Konfigurer en connector til arkivering af LivePerson Conversational Cloud-data

Bemærk

Microsoft 365 overholdelse af angivne standarder kaldes nu Microsoft Purview, og løsningerne inden for overholdelsesområdet er blevet omdøbt. Du kan få flere oplysninger om Microsoft Purview i blogmeddelelsen.

Brug LivePerson Conversational Cloud DataParser fra 17a-4 LLC til at importere og arkivere data fra LivePerson Conversational Cloud til brugerpostkasser i din Microsoft 365 organisation. DataParser indeholder en LivePerson Conversational Cloud-connector, der er konfigureret til at hente elementer fra en tredjepartsdatakilde og importere disse elementer til Microsoft 365. Connectoren LivePerson Conversational Cloud DataParser konverterer data til et mailformat og importerer derefter disse elementer til brugerpostkasser i Microsoft 365.

Når data er gemt i brugerpostkasser, kan du anvende Microsoft Purview funktioner som f.eks. proceshold, eDiscovery, opbevaringspolitikker og opbevaringsmærkater og kommunikation med overholdelse af angivne standarder. Brug af en LivePerson Conversational Cloud-connector til at importere og arkivere data i Microsoft 365 kan hjælpe din organisation med at overholde offentlige og lovgivningsmæssige politikker.

Oversigt over arkivering af LivePerson Conversational Cloud-data

I følgende oversigt forklares processen med at bruge en dataconnector til at arkivere LivePerson Conversational Cloud-data i Microsoft 365.

Arkivering af arbejdsproces for LivePerson Conversational Cloud-data fra 17a-4.

  1. Din organisation arbejder sammen med 17a-4 om at konfigurere LivePerson Conversational Cloud DataParser.

  2. LivePerson Conversational Cloud-elementer indsamles regelmæssigt af DataParser. DataParser konverterer også indholdet af en meddelelse til et mailformat.

  3. LivePerson Conversational Cloud DataParser-connectoren, som du opretter i Microsoft Purview-compliance-portal opretter forbindelse til DataParser og overfører meddelelserne til en sikker Azure Storage placering i Microsoft-cloudmiljøet.

  4. Der oprettes en undermappe i mappen Indbakke med navnet LivePerson Conversational Cloud DataParser i brugerpostkasserne, og elementerne importeres til den pågældende mappe. Connectoren bestemmer, hvilken postkasse der skal importeres elementer til ved hjælp af værdien for egenskaben Mail . Hvert element indeholder denne egenskab, som udfyldes med mailadressen på hver enkelt deltager.

Før du konfigurerer en connector

  • Opret en DataParser-konto til Microsoft-connectors. For at gøre dette skal du kontakte 17a-4 LLC. Du skal logge på denne konto, når du opretter connectoren i trin 1.

  • Den bruger, der opretter Connectoren LivePerson Conversational Cloud DataParser i trin 1 (og fuldfører den i trin 3), skal tildeles rollen Data Connector-administrator. Denne rolle er påkrævet for at tilføje forbindelser på siden Dataconnectors på overholdelsesportalen . Denne rolle føjes som standard til flere rollegrupper. Du kan se en liste over disse rollegrupper i afsnittet "Roller i sikkerheds- og overholdelsescentre" i Tilladelser i Security & Compliance Center. En administrator i din organisation kan også oprette en brugerdefineret rollegruppe, tildele rollen Administrator af dataconnector og derefter tilføje de relevante brugere som medlemmer. Du kan finde instruktioner i afsnittet "Opret en brugerdefineret rollegruppe" i Tilladelser i Microsoft Purview-compliance-portal.

  • Denne 17a-4-dataconnector er tilgængelig i GCC miljøer i Microsoft 365 US Government-cloudmiljøet. Tredjepartsprogrammer og -tjenester kan omfatte lagring, overførsel og behandling af din organisations kundedata på tredjepartssystemer, der er uden for Microsoft 365 infrastruktur og derfor ikke er omfattet af forpligtelserne til Microsoft Purview og databeskyttelse. Microsoft gør ingen repræsentation af, at brugen af dette produkt til at oprette forbindelse til tredjepartsprogrammer indebærer, at disse tredjepartsprogrammer er FEDRAMP-kompatible.

Trin 1: Konfigurer en LivePerson Conversational Cloud DataParser-connector

Det første trin er at få adgang til siden Dataconnectors på overholdelsesportalen og oprette en 17a-4-connector til LivePerson Conversational Cloud-data.

  1. Gå til https://compliance.microsoft.com , og klik derefter på DataconnectorsLivePerson > Conversational Cloud DataParser.

  2. Klik på Tilføj connector på produktbeskrivelsessiden LivePerson Conversational Cloud DataParser.

  3. Klik på Acceptér på siden Vilkår for tjeneste.

  4. Angiv et entydigt navn, der identificerer connectoren, og klik derefter på Næste.

  5. Log på din 17a-4-konto, og fuldfør trinnene i guiden LivePerson Conversational Cloud DataParser-forbindelse.

Trin 2: Konfigurer Connectoren LivePerson Conversational Cloud DataParser

Arbejd med understøttelse af 17a-4 for at konfigurere LivePerson Conversational Cloud DataParser-connectoren.

Trin 3: Tilknyt brugere

LivePerson Conversational Cloud DataParser-connectoren knytter automatisk brugere til deres Microsoft 365 mailadresser, før de importerer data til Microsoft 365.

Trin 4: Overvåg Connectoren LivePerson Conversational Cloud DataParser

Når du har oprettet en LivePerson Conversational Cloud DataParser-connector, kan du få vist connectorstatussen på overholdelsesportalen.

  1. Gå til , https://compliance.microsoft.com og klik på Dataconnectors i venstre navigationsrude.

  2. Klik på fanen Forbindelser, og vælg derefter den LivePerson Conversational Cloud DataParser-connector, du oprettede, for at få vist pop op-siden, som indeholder egenskaberne og oplysningerne om connectoren.

  3. Under Forbindelsesstatus med kilde skal du klikke på linket Downloadlog for at åbne (eller gemme) statusloggen for connectoren. Denne log indeholder oplysninger om de data, der er importeret til Microsoft-cloudmiljøet. Du kan finde flere oplysninger under Få vist administratorlogge for dataconnectors.

Kendte problemer

På nuværende tidspunkt understøtter vi ikke import af vedhæftede filer eller elementer, der er større end 10 MB. Understøttelse af større elementer vil være tilgængelig på et senere tidspunkt.