"Der Wert von msRTCSIP-PrimaryUserAddress oder die SIP-Adresse im Feld proxyAddresses in Ihrem lokalen Active Directory ist nicht eindeutig" im Office 365 Portal

Problem

Administratoren erhalten möglicherweise die folgende Fehlermeldung im Office 365 Portal:

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

Lösung

Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung verwenden, suchen und korrigieren Sie die doppelten Attribute. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Such Active Directory-Domänendienste (AD DS) nach den doppelten msRTCSIP-PrimaryUserAddress-Attributen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie auf einem Domänencontroller die ADSI-Bearbeitung (Active Directory Service Interfaces). Klicken Sie dazu auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie adsiedit. msc ein, und klicken Sie dann auf OK.

    2. Erstellen Sie eine neue Abfrage in der AD DS Domäne, in der sich die Benutzer befinden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

      1. Klicken Sie in der ADSI-Bearbeitung in der Konsolenstruktur auf Standardnamenskontext, dann im Menü Aktion auf neu , und klicken Sie dann auf Abfrage.

      2. Geben Sie einen Namen für die Abfrage ein, klicken Sie unter Stamm von Sucheauf Durchsuchen , und wählen Sie dann die Domäne der obersten Ebene aus.

      3. Geben Sie den folgenden Text als Abfrage ein, und klicken Sie dann auf OK.

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress =sip:joe@contoso.com

        Hinweis

        Ersetzen Sie joe@contoso.com durch den Wert der doppelten e-Mail-Adresse.

        Alle Benutzer mit doppelten msRTCSIP-PrimaryUserAddress-Attributen werden in den Abfrageergebnissen aufgeführt.

    3. Die Ergebnisse werden in der Konsolenstruktur von ADSI-Bearbeitung unter Standardnamenskontext aufgeführt.

    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

    5. Bearbeiten Sie die msRTCSIP-PrimaryUserAddress-Attribute der Benutzer, sodass die Werte innerhalb der Organisation eindeutig sind.

      Hinweis

      Wenn Sie derzeit lync Server lokal bereitgestellt haben, sollten Sie die SIP-Adresse des Benutzers mithilfe des Cmdlets "CsUser" über die lync Server-Systemsteuerung oder die lync Server-Verwaltungsshell ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der SIP-Adresse eines aktivierten lync Server Benutzers.

    6. Erzwingen der Verzeichnissynchronisierung. Warten Sie ungefähr 15 Minuten, bis die Änderungen vollständig wirksam sind.

  2. Such AD DS nach doppelten SIP-Proxys in den proxyAddresses-Attributen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie auf einem Domänencontroller die ADSI-Bearbeitung (Active Directory Service Interfaces). Klicken Sie dazu auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie adsiedit. msc ein, und klicken Sie dann auf OK.
    2. Erstellen Sie eine neue Abfrage in der AD DS Domäne, in der sich die Benutzer befinden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
      1. Klicken Sie in der ADSI-Bearbeitung in der Konsolenstruktur auf Standardnamenskontext, dann im Menü Aktion auf neu , und klicken Sie dann auf Abfrage.

      2. Geben Sie einen Namen für die Abfrage ein, klicken Sie unter Stamm von Sucheauf Durchsuchen , und wählen Sie dann die Domäne der obersten Ebene aus.

      3. Geben Sie den folgenden Text als Abfrage ein, und klicken Sie dann auf OK.

        proxyAddresses =sip:joe@contoso.com

        Hinweis

        Ersetzen Sie joe@contoso.com durch den Wert der doppelten e-Mail-Adresse.

        Alle Benutzer mit doppelten SIP-proxyAddresses-Attributen werden in den Abfrageergebnissen aufgeführt.

  3. Die Ergebnisse werden in der Konsolenstruktur der ADSI-Bearbeitung unter Standardnamenskontext aufgeführt..

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer, und wählen Sie dann Eigenschaftenaus.

  5. Bearbeiten Sie die proxyAddresses-Attribute der Benutzer, sodass die Werte innerhalb der Organisation eindeutig sind.

    Hinweis

    Wenn Sie derzeit Exchange Server lokal bereitgestellt haben, können Sie diese Änderungen in der Exchange-Verwaltungskonsole (EMC) oder in der Exchange-Verwaltungsshell vornehmen.

  6. Erzwingen der Verzeichnissynchronisierung. Warten Sie ungefähr 15 Minuten, bis die Änderungen vollständig wirksam sind.

Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung nicht verwenden, wenden Sie sich an den technischen Support von Office 365.

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt auf, wenn der Wert des msRTCSIP-PrimaryUserAddress-Attributs oder der Wert der SIP-Proxyadresse (Session Initiation Protocol) für zwei Benutzer in Office 365 identisch ist.

Hinweis

Obwohl die Fehlermeldung ausdrücklich besagt, dass der Wert im lokalen Active Directory nicht eindeutig ist, kann dieses Problem auftreten, obwohl Sie nicht das Microsoft Azure Active Directory-Synchronisierungs Tool verwenden. Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung nicht verwenden, wenden Sie sich an Office 365 technischen Support, um Hilfe beim Beheben des Problems zu erhalten. 

Informationsquellen

Weitere Informationen zum Erkennen von doppelten oder ungültigen Attributen, die eine Synchronisierung verhindern könnten, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2643629   Mindestens ein Objekt wird nicht synchronisiert, wenn das Azure Active Directory Sync-Tool verwendet wird.

Weitere Informationen zur ADSI-Bearbeitung finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu Microsoft Community.