Oversigt over tilpassede produktanbefalinger

Vigtigt

Dette emne gælder for Dynamics 365 for Retail, Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition og Dynamics 365 for Talent.

I Dynamics 365 for Retail kan produktanbefalinger vises på POS-enheden. Anbefalingerne er varer, som kunden muligvis er interesseret i baseret på deres købshistorik, varer i deres ønskeseddel og varer, som andre kunder har købt online og i fysiske butikker. For detailhandlere med store kataloger hjælper anbefalingerne kunden med opdagelse af produkter. Gennem fremvisning af produkter, der er målrettet mod en kundes interesser og købsvaner, kan produktanbefalinger hjælpe detailhandlere med mersalg og krydssalg, og de kan forbedre fastholdelsen af kunderne. I Dynamics 365 for Retail er produktanbefalinger understøttet af Cognitive Services og Microsoft Azure Machine Learning.

Scenarier

Produktanbefalinger er aktiveret for følgende POS-scenarier. De er tilgængelige i Cloud POS eller Modern POS (MPOS).

  1. På siden Produktdetaljer:
  • Hvis en butiksansat går ind på siden Produktdetaljer, når vedkommende ser på tidligere transaktioner på tværs af forskellige kanaler, foreslår anbefalingsprogrammet yderligere varer, det er sandsynligt at købe sammen.
  • Hvis den butiksansatte føjer en kunde til transaktionen og derefter besøger derefter siden Produktdetaljer, giver anbefalingsprogrammet tilpassede anbefalinger ved hjælp af kundens transaktionshistorik.

proddetails

  1. På siden Transaktion:
  • Anbefalingsprogrammet foreslår varer baseret på hele listen over varer i indkøbskurven.
  • Hvis den butiksansatte føjer en kunde til transaktionen, giver anbefalingsprogrammet personlige anbefalinger ved hjælp af kundens transaktionshistorik og listen over varer i indkøbskurven.

Bemærk! For at få vist anbefalinger på siden Transaktion skal forhandleren opdatere skærmlayoutet i Dynamics 365 for Retail. Kontrolelementet Anbefalinger skal slippes på siden Transaktion. transactionscreenmultipleproductslargemessengersbag-5

  1. På siden Kundeoplysninger:
    • Anbefalingsprogrammet foreslår varer baseret på bruger-id'et og varer på kundens ønskeliste.

customerdetailsrecommendations

Konfigurer Dynamics 365 for Retail til at aktivere POS-anbefalinger

Hvis du vil konfigurere produktanbefalinger, skal du konfigurere følgende.

  1. Sørg for, at du har valgt den korrekte juridiske enhed.
  2. Gå til Enhedslager, vælg Detailsalg, og klik derefter på Opdater.** ** Derved anvendes demodataene (eller dine data) fra driftsdatabasen og flyttes til enhedslageret.
  3. Valgfrit: For at få vist anbefalinger på skærmbilledet Transaktion, skal du gå til Skærmlayout, **vælge dit skærmlayout, starte **skærmlayoutdesigneren** og derefter slippe **kontrolelementet med anbefalinger, hvor der er behov for det.
  4. Gå til Detailparametre, vælg Maskinel indlæring og vælg Ja under Aktivér POS-anbefalinger.
  5. For at se anbefalinger på et POS skal du kører det globale konfigurationsjob 1110. For at afspejle ændringer i POS-skærmlayoutdesigneren skal du køre kanalkonfigurationsjobbet 1070.

Hvordan fungerer det?

Når du opdaterer enheden Enhedslager, udføres følgende handlinger.

  • Dataene i det format, der kræves af Cognitive Services, udtrækkes fra driftsdatabasen i Dynamics-365 for Retail og sendes til enhedslageret.
  • Dataene bruges til at rense dataene ved hjælp af Hive-scripts som en del af ADF-aktiviteterne i Azure Data Factory (ADF). Rengjorte data gemmes i blob-lager.
  • Data fra blob-lager bruges af API'en i Cognitive Services til at træne en anbefalingsmodel.

Når du aktiverer Aktivér anbefalinger og kører konfigurationsjobbene, udføres følgende handlinger.

  • Legitimationsoplysninger og id for modellen hentes fra API'en og gemmes i driftsdatabasen i Dynamics-365 for Retail i web.config til AOS og også i detailserveren.
  • Legitimationsoplysninger og id for modellen er gjort tilgængelige for CRT, så kald til produktanbefalinger fra Cloud POS og MPOS i onlinetilstand kan opfyldes.

Se også

Føj et kontrolelement med anbefalinger til transaktionssiden på en POS-enhed