Tilføj en chatrobot til Microsoft Teams

Vælg den version af Power Virtual Agents, som du bruger, her:

Nu, hvor du har publiceret din robot, kan du gøre din robot tilgængelig for brugerne i Microsoft Teams, så du, dine teammedlemmer og den brede organisation kan kommunikere med den. Du skal publicere botten mindst én gang, før brugerne kan arbejde med botten i Microsoft Teams.

Du kan:

• Tilpasse robottens udseende i Microsoft Teams
• Installere robotten til dig selv i Microsoft Teams
• Dele robottens installationslink med andre brugere
• Vise robotten i Microsoft Teams-applageret
  • Vis robotten for delte brugere ved at føje den til Microsoft Teams-applageret i sektionen Bygget af dine kollegaer
  • Del robotten med din organisation ved at sende robotten til administratorgodkendelse i Microsoft Teams-applageret i sektionen Bygget af din organisation
• Hent det på forhånd oprettede Teams-appmanifest for at distribuere det i din Microsoft Teams-lejer

Forudsætninger

• Få mere at vide om, hvad du kan gøre med Power Virtual Agents.
• Del med brugere, så de kan installere og chatte med robotten i Microsoft Teams.
• Din organisation skal tillade, at der tilføjes Microsoft Power Platform-apps i Microsoft Teams, før du eller andre brugere kan installere robotten direkte i Teams eller finde den i sektionen Bygget af dine kollegaer i applageret Teams. Samarbejd med din administrator om at administrere Microsoft Power Platform-apps i Microsoft Teams Administration, hvis det er deaktiveret for din organisation.
• Robotter, der er godkendt for sektionen Bygget af din organisation (efter afsendelse til en administrator) administreres separat af administratorer i Microsoft Teams Administrationens side Administrer apps.
• Før du installerer botten til dig selv, eller du deler botten med andre, skal du publicere botten mindst én gang.

Forbind din bot med Microsoft Teams-kanalen

Når du har publiceret botten mindst én gang, kan du oprette forbindelse mellem botten og Microsoft Teams-kanalen for at give brugere mulighed for at chatte med botten i Microsoft Teams.

Opret forbindelse til Microsoft Teams:

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Slå Teams til.

   

   Bemærk

   Hvis du ikke kan se denne indstilling, er Microsoft Teams-kanalen muligvis allerede aktiveret.

Tilpasse robottens udseende i Microsoft Teams

Det er vigtigt at angive den rette beskrivelse og udseendet af robotten for brugerne, før den bliver tilgængelig, da det fortæller dem, hvad dens formål er og dens branding er, når det er relevant.

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Rediger detaljer for at ændre bottens ikon, farve og beskrivelser. Disse vises i Microsoft Teams-applageret og fanen Om i appen, når brugeren har installeret robotten. Gennemse anbefalingerne vedrørende ikonformater i Microsoft Teams.

   

   Vigtigt

   Opdateringerne til robotdetaljerne gælder ikke for brugere, der allerede har installeret robotten fra et delt link eller sektionen Bygget af dine kollegaer. De skal geninstallere den nye robot for at modtage opdateringerne.
   Opdateringer af robotdetaljerne i vil ikke være gældende for robotter, der er godkendt af en administrator. Du skal sende godkendelsen af robotten igen for at få de nyeste detaljer opdateret for brugerne.

4. Vælg Mere for at tilføje flere oplysninger:

   • Udviklernavn

   • Websted

   • Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

   • Vilkår for anvendelse

     Du skal angive disse oplysninger for at holde din bruger informeret om botten. Se emnet Erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger og vilkår for anvendelse for at få flere oplysninger og eksempler.

5. Vælg Gem for at vende tilbage til skærmen, hvor du kan gøre din bot tilgængelige i Teams. Du får vist dine opdateringer i relation til farven, ikonet og beskrivelsen.

Installer en bot som app i Microsoft Teams

Når du har publiceret en robot, kan du føje den til din egen version af Microsoft Teams direkte fra Power Virtual Agents-appen.

Du skal føje din bot til din egen version af Teams, før du deler den med andre.

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Åbn bot for at starte installationsprompten i Microsoft Teams. Vælg Tilføj, hvis den skal tilføjes som en app i Teams. Dette installerer blot botten for dig.

Dele et link, så andre kan installere robotten

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Tilgængelighedsindstillinger, og vælg Kopiér link

   Vigtigt

   Det er kun brugere, der har adgang til botten, der kan bruge installationslinket til at installere botten. Du kan dele robotten for at give brugerne adgang til chat med robotten.

   

4. Del det kopierede link med brugerne, så de kan installere robotten i Microsoft Teams.

Vise robotten i Microsoft Teams-applageret

Når du har publiceret din robot, kan du vise den i Microsoft Teams-applageret, så brugerne kan finde og installere den.

Vise for delte brugere

Du kan dele din robot ved at føje den til Microsoft Teams-applageret, Bygget til din organisation > Bygget af dine kollegaer. Det er kun delte brugere, der kan finde robotten der.

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Indstillinger for tilgængelighed.

4. Vælg Vis til mine teammedlemmer og delte brugere, og gennemse, hvem der har adgang til robotten.

   

5. Kontrollér, at afkrydsningsfeltet Synlig i Bygget af dine kollegaer er markeret, og vælg Del.

   

6. Derved føjes robotten automatisk til sektionen Bygget af dine kollegaer, og der vises en grøn etiket, Føjet til Teams, på siden med tilgængelighedsindstillinger.

Fjern botten fra sektionen Bygget af dine kollegaer

Du kan fjerne botten fra visningen i sektionen Bygget af dine kollegaer. Dette påvirker ikke brugere, der allerede har installeret botten.

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Indstillinger for tilgængelighed.

4. Vælg Vis til mine teammedlemmer og delte brugere, og fjern markeringen af afkrydsningsfeltet Synlig i Bygget af dine kollegaer.

   

5. Vælg Del. Nu vises robotten ikke længere i Microsoft Teams-applager-sektionen Bygget af dine kollegaer.

Vise for organisationen

Du kan dele robotten med din organisation ved at sende robotten til administratorgodkendelse, så den medtages i sektionen Bygget til din organisation > Bygget af dine kollegaer. Det er en god måde at distribuere din robot ved at samarbejde med din administrator om at udrulle den til alle i organisationen eller et undersæt af brugere.

Administratorer kan også forudinstallere og fastgøre robotten for brugere i organisationen, så de kan få adgang til den direkte fra deres applinje i Microsoft Teams.

Før du indsender botten til organisationen, skal du kontrollere følgende:

• At din robot er klar til udgivelse og overholder virksomhedens standarder, regler og politikker.
• Du koordinerer med andre robotchefer: Når en robot først er sendt, kan den ikke sendes igen af en anden bruger, før den tidligere afsendelse er godkendt eller afvist af en administrator.
• Hvis relevant, har du fjernet botten fra sektionen Bygget af dine kolleger. Hvis du indsender din bot til administratorgodkendelse, kan det medføre, at din bot vises to steder. Se instruktionerne i at fjerne din bot for at få flere oplysninger.

Indsend den til sektionen Bygget af din organisation

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Indstillinger for tilgængelighed.

4. Bekræft, at robotten ikke vises for teammedlemmer eller delte brugere. Fjern den, hvis der står Føjet til Teams.

5. Vælg Vis til alle i min organisation.

   

6. Gennemse kravene for indsendelse, og vælg Indsend til administratorgodkendelse.

   Bemærk

   Kontrollér, at du gennemser indholdet, og at det er klar til, at en administrator kan gennemgå det. Du skal indsende nye anmodninger til administratoren om at opdatere ikonet og beskrivelserne for robotter, der tidligere er blevet godkendt.
   Når den er godkendt, vil alle nye og eksisterende brugere af botten i Teams modtage opdateringen.
   Dette gælder kun for botdetaljer. Du kan fortsætte med at opdatere indholdet i din bot ved at udgive det seneste indhold, uden at du skal indsende den til administratoren igen.

7. Der vises en endelig bekræftelsesmeddelelse. Vælg Ja for at fortsætte. Botten indsendes til administratoren, så de kan godkende den, og der vises en meddelelse, som angiver status for din indsendelse.

   

   Bemærk

   Når du har indsendt botten til administratorgodkendelse, skal du ikke ændre adgangsindstillingerne for botten, så de er mindre end for andre i organisationen.
   Dette vil medføre, at brugerne i organisationen ikke kan chatte med botten, efter at de har installeret den fra Microsoft Teams-appstore, sektion Bygget af din organisation.
   Samarbejd med din administrator på Microsoft Teams-apppolitik om, hvem der kan finde og installere robotten.

8. Du skal vente på din administrators godkendelse. Du kan kontrollere den seneste status ved at vælge Opdater eller åbne vinduet Gør robot tilgængelig for andre fra siden Publicer.

9. Når din administrator har godkendt botten, vil statussen blive opdateret til Godkendt. Du kan åbne botten direkte og dele linket til den godkendte version med andre brugere.

10. Du kan også sammen med din administrator fastgøre eller installere appen for brugere i Microsoft Teams-apppolitik, så de kan finde robotten direkte på deres venstre Microsoft Teams-appliste.

Hent bottens Teams-app-manifest (avanceret)

Du kan hente botten Teams-app-manifest for ændre detaljer i manifestet direkte og dele det med din administrator eller brugere i lejeren. Du kan også direkte uploade appmanifestet til Microsoft Teams, hvis din organisations politik tillader dig at uploade brugerdefinerede programmer.

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Indstillinger for tilgængelighed.

4. Vælg Download .zip.

   

5. Manifestet oprettes som en .zip-fil og gemmes i henhold til browserens indstillinger for lagring.

Afbryd din bots forbindelse til Teams

Du kan tage din bot offline, så brugerne ikke længere kan chatte med botten i Teams. Dette betyder, at botten ikke reagerer på nogen, der forsøger at chatte med den, og det vil afbryde alle, der bruger botten. Du skal nøje overveje, om du har brug for at afbryde forbindelsen til din bot, inden du gør det.

Robotter vises ikke længere i Microsoft Teams-applagerets sektion Bygget af en kollega og kan ikke installeres fra det delte link. Botter, der tilføjes af brugerne i Microsoft Teams, findes fortsat, indtil brugeren fjerner robotten.

Hvis en administrator har godkendt robotter, vil de stadig blive vist i Microsoft Teams-applagerets sektion Bygget af din organisation. Du skal kontakte din administrator for at fjerne botten

1. Gå til Administrer og derefter Kanaler i sidens navigationsrude.

2. Vælg Microsoft Teams.

3. Vælg Afbryd forbindelse fra Teams.

   

4. Gennemse oplysningerne om afbrydelse af din bot, og vælg Afbryd forbindelsen for at fortsætte.

Du kan altid genoprette robotforbindelsen, når du har afbrudt den, ved at vælge Slå Teams til i vinduet Gør robotten tilgængelig for andre på siden Publicer.

Kendte begrænsninger

• I øjeblikket er det kun området Personligt, der understøttes i Microsoft Teams, så brugere kan kun have private samtaler med botten
• Hvis du indstiller robotavatarikonet i sidenavigationsruden Administrer > Detaljer, vises det ikke for robotter, der er godkendt af en administrator. De, der er godkendt af en administrator, bruger appikonet som robotavatar.
• Teams har begrænset hyppighed på botter. Afhængigt af dine forretningsbehov, kan det være en god ide at sørge for, at dit bot-indhold er præcist for botter, der er føjet til Microsoft Teams.
• Hvis din bot understøtter slutbrugergodkendelse, kan brugeren i øjeblikket ikke logge af som sådan. Dette vil resultere i fejl i Microsoft Teams AppSource-certificering, hvis du publicerer din bot i sælger-dashboardet. Dette gælder ikke for personligt eller lejers brug af botten. Få mere at vide på Publicer din Microsoft Teams-app og Valideringspolitik for AppSource.
• Det kan tage et par minutter at afbryde forbindelsen mellem botten og Teams, og inden botten bliver utilgængelig for brugere af Microsoft Teams.