Verfügbarkeit nach Land und Region für Audiokonferenz und Anrufpläne

Sie können ein Land oder eine Region auswählen, um zu sehen, welche Cloud-Sprachfeatures für Ihre Organisation verfügbar sind.


Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus, um die für Ihre Organisation verfügbaren Dienste anzuzeigen!

Wenn Sie nach einer Kalkulationstabelle mit allen Ländern und Regionen suchen, laden Sie die Kalkulationstabelle für die Verfügbarkeit von Cloud-Sprachfeatures (Land/Region) herunter, und speichern Sie sie.


Nachdem Sie überprüft haben, ob einer der Skype for Business- oder Microsoft Teams-Dienste verfügbar ist, können Sie die Skype for Business- und Microsoft Teams-Add-On-Lizenzierung sehen, um Ihnen beim Kauf von Lizenzen und deren Zuweisung zu Ihren Benutzern zu helfen.

Hinweis

Wenn Sie weitere Telefonnummern für Ihre Nutzer benötigen, lesen Sie Anfordern von Telefonnummern für Ihre Nutzer oder für Anforderungsformulare für Telefonnummern, lesen Sie Verwalten von Telefonnummern für Ihr Unternehmen.

Weitere Informationen zu diesen Diensten

Audiokonferenzen

In einigen Fällen müssen Mitarbeiter in Ihrer Organisation sich über ein Telefon in eine Besprechung einwählen. Skype for Business und Microsoft Teams für genau diese Situation die Audiokonferenzfunktion. Personen können sich mit einem Telefon anstatt mit der Skype for Business- und Microsoft Teams-App auf einem mobilen Gerät oder PC in Besprechungen einwählen. Wenn Sie sich für Audiokonferenzen für Ihre Organisation entschieden haben, kaufen Sie eine Lizenz für Audiokonferenzen für jede Person in Ihrer Organisation, die Audiokonferenzen planen/hosten möchte.

Bei Audiokonferenzen gibt es gebührenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern, die Ihre Benutzer für die Einwahl in Besprechungen verwenden können. Gebührenpflichtige Telefonnummern für die folgenden Länder oder Regionen werden automatisch als freigegebene Audiokonferenznummern in Organisationen zugewiesen, wenn diese für Audiokonferenz aktiviert sind. Dedizierte gebührenpflichtige und gebührenfreie Nummern können Ihrer Organisation aus weiteren Städten zugewiesen werden.

Wichtig

Es gibt keine Ressource, die eine Liste aller Einwahlnummern für Audiokonferenzen enthält. Wenn Sie ermitteln möchten, ob in Ihrem Gebiet bzw. in Ihrem Land/Ihrer Region Einwahlnummern verfügbar sind, wechseln Sie zu Skype for Business Admin Center > VoIP > Telefonnummern, klicken Sie auf Hinzufügen und dann auf Neue Servicenummern. Verwenden Sie die Listen für Land/Region, Bundesland/Kanton und Ort, um die Suchergebnisse zu filtern. Wenn Sie gebührenfreie Servicenummern suchen, wählen Sie gebührenfrei in der Liste Bundesland/Region aus.

Weitere Informationen zu Audiokonferenz finden Sie unter Allgemeine Fragen zu Audiokonferenz.

Preise für Audiokonferenzen

Verwenden der Rückruffunktion oder Hinzufügen anderer Personen zu einer Besprechung, sodass sie daran teilnehmen können

In Audiokonferenzen wird die Funktion"Rückruf" verwendet, damit andere Personen an einer Einwahl-Besprechung teilnehmen können. Verwenden Sie die Dropdownliste in diesem Artikel, um nach dem Land/der Region zu suchen und zu sehen, ob dieses Feature verfügbar ist.

Achtung

Gebührenfreie oder kostenlose Telefonnummern können möglicherweise nicht gewählt werden, da einige gebührenfreie Nummern nur innerhalb eines bestimmten Landes oder einer bestimmten Region innerhalb eines Landes funktionieren. Wenn Sie beispielsweise aus den USA eine gebührenfreie Nummer in Brasilien anrufen, ist der Anruf möglicherweise nicht erfolgreich, da der Anruf nicht aus Brasilien oder einer bestimmten Region innerhalb von Brasilien stammt. Die Möglichkeit, gebührenfreie Nummern anwählen, hängt von den Einschränkungen der gewählten gebührenfreien Nummer ab. Leider können wir dieses Verhalten nicht kontrollieren, und daher kann Ihre Erfahrung je nach gewählter gebührenfreier Nummer und Einschränkungen der gebührenfreien Nummer variieren.

Das Abwählen aus einer Besprechung in ein anderes Land bzw. eine andere Region der Welt, die unten nicht aufgeführt ist, ist über Guthaben für Kommunikationen verfügbar. Für diese Benutzer müssen Sie Guthaben für Kommunikationen für Ihre Organisation einrichten.

Telefonsystem

Mit Telefonsystem erstellen Sie automatische Telefonkonferenzen und Anrufwarteschleifen (mit einer gebührenpflichtigen oder gebührenfreien Nummer), um eingehende Anrufe für Ihre Organisation zu beantworten. Wenn Sie einen Anrufplan für Benutzer hinzufügen, können diese Skype for Business verwenden, um grundlegende Aufgaben der Anrufsteuerung zu erledigen, z. B. das Platzieren und Empfangen von Anrufen, das Durchstellen von Anrufen sowie das Stummschalten und Die Stummschaltung von Anrufen. Telefonsystem Benutzer auf einen Namen in ihrem Adressbuch klicken und Skype for Business dann einen Anruf an diese Person ab. Zum Ein- und Empfangen von Anrufen verwenden Telefonsystem-Benutzer ihre mobilen Geräte, ein Headset mit einem Laptop oder PC oder eines der vielen IP-Telefone, die mit ihrem Gerät Skype for Business.

Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren. Zusätzlich zum Abrufen von Telefonnummern für einzelne Benutzer ist es auch möglich, gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonkonferenzen und Anrufwarteschleifen zu suchen und zu erwerben. Diese werden als Dienstnummern bezeichnet. Informationen zum Anfordern von Telefonnummern finden Sie unter Anfordern von Diensttelefonnummern. Für Ihre Benutzer können Sie jedoch nach dem Zuweisen eines Anrufplans eine Telefonnummer zuweisen, sodass die Benutzer Telefonanrufe tätigen und annehmen können. Um diese Telefonnummern zu finden, gehen Sie zu Telefonnummern für Ihre Nutzer anfordern. Weitere Informationen finden Sie zudem unter Zuweisen, Ändern oder Entfernen einer Telefonnummer für einen Benutzer.

Preise für das Telefonsystem

Hinweis

Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren.

Mit der Dropdownliste oben auf der Seite können Sie nach einem Land oder einer Region suchen, um zu ermitteln, welche Dienste dort verfügbar sind.

Anrufpläne

Zusammen mit Telefonsystem können Benutzer mit einem Anrufplan Telefonanrufe tätigen und empfangen. Sie erhalten zuerst eine Telefonnummer (keine Servicenummer) für den Benutzer und weisen dann einen Anrufplan zu. Zur Verfügung stehen zwei Arten von Anrufplänen: Inland und Inland und Ausland. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Telefonsystem und Anrufpläne.

Informationen zur Lizenzierung finden Sie auch unter Lizenzierung des Telefonsystems und der Anrufpläne.

Hinweis

Das Land/die Region basiert auf dem Speicherort der Nutzerlizenz unter Microsoft 365 Admin Center > Aktive Nutzer und nicht auf der Abrechnungsadresse unter dem Organisationsprofil im Microsoft 365 Admin Center.

Gebührenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern für Dienste

Zusätzlich zum Abrufen von Telefonnummern für einzelne Benutzer ist es auch möglich, gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonkonferenzen und Anrufwarteschleifen zu suchen und zu erwerben. Diese werden Servicenummern genannt.

Es folgt eine Liste der Hauptstädte und Großstädte, für die Sie gebührenpflichtige Servicenummern zur Verwendung mit Audiokonferenz und Anrufplänen anfordern können. Gebührenpflichtige Servicenummern erhalten Sie an diesen Standorten über Skype for Business Admin Center.

Wenn Sie eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Servicenummer erhalten möchten, lesen Sie Abrufen von Servicetelefonnummern. Wenn Sie bereits über eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Servicenummer verfügen, die Sie von einem anderen Anbieter übertragen möchten, lesen Sie Verwalten von Telefonnummern für Ihre Organisation.

Mit der Dropdownliste oben auf der Seite können Sie nach einem Land oder einer Region suchen, um zu ermitteln, welche Dienste dort verfügbar sind.

Guthaben für Kommunikationen

Wir empfehlen die Einrichtung von Guthaben für Kommunikationen für Ihre Benutzer von Audiokonferenz und Anrufplänen, die in der Lage sein müssen, ausgehende Anrufe für alle Ziele tätigen zu können. Zahlreiche Länder/Regionen sind enthalten, einige Ziele sind jedoch möglicherweise nicht in Ihren Abonnements für Anrufplan oder Audiokonferenz eingeschlossen.

Wenn Sie kein Guthaben für Kommunikationen einrichten und Den Benutzern eine Lizenz zuweisen und ihnen (je nach Anrufplan oder Audiokonferenzplan oder Land/Region) die Minuten für Ihre Organisation nicht zur Verfügung stellen, können die Benutzer keine Anrufe mehr führen oder aus Besprechungen heraus anrufen. Weitere Informationen hierzu einschließlich der empfohlenen Guthabenbeträge finden Sie unter Was ist Guthaben für Kommunikationen?

Anfordern von Servicenummern für Skype for Business und Microsoft Teams