Power Virtual Agents-Web-App

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Mit Power Virtual Agents können Sie leistungsfähige Chatbots in einer geführten grafischen Benutzeroberfläche ohne Code erstellen – und ohne dass Datenwissenschaftler oder Entwickler erforderlich sind.

Die Verwendung einer grafischen Oberfläche ohne Code bietet folgende Vorteile:

  • Die Lücke zwischen Fachexperten und Entwicklungsteams, die die Bots erstellen, wird beseitigt
  • Die Zeit von der Erkennung eines Problems durch Bot-Entwickler und -Eigentümer bis zur Aktualisierung wird reduziert
  • Die Notwendigkeit, komplexe Unterhaltungs-KI-Systeme und -Methoden zu verstehen, entfällt
  • Die Notwendigkeit von komplexem Code wird vereinfacht
  • Der IT-Aufwand bei der Bereitstellung und Wartung einer benutzerdefinierten Gesprächslösung wird minimiert

Mit Power Virtual Agents können Sie:

  • Stärken Sie Ihre Teams, indem sie es ihnen ermöglichen, Bots einfach selbst zu erstellen, ohne Vermittler oder Codierungs- oder KI-Kenntnisse zu benötigen.
  • Reduzieren Sie Kosten durch die einfache Automatisierung häufiger Anfragen und die Zeitersparnis für menschliche Agenten, um komplexere Probleme zu lösen.
  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Kunden sich rund um die Uhr selbst helfen und Probleme mithilfe umfangreicher personalisierter Bot-Konversationen schnell lösen können.

Weitere Informationen zu Power Virtual Agents oder erste Schritte zum Erstellen von Bots finden Sie nun unter dem folgenden Link:

Highlights von Power Virtual Agents

  1. Erste Schritte in Sekunden. Power Virtual Agents ist ein SaaS-Angebot (Software-as-a-Service). Mit nur wenigen Klicks können Sie sich einfach anmelden, Ihren Bot erstellen und in Ihre Website einbetten. Es muss weder eine Infrastruktur gewartet noch müssen komplexe Systeme bereitgestellt werden.

  2. Stärken Sie Ihre Fachexperten. Mit Power Virtual Agents haben Sie die volle Kontrolle. Ihre Fachexperten können mit einer neuartigen, intuitiven, codefreien grafischen Oberfläche schnell und einfach Bots erstellen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit von KI-Fachwissen oder Entwicklerteams.

    Schnittstelle ohne Code.

  3. Umfassende, natürliche Gespräche ermöglichen Die leistungsstarken Konversations-KI-Funktionen von Microsoft ermöglichen Ihren Endbenutzern umfangreiche Konversationen mit mehreren Runden, die sie schnell zur richtigen Lösung führen. Und im Gegensatz zu den meisten Produkten auf dem Markt müssen KI-Modelle nicht umgeschult werden. Geben Sie einfach ein paar kurze Beispiele für das Thema an, das der Bot verarbeiten soll, erstellen Sie die Konversation mit unserem grafischen Editor, und Ihr Bot ist bereit, Kundenanfragen zu bearbeiten. Sie können Ihre Änderungen sogar in Echtzeit im Testbereich ausprobieren!

    Natürliche Unterhaltung mit einem Bot.

  4. Versetzen Sie Bots in die Lage, Maßnahmen zu ergreifen. Bots, die mit Ihren Benutzern chatten können, sind großartig, aber Bots, die in ihrem Namen handeln können, sind noch besser. Sie können Power Virtual Agents mithilfe von Power Automate problemlos in Services und Back-End-Systeme integrieren, indem Sie diese sofort oder über Hunderte von einfach hinzuzufügenden benutzerdefinierten Konnektoren verwenden. Dies macht es einfach, einen Bot zu erstellen, der nicht nur auf den Benutzer reagiert, sondern auch in dessen Namen Maßnahmen ergreift.

    Bot-Aktionen.

  5. Überwachen und verbessertn Sie die Bot-Leistung. Mit Power Virtual Agents können Sie die Leistung Ihrer Bots mit leistungsstarken Metriken und AI-gesteuerten Dashboards im Auge behalten. Sehen Sie leicht, welche Themen gut funktionieren und wo sich der Bot verbessern kann, und nehmen Sie schnell Anpassungen vor, um die Leistung zu verbessern.

    Analyseseite.

  6. Besser zusammen. Power Virtual Agents arbeitet Hand in Hand mit Dynamics 365 Customer Service Insights, um eine ganzheitliche Ansicht Ihrer Kundenservice-Vorgänge bereitzustellen. Sie können Customer Service Insights und Power Virtual Agents gemeinsam verwenden, um zu bestimmen, welche Themen im Trend liegen oder Supportressourcen verbrauchen, und diese dann einfach zu automatisieren.

Wichtige Informationen:

Microsoft Power Virtual Agents (1) ist nicht als Medizinprodukt zur Diagnose von Krankheiten oder anderen Zuständen oder zur Heilung, Linderung, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten oder zur anderweitigen Verwendung als Bestandteil eines klinischen Angebots oder Produkts vorgesehen oder verfügbar. Für die Nutzung von Microsoft Power Virtual Agents wird keine Lizenz oder kein Recht für solche Zwecke gewährt (2) ist nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Beurteilung gedacht oder beabsichtigt und sollte nicht als Ersatz oder Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Behandlung verwendet werden Urteil, und (3) sollte nicht für Notfälle verwendet werden und unterstützt keine Notrufe. Jeder Chatbot, den Sie mit Microsoft Power Virtual Agents erstellen, ist Ihr eigenes Produkt oder Ihre eigene Dienstleistung, getrennt von Microsoft Power Virtual Agents. Sie sind allein verantwortlich für das Design, die Entwicklung und die Implementierung Ihres Chatbots (einschließlich der Einbindung in ein Produkt oder eine Dienstleistung, die für medizinische oder klinische Zwecke bestimmt ist) und für die ausdrückliche Bereitstellung entsprechender Warnungen und Haftungsausschlüsse für Endbenutzer in Bezug auf die Verwendung Ihres Chatbots. Sie sind allein verantwortlich für Personenschäden oder Todesfälle, die durch Ihren Chatbot oder Ihre Nutzung von Microsoft Power Virtual Agents in Verbindung mit Ihrem Chatbot entstehen können, einschließlich (ohne Einschränkung) solcher Verletzungen für Endbenutzer.

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