Analyse i Power Virtual Agents
Vælg den version af Power Virtual Agents, som du bruger, her:
Power Virtual Agents indeholder et omfattende sæt af analyser, der viser dig nøgletallene for din bot.
De mange diagrammer viser dig tendenser for og anvendelse af din bots emner. Disse diagrammer bruger AI til at fremhæve de emner, der har den største indvirkning på din bots ydeevne.
Bemærk
Robotanalyser i Power Virtual Agents US Government Cloud-planer frigives på et senere tidspunkt. Du kan bruge en brugerdefineret analyseløsning til at oprette et brugerdefineret Power BI-dashboard for at få robotanalyser til disse planer.
Forudsætninger
Analyser i Power Virtual Agents
Analysesektionen er opdelt i flere sider, så du kan finde flere måder at forstå bottens ydeevne på.
Bemærk
Selvom der er udskrifter tilgængelige med det samme, opdateres analyse-dashboards hver time, så der vil opstå en vis forsinkelse, inden du kan se alle data.
Få vist analyser
- I Power Virtual Agents skal du vælge Analyser på sidens navigationsrude.
Se også
| Emne | Beskrivelse |
|---|---|
| Analysere bottens ydeevne og anvendelse | Gennemgå den overordnede analyse for dine botter. |
| Analysér kundetilfredshed | Identificer de overordnede tendenser i kundetilfredsheden, og hvor tilfredsheden bliver lavere. |
| Analysér anvendelsen af emner | Se, hvordan de enkelte emner klarer sig, og hvor godt, de arbejder med at løse problemer. |
| Analysér sessionsoplysninger | Gennemse og overvåg, hvordan sessionerne klarer sig, herunder analyser fra de emner, der er blevet udløst under en session. |
| Analysér oplysninger om fakturerede sessioner | Forstå, hvordan sessioner bliver faktureret, baseret på deres anvendelse. |