Dynamics 365 - Ofte stillede spørgsmål om online vs. lokale funktioner
Udgivet: januar 2018
Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016
Bemærk
For at få vist en samlet oversigt over funktioner, der kun findes online, herunder funktioner i Dynamics 365 (online), version 9.0, kan du se Funktioner, der kun findes i onlineversionen af Dynamics 365 Customer Engagement.
Dette dokument indeholder funktioner, der er indført i følgende Microsoft Dynamics 365- og Dynamics CRM-frigivelser:
December 2016 – opdatering til Dynamics 365 (online og det lokale miljø)
Opdatering 1 til Microsoft Dynamics CRM Online 2016
Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1
Opdatering til Microsoft Dynamics CRM Online 2016
Microsoft Dynamics CRM 2016 i det lokale miljø
Opdatering 1 til Microsoft Dynamics CRM Online 2015
De første tre tabeller i dette dokument viser, hvornår de enkelte funktioner blev introduceret, og om funktionen er tilgængelig for:
Dynamics 365 (online), Dynamics 365 i det lokale miljø eller begge
Dynamics CRM Online, Dynamics CRM on-premises, eller begge
I den tredje tabel i dette dokument fokuseres der på Microsoft Office-integrationsfunktioner, og det viser, hvilke Office-integrationsfunktioner er tilgængelige for bestemte scenarier.
Tip
Du kan se de versioner, der gælder for nedenstående versioner i Support: Microsoft Dynamics 365 (online)-udgivelser
På denne side
.jpeg "Pil ned-knap")
Funktioner, der blev introduceret i December 2016-opdateringen til Dynamics 365 (online og lokalt)
Funktioner introduceret i Opdatering 1 til CRM Online 2016 eller CRM 2016 Service Pack 1
Funktioner i Opdatering til CRM Online 2016, Opdatering 1 til CRM 2016 (til det lokale miljø) eller Opdatering 1 til CRM Online 2015
Office-integration
Funktioner, der blev introduceret i December 2016-opdateringen til Dynamics 365 (online og lokalt)
Funktion |
Dynamics 365 (online)/Dynamics 365 (on-premises) |
Indgående S2S-godkendelse for tredjeparter |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Avanceret serviceanalyse |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Analysere med Power BI (kræver Power BI) |
Begge |
Appkilde |
Begge |
Appdesigner og webstedkortdesigner |
Begge |
Samlet designer for forretningsprocesser (forretningsprocesforløb, forretningsregler og mobilopgaveprocesser) |
Begge |
Forretningsprocesanalyse (kræver Power BI) |
Begge |
Connected Field Service |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Sikkerhedskopiering og gendannelse for kunde |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Tjenesten Customer Insights |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Dataeksportservice |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Dokumentforslag |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Dynamics 365 Administration |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Dynamics 365-administratorrolle i Office 365 |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Forbedringer af Dynamics 365-app til Outlook |
Begge |
Dynamics 365 Connector-opdateringer til Power-app og -forløb |
Begge |
Redigerbare gitre |
Begge |
Integration af Exchange-reservation |
Begge |
Forbedringer af Field Service |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Gamification |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Tilpasning af læringsforløb (automatiseret hjælp) |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Mobil startside med Relationship Insights |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Forbedringer af mobiladministration |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Data-API for Mobile Offline |
Begge |
Produktivitet for mobilgrænseflade |
Begge |
Modulære forretnings-apps |
Begge |
Forbedringer af Office 365 Grupper |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Online sikkerhedskopiering og gendannelse for kunde |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Forbedringer af partnerportal |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Forbedringer af portaltjeneste |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Forbedringer af Project Service Automation |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Relationship Insights (funktioner omfatter mailengagement, autoregistrering og relationsassistent) |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Relevanssøgning |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Optimering af ressourceplanlægning |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Planlægnings ensartethed |
Begge |
Suveræn sky for Tyskland |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Opgavebaserede erfaringer |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Trusselshåndtering med SIEM |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Visuel procesdesigner |
Begge |
Funktioner introduceret i Opdatering 1 til CRM Online 2016 eller CRM 2016 Service Pack 1
|
Funktion |
CRM Online/CRM on-premises |
|
Produktivitet |
|
|
Automatiseret hjælp til læringsforløb (kun kørselsoplevelse) |
Kun CRM Online |
|
Dynamics CRM App for Outlook understøttes til CRM i det lokale miljø |
CRM (kun det lokale miljø) |
|
Office 365-grupper-forbedringer |
Kun CRM Online |
|
Mailsignaturer til CRM-brugere og -team |
Begge |
|
Mailintegration |
|
|
Hybrid synkronisering på serversiden (opret forbindelse fra CRM i det lokale miljø til Exchange Online) |
CRM (kun det lokale miljø) |
|
Mobil |
|
|
Avanceret Mobile Offline-oplevelse |
Kun CRM Online |
|
Betinget adgang for mobilenheder |
Kun CRM Online |
|
Eksempelfunktionen: tidslinjeløsning til firmanyheder |
Kun CRM Online |
|
Servicemedarbejdere kan søge efter, få vist, oprette og redigere videnartikler. |
Begge |
|
Sælgere kan administrere tilbud, ordrer og fakturaer |
Begge |
|
Administrer mobilenheder med Intune uden tilmelding af enheden |
Begge |
|
Hurtigere forberedelse af mobilapp efter tilpasning |
Begge |
|
Service |
|
|
Portaler til selvbetjening for ikke-CRM-publikum |
Kun CRM Online |
|
Projektbaseret salg med Project Service-funktioner |
Kun CRM Online |
|
Fjernservice med Field Service-funktioner |
Kun CRM Online |
|
SLA'er til brugerdefinerede objekter og andre systemenheder |
Begge |
|
Forbedringer af interaktiv servicehub:
|
Begge |
|
Forbedringer af Unified Service Desk:
|
Begge |
|
Intelligence |
|
|
Eksempelvisningsfunktion: Azure Machine Learning-produktanbefalinger |
Kun CRM Online |
|
Eksempelfunktionen: Azure Machine Learning-videnbaseforslag |
Kun CRM Online |
|
Analyse |
|
|
Dashboard til organisationsindsigt viser systemet forbrugsstatistik |
Kun CRM Online |
|
Tilpasning |
|
|
Feedback og vurderinger af enheder |
Begge |
|
Kundefelt for et objekt |
Begge |
|
Værktøjet Package Deployer kører fra en kommandoprompt |
Begge |
|
Ydeevne |
|
|
Optimering af indlæsningstid for forespørgsel |
Begge |
|
SDK |
|
|
Oprette tilpassede attributter for et objekt |
Begge |
|
CRM-forbedringer af web-API:
|
Begge |
|
Forbedret understøttelse af klient-API i interaktiv servicehub |
Begge |
|
Understøttelse af klient-API'er for søgekontrolelement i videnbasen på CRM-mobilklienter og den interaktive servicehub |
Begge |
|
Start nemt den interaktive servicehub ved hjælp af CRM SiteMap |
Begge |
|
Anvende SLA'er til brugerdefinerede objekter og specifikke systemobjekter i CRM |
Begge |
|
Kategoriser objektposter i CRM |
Begge |
|
Giv feedback og en vurdering af objektposter i CRM |
Begge |
|
Administrer, hvordan pakker installeres med den forbedrede Package Deployer |
Begge |
|
XRM-værktøjsforbedringer for forbindelser til CRM |
Begge |
|
Forenklet FormXML til strømelementer på de interaktive dashboards |
Begge |
|
Understøttelse af objekter til forbedret oplevelse ved formulargengivelse og nye klient-API'er |
Begge |
|
Føj understøttelse af SAS-tilladelse til CRM-Azure-programmer |
Begge |
|
Send CRM-data i flere formater til et Microsoft Azure-hosted lytterprogram |
Begge |
|
Integrer CRM med udgivere til ekstern hændelseshub |
Begge |
Funktioner i Opdatering til CRM Online 2016, Opdatering 1 til CRM 2016 (til det lokale miljø) eller Opdatering 1 til CRM Online 2015
Bemærk
Opdatering 1 til Microsoft Dynamics CRM Online 2015 var en version, der kun er online. De fleste af de funktioner, der blev introduceret i denne version, er nu tilgængelige for lokale kunder i CRM 2016.
|
Funktion |
CRM Online/CRM i det lokale miljø |
|
Navigering |
|
|
Bevæg dig rundt i CRM ved hjælp af den nye navigationslinje og det nye menusystem |
Begge |
|
Produktivitet |
|
|
Dynamics CRM App for Outlook-letvægtsapp til sporing |
Kun CRM Online |
|
Automatisk sporing af Exchange-mailaktiviteter med Microsoft Outlook-mappesporing |
Begge |
|
Skabeloner for Word |
Begge |
|
Skabeloner til Excel |
Begge |
|
Eksporter til Excel med et helt nyt design |
Begge |
|
Gemme private dokumenter i OneDrive for Business |
Kun CRM Online |
|
Trending Documents i Office Delve |
Kun CRM Online |
|
Mailintegration |
|
|
Hybrid synkronisering på serversiden (opret forbindelse fra CRM Online til Exchange i det lokale miljø) |
Kun CRM Online |
|
Overvåge postkassens tilstand ved hjælp af forbedret dashboard for ydeevne af synkronisering på synkronisering på serversiden |
Begge |
|
Mobil |
|
|
Mail et link til en side fra CRM til telefoner og tablets |
Begge |
|
Få den samme mobiloplevelse, uanset om du bruger en telefon eller tablet |
Begge |
|
Få moderne brugergrænseflade med de nye visuelle kontrolelementer i CRM til telefoner og tablets |
Begge |
|
Eksporter data til Excel fra CRM til telefoner og tablets |
Begge |
|
Bruge iFrames og webressourcer i CRM til tablets |
Begge |
|
Administre enheder med Intune-enhedsadministration |
Begge |
|
Få vist mobilformularer og dashboards før installation på CRM til telefoner og tablets |
Begge |
|
Gør dine mobile data sikre med Dynamics CRM for Good |
Begge |
|
Få vist SharePoint-dokumenter i CRM til telefoner og tablets |
Begge |
|
Eksempelvisningsfunktion: Oprette en opgaveproces i CRM til telefoner og tablets |
Kun CRM Online |
|
Brug mobilapps med Windows 10 og iOS 9 |
Begge |
|
Service |
|
|
Bruge undersøgelser til at indsamle feedback fra kunder |
Kun CRM Online |
|
Prioriter arbejdsbelastninger med nye interaktive servicehubdashboards og formularer |
Begge |
|
Reducere tid til håndtering af sagskald med omfattende vidensstyringsartikler |
Begge |
|
Aktivere serviceaftaler (SLA'er) efter behov |
Begge |
|
Del videnbasen med Parature |
Kun CRM Online |
|
Få hurtigere kundeservice med standardberettigelse |
Begge |
|
Ny forbedret Unified Service Desk |
Begge |
|
Analyse |
|
|
Power-forespørgsel-connector strømliner forbindelser til CRM Online |
Kun CRM Online |
|
Administration |
|
|
Skifte eller slette en forekomst af CRM Online |
Kun CRM Online |
|
Administrer CRM Online-opdateringer (kundestyrede opdateringer) |
Kun CRM Online |
|
Tilpasning |
|
|
Tilføj et logo, eller rediger farveskemaet ved hjælp af temaer |
Begge |
|
Definer forretningsregler baseret på forretningsprocesforløb |
Begge |
|
Gå tilbage til forrige fase i et forretningsprocesforløb i et andet objekt |
Begge |
|
Kald brugerdefinerede handlinger fra arbejdsprocesser eller dialogbokse |
Begge |
|
Definer reglerne for oprettelse eller opdatering af CRM-poster fra indgående aktiviteter |
Begge |
|
Forbedringer af beregnet felt |
Begge |
|
Ryd feltværdier med forretningsregler |
Begge |
|
Brug løsningssegmentering for at få strammere styring med eksport af løsninger og programrettelser |
Begge |
|
Ydeevne |
|
|
Formularer indlæses hurtigere med det nye program til gengivelse af formularer |
Begge |
|
SDK |
|
|
Skift sporings-API |
Begge |
|
Control.getShowTime metode til datokontrolelementer |
Begge |
|
Opret alternative nøgler som refererer til poster i CRM |
Begge |
|
Brugerdefinerede handlinger i arbejdsprocesser eller dialogbokse |
Begge |
|
Brugerdefineret kravstilknytning for server-baseret SharePoint-integration |
Begge |
|
Forbedrede funktioner til undergitterkontrolelementer i formularer |
Begge |
|
Formularscriptunderstøttelse af den nye vidensstyringsintegration (KM) med Parature |
Kun CRM Online |
|
Integrer CRM -data nemmere med eksterne systemer |
Begge |
|
Integration med Parature |
Kun CRM Online |
|
Kørsel af flere meddelelser |
Begge |
|
Nye formularscriptfunktioner til kørsel af flere meddelelser |
Begge |
|
Optimistisk samtidighed |
Begge |
|
Regler for oprettelse og opdatering af poster |
Begge |
|
Forbedringer af akkumuleringsfelter |
Begge |
|
Angiv brugerdefinerede prislister til salgsmuligheder, tilbud, ordrer og fakturaer |
Begge |
|
Understøttelse af yderligere "ældre end"-delsætninger til dato- og tidsfelter i FetchXML- og QueryExpression |
Begge |
|
Understøttelse af ny funktionsmåde for dato- og klokkeslætsværdier i CRM |
Begge |
|
Sporing |
Begge |
|
Spor mails på mappeniveau |
Begge |
|
Meddelelse om opdatering for specialiserede operationer |
Begge |
|
Upsert til opdatering af CRM med eksterne data |
Begge |
Office-integration
Følgende tabel viser tilgængelighed af Microsoft Office og e-mail-funktioner, afhængig af om Microsoft Office eller Exchange installeres online eller på stedet.
Funktion |
Microsoft Dynamics 365 (online)/Dynamics 365 (i det lokale miljø) |
E-mail - Dynamics 365-app til Outlook |
Begge Du kan finde oplysninger under Udrulle Dynamics 365-app til Outlook. |
E-mail - Dynamics 365 til Outlook (kaldes også Outlook-klient) til Exchange Online* |
Begge |
E-mail - Dynamics 365 til Outlook (kaldes også Outlook-klient) til Exchange på stedet |
Begge |
E-mail - Overvåge postkassens tilstand ved hjælp af forbedret dashboard for ydeevne af synkronisering på synkronisering på serversiden |
Begge |
E-mail – Synkronisering på serversiden Teste forbindelse til Exchange Online |
Kun Dynamics 365 (i det lokale miljø) |
E-mail - Synkronisering på serversiden test af forbindelsen til Exchange i det lokale miljø |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
E-mail - Synkronisering på serversiden - tilslut Microsoft Dynamics 365 (online) til Exchange i det lokale miljø |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
E-mail - Synkronisering på serversiden - opret forbindelse til Microsoft Dynamics 365 (online) til Exchange Online* |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
E-mail - Synkronisering på serversiden - opret forbindelse fra Dynamics 365 (i det lokale miljø) til Exchange i det lokale miljø |
Kun Dynamics 365 (i det lokale miljø) |
E-mail - Synkronisering på serversiden - spore e-mails, aftaler, opgaver og kontaktpersoner med det samme ved manuel sporing fra Dynamics 365 til Outlook og Dynamics 365-app til Outlook |
Begge |
E-mail - Automatisk sporing af Exchange-mailaktiviteter med mappesporing |
Begge |
Delve* (Exchange Online valgfrit for vedhæftede filer).SharePoint Online licens er påkrævet |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Delve (Exchange i det lokale miljø) |
Ikke tilgængelig |
Eksporter til Excel med et helt nyt design |
Begge |
Spændende oplevelse Excel Online* |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Office 365-grupper (Exchange Online)* |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
Office 365-grupper (Exchange i det lokale miljø) |
Ikke tilgængelig |
OneDrive for Business (online).OneDrive for Business og SharePoint-licens er påkrævet for hver bruger* |
Begge |
OneDrive for Business (i det lokale miljø) |
Ikke tilgængelig |
OneNote (online)* |
Kun Microsoft Dynamics 365 (online) |
OneNote (i det lokale miljø) |
Understøttes ikke |
SharePoint Online* |
Begge |
SharePoint (i det lokale miljø) |
Begge |
Skype for Business (online)* |
Begge |
Skype for Business (i det lokale miljø) |
Begge |
Skabeloner for Excel |
Begge |
Skabeloner for Word |
Begge |
Yammer (online) |
Begge |
Yammer (i det lokale miljø) |
Ikke tilgængelig |
Denne funktion kræver, at du har et abonnement på Office 365 eller et abonnement på en onlinetjeneste, som SharePoint Online eller Exchange Online. Du kan finde flere oplysninger under Hvad er Office 365, og hvordan er det relateret til Dynamics 365 (online)?
Hvis du vil opnå fuld integration af Office 365-funktionerne i Microsoft Dynamics 365 (online) og Dynamics 365 (i det lokale miljø), skal du have Office 365 Enterprise E3 eller nyere. PSTN-opkald og -møder i Skype for Business kræver Office 365 Enterprise E5. Andre Office 365-planer understøttes ikke. Du kan finde flere oplysninger om licenser og priser i Vejledning i priser og licenser.
Se også
Nyheder
Nyheder for administratorer
Bliv klar til næste version