Beantragen eines Fapiao für Office 365 betrieben von 21Vianet

Sie können Ihre Fapiao-Anforderung etwa drei Tage nach der Zahlung an das 21Vianet Fapiao-Verwaltungssystem übermitteln. Nachdem Sie Ihre Fapiao-Anforderung übermittelt haben, wird sie in zwei Tagen verarbeitet.

Flussdiagramm, das den Fapiao-Anwendungsprozess zeigt.

Schritt 1: Anwenden auf einen Fapiao

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Fapiao anzuwenden:

  1. Nachdem Sie eine Zahlung auf der Office 365 von der 21Vianet-Website betrieben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, die Ihre Bestellnummer und einen Link zum Fapiao-Verwaltungssystem enthält. Sie können den Link in der E-Mail verwenden, um ein Konto im 21Vianet Fapiao-Informationsverwaltungssystemzu erstellen.

    Oder

  2. Sie können einen Fapiao über das Admin Centerbeantragen.

    Die Seite "Rechnungen" im Microsoft 365 Admin Center.

Schritt 2: Registrieren beim 21Vianet Fapiao-Verwaltungssystem

Hinweis

Sie können den gleichen E-Mail-Namen und dasselbe Kennwort wie Ihr Office 365-Konto verwenden, oder Sie können etwas anderes verwenden.

  1. Wechseln Sie zum Informationsverwaltungssystem 21Vianet Fapiao.

  2. Geben Sie im Registrierungsformular Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann "Registrierung" aus.

    Die Registrierungsseite des 21Vianet Fapioa-Verwaltungssystems.

  3. Nach Abschluss der Registrierung sendet das System eine Aktivierungs-E-Mail-Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse. Öffnen Sie die E-Mail-Nachricht, und wählen Sie den Link zum Aktivieren Ihres Kontos aus.

Schritt 3: Übermitteln Ihrer Rechnung für ein Fapiao

  1. Melden Sie sich beim Fapiao-Verwaltungssystem an.

  2. Wählen Sie den Abrechnungsdatensatz und dann "Rechnung anwenden" aus.

    Hinweis

    Das Zahlungssystem befindet sich auf einer Drittanbieterplattform und dauert drei Tage, um den Auftrags- und Zahlungsdatensatz zu synchronisieren.

    Die Fapiao-Verwaltungssystemseite, auf der zuletzt ausgeführte Bestellungen angezeigt werden.

  3. Wählen Sie den Fapiao-Typ aus, geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und klicken Sie dann auf "Weiter".

    Das Fapiao-Anforderungsformular, in dem Sie den Fapiao-Typ auswählen.

    Hinweis

    • Für einen normalen Umsatzsteuer-Fapiao müssen Sie nur den Namen des Käufers eingeben.
    • Bei Bedarf können Sie einen Fapiao mit einem anderen Titel beantragen. Sie können jedoch nur einen Fapiao-Titel für eine Rechnung im System anwenden. Wenn Sie den Fapiao in unterschiedliche Beträge oder Titel aufteilen möchten, übermitteln Sie Ihre Anforderung bitte im Admin Center.
    • Wenn Sie sich das nächste Mal für einen Fapiao bewerben, zeigt das System automatisch die vorherigen Fapiao-Informationen an.
    • Wenn Sie ein Kaufzertifikat oder eine Rückerstattung benötigen, müssen der Name des Zahlers und der Fapiao-Titel übereinstimmen.
  4. Wählen Sie eine Versandmethode aus, und geben Sie die Adressinformationen ein. Sie können Yunda oder SF (Freight Collect) auswählen. Sie können auch zur 21Vianet-Zweigstelle wechseln, um den Fapiao zu erhalten. wählen Sie Weiter.

    Das Fapiao-Anforderungsformular mit Adressinformationen.

    Adresse der Zweigstelle von 21Vianet Zweig:

    Csv, Pudong New Area Keyuan Road No. 88, German Center, Gebäude 3, 657

    Kontaktinformationen:

    Zhu doppelklickn 021-28986102

  5. Stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind, und wählen Sie dann Bestätigen aus.

    Die Bestätigungsseite des Fapiao-Anforderungsformulars.

Schritt 4: Überprüfen des Anwendungsfortschritts

Ihre Anwendung wird automatisch an das 21Vianet Service Center übertragen und wird in zwei Arbeitstagen abgeschlossen.

Nachdem Sie die Anwendung übermittelt haben, können Sie den Fortschritt jederzeit überprüfen. Wir aktualisieren den Status Ihrer Anwendung mit Anmerkungen wie "Ausgestellt" oder "Per E-Mail".

Die 21Vianet Fapiao-Verwaltungssystemseite, die den Anforderungsstatus anzeigt.

Wenn Fapiao nicht mehr verwendet wird, zeigt das System einen Hinweis an und gibt den erwarteten Zeitpunkt für das Ausstellen des Fapiao an.

Die Fehlermeldung, die angezeigt wird, wenn das 21Vianet Fapiao-Verwaltungssystem nicht mehr verwendet wird.

Häufig gestellte Fragen

Welche Dienste kann ich vom Onlinesupport erhalten?

Sie können den Fortschritt Ihrer Fapiao-Anforderung überprüfen und herausfinden, warum Sie den Fapiao nicht erhalten haben.

Wenn Sie den Fapiao-Titel ändern möchten, senden Sie den Fapiao an uns zurück, und wir werden den Fapiao erneut installieren. Sie können die Anforderung über das Admin Centerübermitteln.

Das Admin Center-Supportformular, mit dem ein Fapiao zurück gesendet wird, um eine Titeländerung anzufordern.

Wie ändere ich meine Anmelde-E-Mail-Adresse und mein Kennwort?

  1. Melden Sie sich beim Fapiao-Verwaltungssysteman, und wählen Sie dann E-Mail-Adresse ändern aus.

    Das Dropdownmenü, nachdem sich ein Benutzer beim 21Vianet Fapiao-Verwaltungssystem angemeldet hat.

  2. Wenn Sie Ihr Anmeldekennwort vergessen haben, können Sie Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse verwenden, um das Kennwort zurückzusetzen. Das Fapiao-Verwaltungssystem sendet ein neues Kennwort an Ihre E-Mail-Adresse. Sie können sich mit dem neuen Kennwort anmelden.

    Sequenzielle Bilder, die zeigen, wie Sie Ihr Kennwort im 21Vianet Fapiao-Verwaltungssystem zurücksetzen.

  3. Wenn Sie Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den 21Vianet-Kundendienst unter (86) 400-089-0365.

Wie finde ich meine Bestell-ID?

  1. Wechseln Sie im Admin Centerzur Seite Abrechnung > Rechnungen und Zahlungen.

  2. Suchen Sie die gewünschte Rechnung, wählen Sie diese aus, oder laden Sie die PDF-Datei herunter.

Was geschieht, wenn ich bei der Registrierung die falsche E-Mail-Adresse eingibt?

Wenn Sie bei der Registrierung die falsche E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie die Aktivierungs-E-Mail nicht. Der Registrierungslink in der E-Mail läuft nach 24 Stunden automatisch ab. Sie können zur Registrierungsseite zurückkehren und sich erneut mit der richtigen E-Mail-Adresse registrieren.

Was geschieht, wenn ich keine Aktivierungs-E-Mail erhalte?

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung keine Kontoaktivierungs-E-Mail erhalten, wechseln Sie zum 21Vianet Fapiao-Informationsverwaltungssystem,geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie dann die Aktivierungs-E-Mail erneut senden aus. Das System sendet die Kontoaktivierungs-E-Mail erneut an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Die Registrierungsseite des 21Vianet Fapioa-Verwaltungssystems.

Wenn Sie weiterhin keine Aktivierungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an den 21Vianet-Kundendienst unter (86) 400-089-0365.