Rapportér falske positiver og falske negativer i Outlook

Tip

Vidste du, at du kan prøve funktionerne i Microsoft 365 Defender for Office 365 Plan 2 gratis? Brug den 90-dages prøveversion af Defender for Office 365 på Microsoft 365 Defender Portal-prøveversionshubben. Få mere at vide om, hvem der kan tilmelde sig og om prøvevilkår her.

Gælder for

• Exchange Online Protection
• Microsoft Defender for Office 365 plan 1 og plan 2
• Microsoft 365 Defender

Bemærk

Hvis du er administrator i en Microsoft 365-organisation med Exchange Online postkasser, anbefaler vi, at du bruger siden Indsendelser på portalen Microsoft 365 Defender. Du kan få flere oplysninger under Brug portalen Indsendelser til at sende mistanke om spam, phish, URL-adresser og filer til Microsoft.

I Microsoft 365-organisationer med postkasser i Exchange Online eller lokale postkasser ved hjælp af hybrid moderne godkendelse kan du sende falske positiver (god mail, der blev blokeret eller sendt til mappen med uønsket post) og falske negativer (uønskede mails eller phish, der blev leveret til indbakken) til Exchange Online Protection (EOP).

Hvad har du brug for at vide, før du begynder?

• Hvis du vil have den bedste brugerindsendelsesoplevelse, skal du bruge tilføjelsesprogrammet Rapportmeddelelse eller tilføjelsesprogrammet Rapport phishing.

• Tilføjelsesprogrammet Rapportmeddelelse og tilføjelsesprogrammet Rapport phishing fungerer for Outlook på alle platforme (Outlook på internettet, iOS, Android og Desktop).

• Hvis du er administrator i en organisation med Exchange Online postkasser, skal du bruge portalen Indsendelser på portalen Microsoft 365 Defender. Du kan få flere oplysninger under Brug Administration Indsendelse til at sende mistanke om spam, phish, URL-adresser og filer til Microsoft.

• Du kan konfigurere til at sende meddelelser direkte til Microsoft, en postkasse, du angiver, eller begge dele. Du kan få flere oplysninger under Politikker for brugerindsendelser.

• Du kan få flere oplysninger om, hvordan du henter og aktiverer tilføjelsesprogrammer til rapportmeddelelse eller phishing af rapporter, under Aktivér rapportmeddelelsen eller tilføjelsesprogrammer til rapport phishing.

• Du kan få flere oplysninger om rapportering af meddelelser til Microsoft under Rapportér meddelelser og filer til Microsoft.

Se denne korte video for at få mere at vide om, hvordan du kan bruge Microsoft Defender for Office 365 til nemt at undersøge brugerindsendelser for at bestemme indholdet af en meddelelse og reagere på indsendelsen ved at anvende den relevante afhjælpningshandling.

Brug funktionen Rapportmeddelelse

Rapportér uønskede meddelelser og phishingmeddelelser

I forbindelse med meddelelser i indbakken eller andre mailmapper undtagen uønsket mail skal du bruge følgende metode til at rapportere spam og phishing-meddelelser:

1. Vælg ellipsen Flere handlinger i øverste højre hjørne af den valgte meddelelse, vælg Rapportmeddelelse i rullemenuen, og vælg derefter Uønsket eller Phishing.

   

   

2. De valgte meddelelser sendes til Microsoft til analyse og:

   • Flyttet til mappen Uønsket mail, hvis de blev rapporteret som spam.
   • Slettet, hvis de blev rapporteret som phishing.

Rapportmeddelelser, der ikke er uønsket

1. Vælg ellipsen Flere handlinger i øverste højre hjørne af den valgte meddelelse, vælg Rapportmeddelelse i rullemenuen, og vælg derefter Ikke uønsket.

   

   

2. Den valgte meddelelse sendes til Microsoft til analyse og flyttes til Indbakke eller en anden angivet mappe.

Få vist og gennemse rapporterede meddelelser

Hvis du vil gennemse meddelelser, som brugerne rapporterer til Microsoft, har du følgende muligheder:

• Brug siden Indsendelser på portalen Microsoft 365 Defender. Du kan få flere oplysninger under Få vist brugerindsendelser til Microsoft.
• Opret en regel for mailflow (også kendt som en transportregel) for at sende kopier af rapporterede meddelelser. Du kan finde instruktioner under Brug regler for mailflow til at se, hvilke brugere der rapporterer til Microsoft.