Power Virtual Agents – Übersicht

Wichtig

Siehe Abschnitt Wichtige Informationen für spezifische Verwendungsdetails.

Mit Power Virtual Agents können Sie leistungsstarke Chatbots erstellen, die Fragen Ihrer Kunden, anderer Mitarbeiter oder Besucher Ihrer Website oder Ihres Dienstes beantworten können.

Diese Bots können einfach erstellt werden, ohne dass Datenwissenschaftler oder Entwickler erforderlich sind. Power Virtual Agents-Bots wurden u. a. auf folgende Weise verwendet:

  • COVID-19-Infektionsrate und Nachverfolgungsinformationen
  • Sales-Hilfe und Supportprobleme
  • Öffnungszeiten und Shopinformationen
  • Gesundheits- und Urlaubsleistungen für Mitarbeiter
  • Häufige Mitarbeiterfragen für Unternehmen

Power Virtual Agents ist als eigenständige Web-App und als diskrete App in Microsoft Teams verfügbar. Die meisten Funktionen sind bei beiden identisch. Je nachdem, wie Sie Power Virtual Agents verwenden möchten, kann es jedoch verschiedene Gründe für die Auswahl der einen oder anderen Version geben.

Power Virtual Agents-Version Anwendungsfälle Weitere Informationen
Web-App unter https://web.powerva.microsoft.com
  • Sie sind IT-Administrator und möchten Bots erstellen, mit denen sich Ihre Kunden beschäftigen können
  • Sie haben in der Vergangenheit Chatbot-Dienste verwendet und möchten diese oder Power Virtual Agents testen.
  • Sie sind mit erweiterten Chatbot-Konzepten wie Entitäten und Variablen vertraut und möchten komplexe Chatbots erstellen
Microsoft Teams-App
  • Sie sind Mitarbeiter oder Mitglied einer Organisation oder eines Teams und möchten Chatbots erstellen, um häufig gestellte Fragen anderer Mitarbeiter oder Teamkollegen zu beantworten
  • Sie möchten erweiterte Konzepte wie Entitäten und Variablen verwenden, der Chatbot ist jedoch nur intern verfügbar
  • Sie möchten einen Chatbot in kürzester Zeit erstellen und verteilen

Wichtige Informationen:

Microsoft Power Virtual Agents (1) ist nicht als Medizinprodukt zur Diagnose von Krankheiten oder anderen Zuständen oder zur Heilung, Linderung, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten oder zur anderweitigen Verwendung als Bestandteil eines klinischen Angebots oder Produkts vorgesehen oder verfügbar. Für die Nutzung von Microsoft Power Virtual Agents wird keine Lizenz oder kein Recht für solche Zwecke gewährt (2) ist nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Beurteilung gedacht oder beabsichtigt und sollte nicht als Ersatz oder Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Behandlung verwendet werden Urteil, und (3) sollte nicht für Notfälle verwendet werden und unterstützt keine Notrufe. Jeder Chatbot, den Sie mit Microsoft Power Virtual Agents erstellen, ist Ihr eigenes Produkt oder Ihre eigene Dienstleistung, getrennt von Microsoft Power Virtual Agents. Sie sind allein verantwortlich für das Design, die Entwicklung und die Implementierung Ihres Chatbots (einschließlich der Einbindung in ein Produkt oder eine Dienstleistung, die für medizinische oder klinische Zwecke bestimmt ist) und für die ausdrückliche Bereitstellung entsprechender Warnungen und Haftungsausschlüsse für Endbenutzer in Bezug auf die Verwendung Ihres Chatbots. Sie sind allein verantwortlich für Personenschäden oder Todesfälle, die durch Ihren Chatbot oder Ihre Nutzung von Microsoft Power Virtual Agents in Verbindung mit Ihrem Chatbot entstehen können, einschließlich (ohne Einschränkung) solcher Verletzungen für Endbenutzer.

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