Samarbejde med enhver bruger via Microsoft Teams-mobil

Tip

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu adgang til Remote Assist i Microsoft Teams-mobil. Få den bedste opkaldsoplevelse på HoloLens ved at bruge Dynamics 365 Guides.

Få mere at vide, og prøv Guides!

Brugerne kan starte et Remote Assist-opkald direkte i Teams-mobil uden at skifte apps, så de får understøttelse fra en fjernekspert. Teknikere kan dele deres mobilkameras visning med en fjernekspert og få dem til at anmærke på skærmen, eller Teams-brugere kan anmærke i deres eget område og dele dem med andre samarbejdspartnere.

Når du bruger Teams på mobil, kan du samarbejde ved hjælp af værktøjslinjen Rumlige anmærkninger i et opkald med alle, der bruger HoloLens 2 eller en anden Teams-bruger på pc, Mac eller mobil.

Foretag et opkald

Start Teams, og gå til fanen Opkald.

Under Historik ser du dine seneste kontakter. Vælg en af de kontakter, der skal ringes til.

Brug opkaldskontrolelementer

Brug opkaldskontrolelementer til at angive, om din samarbejdspartner kan se, hvad du kan se, høre, hvad du hører og meget mere.

Opkaldskontrolelementer findes nederst på skærmen.

• Ikonet Video styrer udgående video.
• Ikonet Mikrofon styrer udgående lyd.
• Ikonet Højttaler styrer indgående lyd.

Hvis du vil udføre flere handlinger, skal du vælge ellipseikonet. Andre handlinger omfatter:

• Skift indgående video
• Del dit skærmbillede – dit skærmbillede vises som en video i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugerens verden.
• Start video med sløring (kun iOS) – nyttigt, hvis du har følsomme oplysninger bag dig eller ønsker at beskytte beskyttelse af personlige oplysninger for kolleger, der står bag dig.
• Indsæt fil for at dele en fil.

Bemærk

Vend telefonhorisonten, så du får vist mere Dynamics 365 Remote Assist HoloLens af brugerens miljø.

Bruge Teams-mobil til at oprette anmærkninger i en brugers miljø (forhåndsversion)

[Denne artikel er den foreløbige udgave af dokumentationen. Der kan forekomme ændringer.]

Du kan anmærke i opkald med Microsoft Teams-mobilbrugere, hvis du har en Dynamics 365 Guides, Remote Assist eller Field Service-licenser. Microsoft Teams-desktopbrugere kan anmærke en mobilbrugers område. Brug værktøjslinjen Rumlige anmærkninger i Teams til at tilføje anmærkninger.

Vigtige oplysninger

• Dette er en prøveversionsfunktion.
• Prøveversionsfunktioner er ikke beregnet til produktionsformål og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er tilgængelige før den officielle udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.

1. Mens du er i et Teams-mobilopkald, skal du vælge Rumlige anmærkninger.

   

2. Brug værktøjslinjen Rumlige anmærkninger til at placere pile eller tegne i dit område, så andre, der ringer op, kan se eller anmærke i en anden brugers område.

   

   Knap	Beskrivelse
   	Tilføj en pil. Hvis du vil tilføje en pil, skal du trykke på det sted, hvor pilen skal anbringes. Hvis du vil styre pilens retning, skal du trykke på den, holde den nede og dreje pilen, indtil den peger i den ønskede retning. Hvis du vil ændre pilens størrelse, skal du trykke på den, holde den nede og trække til den ønskede størrelse. Frigiv for at låse pilen i området.
   	Tilføj håndskrift (tegn).
   	Skift farve på pil eller håndskrift.
   	Fortryde den seneste anmærkning, du har tilføjet.
   	Hvis du vil slette alle anmærkninger, du har tilføjet, skal du vælge denne knap, og derefter vælge Slet anmærkninger. Denne handling fjerner ikke anmærkninger foretaget af andre brugere.

   Bemærk

   Hver opkaldsdeltager kan kun fortryde og slette deres egne anmærkninger.

3. Når du har foretaget anmærkninger, skal du lukke værktøjslinjen. Alle anmærkninger består, også efter at du stopper med at redigere.

Send en sms

Vælg ikonet Tekst (der ser således ud: ) for at åbne tekstchatten og sende sms'er. Efter opkaldet har alle deltagere adgang til meddelelserne (og OneDrive- og Teams-fillinks) via Teams-chat.

Bemærk

Du bemærker måske, at du kan vedhæfte et billede, en gif eller fil via sms'en. Det er ikke den bedste måde at dele en fil på. Læs de næste to afsnit for at finde ud af, hvordan du deler en OneDrive-fil og et billede fra enheden.

Dele OneDrive-fil

Bemærk

Dynamics 365 Remote Assist følger Teams-politikker for deling af filer. Hvis dine Teams-politikker er konfigureret til at forhindre fildeling, kan brugerne ikke dele filer med hinanden. Se disse links for at få yderligere oplysninger:

• Bruge gæsteadgang og ekstern adgang til at samarbejde med personer uden for organisationen
• Oprindelig chat-oplevelse for eksterne (føderede) brugere i Microsoft Teams

Du kan få vist OneDrive-filer på Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugerens plads eller sende OneDrive-filer i Dynamics 365 Remote Assist-mobiltekstchatten. Du kan f.eks. tilføje en PDF-fil med et diagram som en hjælp ved opkaldet.

Gå til opkaldskontrolelementerne, og vælg ellipseikonet [...]. Vælg derefter Indsæt filer, og vælg, om du vil indsætte fil fra OneDrive eller fra Teams-teams og -kanaler. Du kan indsætte et billede, still-gif, en video eller en PDF-fil.

Hvis du samarbejder med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruger, uploades filen til OneDrive og vises som en ny slate i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugerens miljø. Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugeren kan gemme en fil til deres OneDrive ved at trykke på OneDrive-ikonet øverst til højre i slaten. OneDrive-filen gemmes derefter automatisk i en mappe med navnet "HoloLens Modtagne filer". Et link til filen er tilgængeligt i Teams-chat, også efter at opkaldet slutter.

Hvis du samarbejder med en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruger, uploades filen til OneDrive og sendes i Dynamics 365 Remote Assist-mobilbrugerens tekstchat. Et link til filen er tilgængeligt i Teams-chatten, også efter at opkaldet er slut.

Dele billede fra enhed

Gå til opkaldskontrolelementer, og vælg ellipseikonet [...]. Vælg derefter Indsæt filer, og vælg Billede. Tag derefter et billede, eller vælg et billede fra din mobilenheds billede.

Vælg tekstchatten. Billedet er vedhæftet en tom meddelelse, men det er ikke sendt. Send billedet.

Hvis du samarbejder med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruger, uploades billedet til OneDrive og vises som en ny slate i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugerens miljø. Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugeren kan gemme en fil til deres OneDrive ved at trykke på OneDrive-ikonet øverst til højre i slaten. OneDrive-filen gemmes derefter automatisk i en mappe på HoloLens med navnet "HoloLens Modtagne filer". Et link til filen vil være tilgængeligt i Teams-chatten, også efter at opkaldet er slut.

Hvis du samarbejder med en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruger, uploades billedet til OneDrive og vises i Dynamics 365 Remote Assist-mobilbrugerens tekstchat. Et link til filen er tilgængeligt i Teams-chatten, også efter at opkaldet er slut.

Del skærm

Du deler dit skærmbillede, skal du gå til opkaldskontrolelementer, vælge ellipseikonet [...], vælge Del, og derefter vælge Start udsendelse.

Efter nogle sekunder vises en live visning af din skærm som en ny slate i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugerens miljø.