Planen der Bereitstellung von Office Telemetriedashboard

Gilt für: _ _Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office 2019 und Office 2016

Wichtig

Office Telemetriedashboard wird ab Version 2208 im August 2022 aus Microsoft 365 Apps for Enterprise entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen Office Telemetriedashboards aus Microsoft 365 Apps for Enterprise.

Wenn Sie Office Telemetriedashboard bereitstellen, müssen Sie mehrere Faktoren berücksichtigen. Dazu gehören der Standort der zu überwachenden Benutzer und die Hardwarespezifikationen des Computers, auf dem der Prozessor ausgeführt wird, und andere Komponenten, die die Daten an Office Telemetriedashboard übermitteln. Es ist auch wichtig, die unterstützten Grenzwerte für Office Telemetriedashboard-Bereitstellungen zu verstehen, z. B. die maximale Anzahl von Benutzern, die überwacht werden können. Verwenden Sie die Anleitungen in diesem Artikel, um Ihnen beim Entwerfen einer Office Telemetriedashboard-Topologie zu helfen, die für Ihre Organisation entsprechend angepasst ist.

Einführung in Office Telemetriedashboard

Office Telemetriedashboard ist eine Excel Arbeitsmappe, die Kompatibilitäts- und Bestands-, Nutzungs- und Integritätsdaten zu den Office Dateien, Office Add-Ins und Office Lösungen anzeigt, die in einer Organisation verwendet werden. Um eine visuelle Darstellung der Komponenten zur Unterstützung Office Telemetriedashboards und ihrer Funktionsweise zu erhalten, laden Sie dieses Poster herunter, das eine Beschreibung aller Komponenten, eine Liste der überwachten Office Dateien, die Funktionsweise der Datensammlung und vieles mehr enthält. Obwohl das Poster für eine frühere Version von Office steht, gelten die Informationen auch für neuere Versionen von Office.

Wichtig

Bevor Sie mit der Planung einer Office Telemetriedashboardbereitstellung beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt in "Bewerten Office Kompatibilität" überprüft haben. In diesem Artikel wird der Kompatibilitätsprozess vorgestellt, den Sie mit Office Telemetriedashboard verwenden, um Daten für Office Bereitstellung zu sammeln.

Beachten Sie beim Lesen dieses Artikels, dass die Empfehlungen davon ausgehen, dass die folgenden Aussagen für Ihre Organisation zutreffen:

  • Agents laden Alle 8 Stunden Daten hoch, was die Standardeinstellung ist.

  • Jeder Benutzer verfügt über einen einzelnen Computer, auf dem ein Agent ausgeführt wird.

Wenn diese Aussagen für Ihre Organisation nicht zutreffen, planen Sie, Ihre Topologie entsprechend anzupassen.

Office Telemetriedashboardkomponenten

In der folgenden Tabelle werden die Tools und Komponenten für Office Telemetriedashboard beschrieben:

Tool Beschreibung
Dieses Symbol stellt das Office Telemetriedashboard dar. Office Telemetriedashboard:

– Zeigt IT-Experten eine kombinierte Ansicht von Bestands-, Nutzungs- und Integritätsdaten an.
– Wird mit Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office Professional Plus 2019, Office Professional Plus 2016 und Office Standard 2016 installiert.
– Erfordert Excel installation von Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office 2019 oder Office 2016.
– Stellt eine Verbindung mit der Datenbank her
- Kann von mehreren IT-Experten angezeigt werden
Dieses Symbol stellt Office Telemetrieprotokoll dar. Office Telemetrieprotokoll:

– Unterstützt Entwickler und erfahrene Benutzer bei der Diagnose von Kompatibilitätsproblemen, die auf einem Office-Client auftreten
– Wird mit Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office Professional Plus 2019, Office Professional Plus 2016 und Office Standard 2016 installiert.
– Erfordert Excel installation von Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office 2019 oder Office 2016.
– Stellt eine Verbindung mit dem lokalen Datenspeicher auf dem Clientcomputer her.

In der folgenden Tabelle werden die Komponenten von Office Telemetriedashboards beschrieben. Die ersten beiden unten gezeigten Komponenten sind sowohl für Office Telemetrieprotokoll als auch für Office Telemetriedashboard erforderlich. Die übrigen aufgeführten Komponenten gelten nur für Office Telemetriedashboard. Diese Komponenten sammeln Daten aus einer organisationübergreifenden Organisation, sodass Sie sie mithilfe Office Telemetriedashboards anzeigen können. Informationen zum Bereitstellen dieser Komponenten finden Sie unter Bereitstellen Office Telemetriedashboards.

Komponente Beschreibung
Dieses Symbol stellt die Telemetrieprotokollierung dar. Office Telemetrieprotokoll:

– Überwacht Ereignisse für (und ist integriert) Office 2019- und Office 2016-Versionen von Word, Excel, PowerPoint und Outlook.
- Ist standardmäßig deaktiviert.
– Wird mithilfe von Gruppenrichtlinie, Registrierungseinstellungen oder durch Auswählen der Schaltfläche "Protokollierung aktivieren" in Office Telemetrieprotokoll aktiviert.
- Die resultierenden Daten können mithilfe von Office Telemetrieprotokoll auf dem lokalen Computer angezeigt werden.
Dieses Symbol stellt den Telemetrie-Agent dar. Office Telemetrie-Agent:

– Meldet Nutzungs- und Bestandsdaten für alle Office Clients.
– Meldet Anwendungsereignisdaten für Office Clients.
– Muss auf Office 2003-, Office 2007- und Office 2010-Clients bereitgestellt werden. (Diese Versionen von Office werden nicht mehr unterstützt.)
- Ist in Office 2019- Office 2016- und Office 2013-Clients integriert.
- Muss mit Gruppenrichtlinie oder der Registrierung aktiviert werden.
– Wird als geplanter Vorgang ausgeführt.
- Erfordert Domänenmitgliedschaft.
- Lädt in regelmäßigen Abständen Daten in einen freigegebenen Ordner hoch.
– Erfordert die neueste Version der Universal C Runtime (CRT). Weitere Informationen finden Sie unter Update for Universal C Runtime in Windows.
Dieses Symbol stellt Gruppenrichtlinie Einstellungen dar. Gruppenrichtlinie Einstellungen:

– Aktivieren und konfigurieren Sie den Agent auf jedem Client.
– Sind Teil von Office16.admx und Office16.adml.
- Befinden sich unter "Benutzerkonfiguration\Richtlinien\Administrative Vorlagen\Microsoft Office 2016\Telemetriedashboard".
- Kann aus dem Microsoft Download Center heruntergeladen werden.
Dieses Symbol stellt freigegebene Ordner in Office Telemetriedashboard dar. Freigegebener Ordner:

– Speichert Daten, die von Agents hochgeladen werden.
– Muss lokal sein (keine Cloudunterstützung).
- Kann sich auf demselben Computer wie andere Komponenten befinden.
– Wird konfiguriert, wenn Sie den Prozessor installieren.
Dieses Symbol stellt den Office Telemetrieprozessor dar. Office Telemetrieprozessor:

- Lädt Daten aus dem freigegebenen Ordner in die Datenbank hoch.
– Wird als Windows Dienst namens "Office Telemetrieprozessor" ausgeführt.
– Wird in Windows Server 2012 und höheren Versionen unterstützt.
- Kann auf Windows 10 oder Windows 8.1 in Test- oder kleinen Umgebungen ausgeführt werden.
- Kann auf demselben Computer wie andere Komponenten ausgeführt werden.
– Kann für große Bereitstellungen auf mehreren Computern installiert werden.
– Erfordert eine Domänenmitgliedschaft, es sei denn, es wird eine Problemumgehung verwendet.
– Erfordert die neueste Version der Universal C Runtime (CRT). Weitere Informationen finden Sie unter Update for Universal C Runtime in Windows.
– Unterstützt Transport Layer Security (TLS) 1.2
Dieses Symbol stellt die Datenbank für Office Telemetriedashboard dar. Datenbank:

– Stellt eine Datenquelle für Office Telemetriedashboard bereit.
- Erfordert SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2, SQL Server 2012, SQL Server 2014 oder SQL Server 2016.
- Kann auf SQL Express-Editionen in Test- oder kleinen Umgebungen ausgeführt werden.
- Kann auf demselben Computer wie andere Komponenten ausgeführt werden.

Um zu überprüfen, welche Versionen von SQL Server derzeit unterstützt werden, wechseln Sie zu "Produkt- und Dienstlebenszyklusinformationen durchsuchen".

Wie Daten gesammelt werden

In der folgenden Tabelle wird beschrieben und veranschaulicht, wie die Datensammlung ausgelöst wird und wie der Datenfluss zwischen den Agents und Office Telemetriedashboards erfolgt. In diesem herunterladbaren Poster können Sie ein detaillierteres Diagramm anzeigen. Obwohl das Poster für eine frühere Version von Office steht, gelten die Informationen auch für neuere Versionen von Office.

Schritte im Datensammlungsprozess

Schritt Beschreibung
Benutzer melden sich an und lösen die geplante Agentaufgabe  aus. Benutzer melden sich an und lösen den Agent aus. Benutzer melden sich an und lösen die geplante Aufgabe aus, die Daten hochlädt. Der Agent wartet 10 Minuten, bis die Anmeldeprozesse abgeschlossen sind, und der Agent wartet dann auf eine zufällige Anzahl von Minuten bis zu 4 Stunden, bevor er den Uploadvorgang startet.

Nach dem anfänglichen Upload lädt der Agent alle 8 Stunden Daten hoch. Mobile oder Offlineclients laden Daten hoch, wenn sich Benutzer anmelden, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird.

Informationen zum Konfigurieren des Uploadintervalls für Agents finden Sie unter Aktivieren und Konfigurieren des Agents.
Agents senden Daten an den freigegebenen Ordner  Agents senden Daten an den freigegebenen Ordner. In dieser Abbildung sammeln Agents für alle Versionen von Office die folgenden Daten zum Hochladen in den freigegebenen Ordner:

- Zuletzt verwendete Dokumente
- Registrierte Add-Ins
- System- und Benutzerinformationen

Agents für Office 2019 und Office 2016 erfassen außerdem die folgenden Daten für bestimmte Office Anwendungen:

- Anwendungsereignisse
- Add-In-Leistung

Hier sind die ungefähren Datenuploadgrößen (in KB) für Agents. Diese Größen können variieren.

- Office 2003, Office 2007 und Office 2010: 50 KB pro Upload
- Office 2013 oder höher: 64 KB pro Upload

Weitere Informationen zu den Arten von Daten, die hochgeladen werden, und wie Sie den Datenschutz der Benutzer für diese Daten verwalten, finden Sie unter Verwalten des Datenschutzes von Daten, die von Office Telemetriedashboard überwacht werden.
Daten werden in die Datenbank  verarbeitet. Daten werden in die Datenbank verarbeitet. Nachdem die Agents Daten in den freigegebenen Ordner hochgeladen haben, importiert der Prozessor die Daten in die Datenbank.

Der freigegebene Ordner, der Prozessor und die Datenbank können auf demselben Computer oder auf verschiedenen Computern ausgeführt werden.
IT-Spezialisten greifen über Office Telemetriedashboard auf Daten zu  IT-Spezialisten greifen über Office Telemetriedashboard auf Daten zu. IT-Spezialisten, denen Berechtigungen für die Datenbank erteilt wurden, können Office Telemetriedashboard verwenden, um die kombinierten Daten anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter So erteilen Sie anderen Administratoren die Berechtigung für den Zugriff auf die Datenbank.

Planen von Bezeichnungen für Agenten

Der Agent sammelt Bestands-, Nutzungs- und Integritätsdaten und lädt sie in einen freigegebenen Ordner hoch. Damit Sie diese Daten filtern und organisieren können, wenn sie in Office Telemetriedashboard angezeigt werden, können Sie bis zu vier benutzerdefinierte Bezeichnungen für jeden Agent zuweisen, um den physischen Standort des Clientcomputers, die Geschäftsgruppe des Benutzers, die Benutzerrolle oder einen anderen Bezeichner zu beschreiben. Auf diese Weise können Sie Daten für bestimmte Geschäftsgruppen, Benutzertypen oder andere von Ihnen ausgewählte Bezeichnungen analysieren. Verwenden Sie die folgenden Ressourcen, um die Zu verwendenden Bezeichnungen zu planen, bevor Sie die Agents bereitstellen und aktivieren:

  • Das Bereitstellen von Bezeichnungen (Tags) zur besseren Analyse im Office Telemetriedashboard beschreibt, wie Bezeichnungen im Office Telemetriedashboard angezeigt werden. Der Blogbeitrag beschreibt außerdem drei Methoden zum Auffüllen der Bezeichnungen. Verwenden Sie für Office 2019 und Office 2016 Gruppenrichtlinie und legen Sie Bezeichnungen basierend auf Ihrer Active Directory-Struktur fest. Die im Blog Create-GroupPolicyObjectForTags.ps1 und Add-Tags.vbs erwähnten Skripts funktionieren nicht mit Office 2019 und Office 2016.

  • Das Video "Benutzerdefinierte Berichterstellung in Office Telemetriedashboard" zeigt, wie Bezeichnungen in benutzerdefinierten Berichten verwendet werden. Dadurch erhalten Sie möglicherweise einige zusätzliche Ideen dazu, welche Bezeichnungen Sie auswählen können.

Obwohl dieses Video für eine frühere Version von Office bestimmt ist, gelten die Informationen auch für neuere Versionen von Office.

Topologieanforderungen für Office Telemetriedashboardbereitstellungen

Mindestens Office Telemetriedashboard erfordert eine Datenbank und ein Prozessor- und ein freigegebenes Ordnerpaar. Diese können auf demselben Computer gehostet werden, wie in der folgenden Abbildung dargestellt. Sie können den Computer neben dem Hosten Office Telemetriedashboard-Komponenten auch für andere Zwecke verwenden.

Mindesttopologieanforderungen für Office Telemetriedashboard

In dieser Abbildung wird die minimale Topologie veranschaulicht.

Zwei zusätzliche Anforderungen gelten für die Prozessor- und freigegebenen Ordnerpaare:

  • Ein Prozessor muss immer über einen dedizierten freigegebenen Ordner verfügen. Ein freigegebener Ordner kann nicht von mehreren Prozessoren verwendet werden.

  • Sie können mehrere Prozessoren und Freigegebene Ordnerpaare haben, aber jedes Paar muss auf einem separaten Computer gespeichert werden. Im nächsten Abschnitt, unterstützte Grenzwerte für Office Telemetriedashboardkomponenten, werden die Anzahl der Paare beschrieben, die Sie in einer Office Telemetriedashboard-Topologie erstellen können.

Unterstützte Grenzwerte für Office Telemetriedashboardkomponenten

Um eine optimale Leistung zu erzielen, empfehlen wir, dass ihre Office Telemetriedashboard-Topologie die in der folgenden Tabelle beschriebenen Grenzwerte nicht überschreitet.

Unterstützte Grenzwerte für Office Telemetriedashboardkomponenten

Unterstützte Grenzwerte für eine Datenbank Unterstützte Grenzwerte für jedes Prozessor- und freigegebene Ordnerpaar
– Hostdaten für bis zu 100.000 Benutzer.
– Hosten sie bis zu zehn Prozessor- und freigegebene Ordnerpaare.
– Hosten von bis zu 30 Benutzern Office Telemetriedashboards.

Das Hosting von mehr als 30 Benutzern wird unterstützt, aber wenn mehrere Benutzer gleichzeitig versuchen, eine Verbindung mit der Datenbank herzustellen, kann die Datenbankleistung vorübergehend sinkt.
Verarbeiten von Daten für bis zu 50.000 Benutzer.

Die folgende Abbildung zeigt eine Produktionstopologie, die innerhalb der unterstützten Grenzwerte konfiguriert ist. Jedes Prozessor- und freigegebene Ordnerpaar hat weniger als 50.000 Benutzer, und diese Topologie verfügt bereits über maximal 100.000 Benutzer für die Datenbank. Drei Computer hosten Komponenten in diesem Beispiel.

Produktionstopologie für Office Telemetriedashboard

Diese Abbildung veranschaulicht eine Produktionstopologie.

Topologie- und Bandbreitenempfehlungen für Office Telemetriedashboardbereitstellungen

Wenn Ihre Organisation Benutzer hat, die sich an mehreren geografischen Standorten befinden, stellen Sie sicher, dass Sie diese Richtlinien befolgen, wenn Sie entscheiden, wo Sie die Office Telemetriedashboardkomponenten bereitstellen möchten.

  • Es wird empfohlen, die Office Telemetriedashboard-Komponenten (Dashboard, Datenbank, Prozessor, freigegebener Ordner und Agents) in einem Netzwerk zu hosten, das eine Bandbreite von 1,5 MBit/s (T1) oder mehr mit Latenzen von nicht mehr als 150 ms aufweist.

  • Stellen Sie jedes Prozessor- und freigegebene Ordnerpaar so nah wie möglich bereit, idealerweise auf demselben Computer.

  • Wenn Sie nur ein Prozessor- und freigegebenes Ordnerpaar benötigen, führen Sie die Datenbank, den Prozessor und den freigegebenen Ordner auf demselben Computer aus, um Engpässe zu vermeiden, die durch die Übertragung von Daten über das Netzwerk verursacht werden.

  • Wenn Sie über mehrere Prozessor- und freigegebene Ordnerpaare verfügen müssen, führen Sie einen Prozessor auf demselben Computer wie die Datenbank aus. Führen Sie andere Prozessoren auf separaten Computern aus.

Berücksichtigen Sie für eine Datenbank, die mehr als 10.000 Benutzer hostet, zusätzlich zu allgemeinen Leistungsempfehlungen für SQL Server die folgenden Empfehlungen:

  • Um die beste Leistung zu erzielen, stellen Sie SQL Server auf einem dedizierten Computer bereit, auf dem keine Datenbanken für eine andere Anwendung gehostet werden.

  • Um die beste Leistung zu erzielen, platzieren Sie die Transaktionsprotokolle tempdb, database und SQL auf separaten physischen Festplatten.

  • Stellen Sie sicher, dass die SQL E/A-Kanäle für die Datenträger nicht von anderen Anwendungen wie der Auslagerungsdatei und Internetinformationsdienste(IIS)-Protokollen gemeinsam genutzt werden.

Skalieren Office Telemetriedashboardbereitstellungen

Es wird empfohlen, mit einem einzelnen dedizierten Computer zu beginnen, auf dem das Datenbank-, Prozessor- und freigegebene Ordnerpaar ausgeführt wird, und dann die Topologie zu skalieren, indem Sie weitere Computer hinzufügen, auf denen Prozessor- und freigegebene Ordnerpaare gehostet werden. Es wird empfohlen, ein neues Prozessor- und freigegebenes Ordnerpaar hinzuzufügen, wenn Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

  • Sammeln sie Daten von mehr als 50.000 Benutzern.

  • Sammeln von Daten von Remotestandorten. Es wird empfohlen, das Prozessor- und freigegebene Ordnerpaar so nah wie möglich an den Agents auf den Clientcomputern zu installieren.

Hardwareempfehlungen für Office Telemetriedashboardbereitstellungen

In der folgenden Tabelle werden Hardwareempfehlungen für Office Telemetriedashboardbereitstellungen beschrieben.

Hardwareempfehlungen für den Computer, auf dem die Datenbank gehostet wird

Überwachte Benutzer und überwachte Dauer RAM Speicherplatz Prozessor
100 Benutzer für 3 Monate (Auswertung)
4 GB**
81 MB
1 Ghz oder schneller
10.000 Benutzer für 1 Jahr
8 GB**
14 GB
2 GHz oder schneller
100.000 Benutzer für 1 Jahr
32 GB**
107 GB
2 GHz oder schneller

*Enthält Inventar und Ereignisse für frühere Versionen von Office sowie für Office 2019 und Office 2016.

**Der empfohlene RAM-Wert ist aufgrund der Verteilung der daten, die für eine Office Telemetriedashboard-Umgebung erforderlich sind, größer als der empfohlene Mindestwert für SQL Server.

In der folgenden Tabelle werden Hardwareempfehlungen für jeden Computer beschrieben, auf dem ein Prozessor- und ein freigegebenes Ordnerpaar gehostet werden.

Hardwareempfehlungen für jeden Computer, auf dem ein Prozessor- und ein freigegebenes Ordnerpaar gehostet werden

Überwachte Benutzer und überwachte Dauer RAM Speicherplatz Prozessor
Beliebig
4 GB
11 GB
1 Ghz oder schneller

*Enthält Inventar und Ereignisse sowohl für frühere Versionen von Office als auch für Office 2019 und Office 2016.