Arbejd med miljøer i Power Virtual Agents

Med Power Virtual Agents kan du oprette botter i forskellige miljøer og nemt skifte mellem dem.

Et miljø er et område, hvor du kan gemme, administrere og dele din organisations forretningsdata. De botter, som du opretter, lagres i et miljø (apps og flows lagres også i miljøer). Miljøer kan også have forskellige roller, sikkerhedskrav og målgrupper, og de enkelte miljøer oprettes på en separat placering. Du kan finde flere oplysninger i følgende emner:

• Understøttede dataplaceringer
• Oversigt over Power Platform-miljøer

Forudsætninger

• Få mere at vide om, hvad du kan gøre med Power Virtual Agents.

Udnyt miljøer

Du kan bruge miljøer på flere forskellige måder, afhængigt af virksomhedens behov:

• Du kan oprette separate miljøer, der svarer til bestemte teams eller afdelinger i din virksomhed og hver især indeholder de relevante data og botter til de enkelte målgrupper.
• Du kan også oprette separate miljøer for forskellige globale afdelinger i din virksomhed.

Du kan også opbygge alle dine botter i et enkelt miljø, hvis du ikke har brug for det, eller du vil bruge et andet.

Opret et nyt miljø til dine botter

Når du logger på første gang og opretter en ny bot, oprettes der et standardmiljø for dig.

Du kan dog oprette yderligere miljøer ved hjælp af Power Platform Administration.

Opret et nyt miljø

1. Gå til https://admin.powerplatform.com og log på ved hjælp af din arbejdskonto. Brug den samme lejer som den, du bruger til Power Virtual Agents.

2. Gå til fanen Miljøer, og vælg + Nyt for at åbne panelet Nyt miljø.

   

• Angiv som Navn et unikt navn for miljøet.

• Vælg miljøtypen for Miljø.

  Bemærk

  Et produktionsmiljø er beregnet til produktionsscenarier og er ikke underlagt de samme begrænsninger som et prøvemiljø. Hvis du prøver Power Virtual Agents gratis, skal du sikre dig, at du angiver miljøet til Prøve. Standardbegrænsningerne for testmiljøer finder anvendelse.

• Som Område skal du vælge det supportdataområde, som du vil oprette miljøet i.

• Angiv Opret en database til dette miljø? til Ja

• Vælg Næste.

  

  Bemærk

  Miljøet skal oprettes i et understøttet område, ellers kan du ikke bruge det, når du opretter en bot. Få flere oplysninger her: Understøttede dataplaceringer.

3. Angiv detaljerne for databasen, f.eks. sproget og valutatypen, og vælg derefter Gem.

4. Du vender tilbage til fanen Miljøer. Vælg Opdater for at få vist miljøet. Du får også vist en meddelelse om, at det kan tage et par minutter at oprette miljøet helt.

5. Når miljøet er oprettet, kan du vende tilbage til Power Virtual Agents-portalen og bruge miljøet til at oprette en ny bot.

Opret en bot i et eksisterende miljø

Hvis du vil oprette en bot i et eksisterende miljø, skal du vælge miljøet i vinduet for bot-oprettelse.

Opret en bot i et eksisterende miljø, som du ikke har adgang til

Hvis du vil oprette en bot i et miljø, som du ikke har adgang til, skal du være systemadministrator eller kontakte systemadministrator. Du skal derefter fuldføre følgende trin:

1. Opret en bot i miljøet (dette trin installerer de nødvendige Power Virtual Agents-løsninger).

2. Tildel sikkerhedsrollen som "bot-opretter" til dig i miljøet. Flere oplysninger: Opret brugere og tildel sikkerhedsroller.

Du kan derefter vende tilbage til Power Virtual Agents-portalen og oprette en bot i miljøet.

Flere oplysninger:

• Power Platform - Oversigt over miljøer
• Power Platform - Konfigurer miljøsikkerhed

Prøveversionsmiljøer

Når du har en Power Virtual Agents-prøveversion, kan du oprette prøvemiljøer, der udløber efter 30 dage. Når miljøet udløber, vil alle botter i miljøet blive slettet. De data, der er knyttet til botten, herunder eventuelle flows og ressourcer, du har brugt, går tabt.

Hvis du har oprettet dit eget miljø og valgt Prøveversion som miljøtype, modtager du mails kort tid, før de udløber. På Power Virtual Agents-portalen får du også vist en meddelelse, hvis du har botter, der er oprettet i et prøvemiljø, som udløber om mindre end to uger.

Konvertering af et prøvemiljø til et produktionsmiljø

Når du bruger et prøvemiljø, og du vil beholde botterne i mere end 30 dage, skal du konvertere prøvemiljøet til et produktionsmiljø.

Understøttede handlinger

Power Virtual Agents understøtter følgende miljølivscyklushandlinger som beskrevet i Power Platform-oversigt over miljøer:

• Sikkerhedskopiering og gendannelse
• Delete
• Genopret
• Kopiér
• Nulstil

Følgende handling understøttes:

• Flyt

Kendte problemer med at oprette en bot

Når du opretter din bot, kan du støde på følgende problemer.

Utilstrækkelige tilladelser for det valgte miljø

I dette tilfælde får du vist denne fejl: "Du har ikke tilladelse til nogen miljøer. Få adgang fra en administrator".

Du skal oprette et nyt miljø. Brug det pågældende miljø til at oprette din bot.

Miljøet vises ikke i rullemenuen i Power Virtual Agents

Dit miljø vises måske ikke i rullemenuen på grund af en af følgende årsager:

• Der er ikke oprettet en database for miljøet. Du kan løse dette problem ved at gå til admin.powerplatform.com for at oprette en database i dit miljø.
• Miljøet oprettes i et område, der ikke understøttes. Få flere oplysninger her: Understøttede dataplaceringer.