Power Virtual Agents Bots erstellen und löschen

Wählen Sie die Version von Power Virtual Agents, die Sie hier verwenden:

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern und den Bot an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, können Sie mit Power Virtual Agents einen Bot mit den integrierten Inhaltsbausteinen erstellen, die Themen, Triggerausdrücke und vorab autorisierte Bot-Konversationen enthalten.

Warnung

Neue Bots werden mit „Keine Authentifizierung“ und ohne Web-Channel-Sicherheit konfiguriert und können von jedem mit einem Link darauf zugegriffen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Authentifizierung-, Zugriff- und Sicherheit-Konfigurationen für Ihre spezielle Verwendung festgelegt haben.

Hinweis

Sie können nur Bots in der Version von Power Virtual Agents sehen, in der Sie diese erstellt haben.
Dies bedeutet, wenn Sie einen Bot mit der Power Virtual Agents App in Microsoft Teams erstellen, werden Sie den Bot nicht in der Web-App von Power Virtual Agents unter https://web.powerva.microsoft.com sehen.

Voraussetzungen

Ihren ersten Bot erstellen

Für die Erstellung Ihres ersten Bots benötigen Sie eine Lizenz (oder Testversion) von Power Virtual Agents.

  1. Gehen Sie zur Power Virtual Agents-Marketingseite und wählen Sie die Option für Kostenlos starten aus. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto an.

    Wenn Sie keine Lizenz haben, müssen Sie sich für eine anmelden, indem Sie den Eingabeaufforderungen folgen.

  2. Im Dialogfeld Einen neuen Bot erstellen geben Sie Namen für den Bot ein. Dies kann allgemein für Ihr Unternehmen oder spezifisch für das Szenario sein, auf das Sie Ihren Bot zuschneiden.

    Neuer Bot-Dialog.

  3. Ihr Bot wird in der standardmäßigen Power Apps-Umgebung für Ihre Organisation oder Ihren Mandanten erstellt. Normalerweise ist dies ausreichend, aber bei Bedarf können Sie auch eine andere Umgebung auswählen, indem Sie Weitere Optionen auswählen, um eine Liste der verfügbaren Umgebungen anzuzeigen.

  4. Wählen Sie Erstellen aus, um den Bot-Erstellungsprozess zu starten, der beim ersten Bot, den Sie in einer Umgebung erstellen, bis zu 15 Minuten dauern kann. Das Erstellen nachfolgender Bots dauert nur ein paar Minuten.

Während des Erstellungsprozesses wird oben im Power Virtual Agents-Portal eine Benachrichtigung angezeigt, die angibt, dass sich der Bot noch im Erstellungsprozess befindet.

Während dieser Zeit können Sie zu einigen Registerkarten navigieren. Danach ändert sich das Banner und Sie haben vollen Zugriff auf das Power Virtual Agents-Portal.

Erstellen zusätzlicher Bots

Wenn Sie bereits einen Bot erstellt haben, können Sie einen neuen Bot erstellen, indem Sie das Symbol in der Titelleiste auswählen, um den Bereich Bots zu öffnen und dann Neuer Bot auswählen.

„Neuer Bot“-Symbol in der Titelleiste.

Einen Bot löschen

Sie können Bots löschen, um sie aus der Umgebung zu entfernen.

  1. Wählen Sie das Bot-Symbol in der oberen Menüleiste und dann den Bot aus, den Sie löschen möchten.

  2. Wählen Sie das Symbol Einstellungen in der oberen Menüleiste und dann Allgemeine Einstellungen aus.

    Allgemeine Einstellungen.

  3. Klicken Sie auf Bot löschen.

Sie werden aufgefordert, das Löschen des Bots zu bestätigen. Danach wird der gesamte Bot-Inhalt sofort gelöscht.

Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, können Sie Ihre Bots durch Auswahl von Ihre Bots dauerhaft löschen löschen.

Bekannte Probleme beim Erstellen eines Bots

Wenn Sie Ihren Bot erstellen, können die folgenden Probleme auftreten.

Unzureichende Berechtigungen für die ausgewählte Umgebung

In diesem Fall wird der folgende Fehler angezeigt: „Sie haben keine Berechtigungen für Umgebungen. Bitte erhalten Sie Zugriff von einem Administrator.“

Sie müssen eine neue Umgebung erstellen. Verwenden Sie diese Umgebung, um Ihren Bot zu erstellen.

Die von mir erstellte Umgebung wird nicht im Dropdown-Menü von Power Virtual Agents angezeigt

Ihre Umgebung wird möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht im Dropdownmenü angezeigt: