald i scenarier med lav båndbredde.
  • Integration med Microsoft Dynamics 365 for Field Service.
  • Mulighed for at sammenkæde opkaldshistorik, snapshots under opkald og filer, der deles under et Dynamics 365 Remote Assist-mobilopkald til en tilknyttet Dynamics 365 Field Service-arbejdsordre.
  • • Mulighed for at starte et opkald til en ekstern samarbejdspartner fra Dynamics 365 Field Service-mobilappen til Dynamics 365 Remote Assist-mobilappen.
  • Tilgængelighed på mobilenheder uden understøttelse af augmented reality (AR).

Simuleret afbildning af en tekniker, der bruger Dynamics 365 Remote Assist-mobil til at anmærke sit miljø under et opkald.

Understøttelse af Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist-mobil til iOS og Android understøtter politikkerne for appbeskyttelse i Microsoft Intune. Disse politikker sikrer, at data forbliver sikre og indeholdt i enheden via politikkerne for Intune.

Grafik, der viser kontrolelementer for Intune.

Du kan finde yderligere oplysninger om politikkerne for appbeskyttelse i Microsoft Intune i denne artikel.

Videoer

Se også