Fejlkoder: Power Virtual Agents

Vælg den version af Power Virtual Agents, som du bruger, her:

• Power Virtual Agents-webapp
• Power Virtual Agents-app i Microsoft Teams

Når en bot støder på et problem under en samtale, svarer den med en fejlmeddelelse.

Hvis du er bruger af programmet, indeholder fejlmeddelelsen en fejlkode til det specifikke problem, der blev stødt på.

Hvis du er en bot-producent, der tester botten i Test bot-ruden, kan du se en yderligere meddelelse, der giver en mere kontekst omkring problemet.

Der kan også blive vist fejl i Emnekontrol, hvor du nemt kan finde og rette dem.

Bemærk

Følgende fejl kan opstå i både webappen og Microsoft Teams. Hvis du vil have vist de fejl, der kun gælder teams, kan du se Teams-versionen af emne.

Fejlliste

Fejl	Botsvar	Løsning
2000	"Brugeren er uafhængig i en uendelig løkke. Kontrollér, at {Topic Name} når en logisk konklusion."	Kontrollér, at emnet slutter korrekt, eller at der er links til andre emner, der slutter korrekt, f.eks. systemet Eskalering.
2001	"Bot-indholdet er ugyldigt."	Kontrollér emnet for fejl.
2002	"Der opstod et problem med CDS."	Der opstod et problem under indlæsning af Dataverse. Kontrollér, om der er fejl i konfigurationen. Ellers kan du prøve igen senere, da der kan være et serviceproblem.
2003	"Der opstod et problem med {Flow Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Kontrollér flowet for fejl.
2004	"Der opstod et problem med {Skill Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Der opstod et problem med færdighed. Kontrollér, færdigheden og emnet for fejl.
2005	"Der opstod et problem. Kontroller indholdet."	Der var et problem med din Power Automate Flow-skabelon. Kontrollér flowet for fejl.
2006	"Vi kunne ikke finde din bot."	Din bot kunne ikke findes, fordi den eller dets miljø blev slettet. Hvis du vil konfigurere en ny bot, skal du se Oprette og slette hjælpe bots. Hvis du vil konfigurere et nyt miljø, skal du se Arbejde med miljøer.
2007	"Robotten indeholder for meget indhold, til at den kan arbejde."	Reducer meddelelsernes længde eller antallet af emner, og prøv derefter igen. Læs mere om grænser for indhold.
2008	"Vi kan ikke finde brugerens token."	Kontrollér, om der er fejl i godkendelseskonfigurationen.
2009	"Hvis du vil bruge denne bot, skal du publicere den i Power Virtual Agents."	Hvis du vil bruge denne bot, skal du publicere den i Power Virtual Agents.
2010	"Vi kan ikke hente dit botindhold."	Indhold blev ikke fundet, fordi det blev slettet. Hvis du vil konfigurere en ny bot, skal du se Oprette og slette hjælpe bots. Hvis du vil konfigurere et nyt miljø, skal du se Arbejde med miljøer.
2011	"Vi kunne ikke finde {Skill Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Færdighed blev ikke fundet, fordi den blev slettet. Hvis du vil oprette en ny færdighed, skal du se Konfigurere en færdighed.
2012	"Vi kunne ikke finde {Flow Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Dit Power Automate Flow blev ikke fundet, fordi det blev slettet. Hvis du vil oprette et nyt flow, skal du se Tilføje handlinger ved hjælp af Power Automate.
2014	"Translation service svarede ikke."	Prøv igen senere. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.
2015	"Du har ikke tilladelse til at ringe {Skill Name}. Kontrollér færdigheden og dens brug for eventuelle problemer."	Kontrollér, at dine færdigheder er konfigureret, og sørg for, at din bot tilføjes til listen over færdigheder.
2016	"Vi kunne ikke finde din bot."	Der var et problem med en Azure Bot-tjenestekanal. Kanalen er muligvis blevet slettet eller ikke konfigureret korrekt.
2017	"Vi kunne ikke få adgang til din bot."	Der er ikke adgang til Azure Bot-tjenestekanalen. Kontrollér, om der er godkendelsesproblemer i forbindelse med kanalkonfigurationen.
2018	"Brugeren skriver for hurtigt."	Du har sendt meddelelser for hurtigt. Læs mere om kvoter og begrænsninger i Power Virtual Agents.
2019	"Vi kunne ikke finde dit miljø. Det kan være blevet slettet."	Dit miljø er slettet. Hvis du vil konfigurere et nyt miljø, skal du se Arbejde med miljøer.
2020	"Der er sket noget, og {Flow Name} fungerer ikke i {Topic Name}. Prøv igen senere. Hvis problemet varer ved, skal du kontrollere konfigurationen af flowet og køre historikken."	Dit Power Automate-flow fungerer ikke. Prøv igen senere. Hvis problemet varer ved, skal du kontrollere, om der er fejl i flowet.
2021	"Antallet af dialogbokse, der er udført i den aktuelle cyklus, overskred maksimumværdien på {Dialog Limit}."	Maksimumantallet af emner er som standard 50. Reducer antallet af emner, og prøv derefter igen.
2022	"Denne robot sendte mere end {Message Limit} meddelelser i denne omgang."	Begræns meddelelser pr. tur til under 30.
2023	"Der var problemer med at udføre din oprettelsesdialogboks."	Kontrollér, om der er fejl i oprettelsesdialogboksen.
2025	"Der er en eller flere tomme noder i emnet {Topic Name} - Kontrollér dit indhold."	Tilføj indhold til tomme noder, eller fjern dem fra emnet.
2025	"{Topic Name} omdirigerer til en emne, der er deaktiveret. Vend tilbage til {Topic Name}, og kontrollér indholdet".	Dit emne omdirigerer til et emne, der er blevet deaktiveret. Genaktiver emnet eller fjern omdirigerings-noden.
2025	"Det emne, du forsøger at omdirigere til, findes ikke længere. Vend tilbage til {Topic Name}, og kontrollér indholdet".	Det emne, du forsøger at omdirigere til, findes ikke længere. Opret et ny emne, der skal omdirigeres til eller fjern omdirigerings-noden.
2026	"Der opstod et problem med Power Automate Flow. Kontroller indholdet."	Kontrollér flowet for fejl.
2101	"Brugerens samtale med botten var for lang, eller brugerens meddelelse var for lang."	Prøv at genstarte samtalen med samtaleemnet eller bruge en kortere meddelelse.
2102	"Brugeren har sendt en meddelelse, som er for stor til at blive behandlet".	Du har sendt en meddelelse, som er for stor til at blive behandlet. Afkort meddelelsen, og prøv derefter igen.
3000	"Uventet fejl"	Der opstod en systemfejl. Kontakt kundesupport for at få flere oplysninger.
3001	"Power Automate er ikke tilgængelig for dit flow {Flow Name} nu. Prøv igen senere."	Power Automate svarer ikke. Genstart samtalen med din robot, og prøv igen. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.
3002	"Noget gik galt i Power Automate, og din anmodning til dit flow {Flow Name} blev ikke accepteret. Prøv igen senere."	Noget gik galt i Power Automate, og din anmodning til dit flow blev ikke accepteret. Det kan have taget mere end 2 minutter for dit flow at reagere.
3003	"Der er netværksproblemer med at oprette forbindelse til dit flow {Flow Name}. Prøv igen senere."	Prøv igen senere. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.