Lösung importieren oder aktualisieren
Dieses Thema bezieht sich auf Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Die Power Apps-Version dieses Themas finden Sie unter: Lösungen importieren, aktualisieren und exportieren
Dieses Thema beschreibt, wie Sie eine neue Lösung importieren oder eine vorhandene Lösung aktualisieren.
Lösung importieren
Sie können Lösungen mithilfe der folgenden Schritte manuell importieren. Importieren Sie nur Lösungen, die von einer vertrauenswürdigen Quelle stammen. Anpassungen können Code enthalten, durch den Daten an externe Quellen gesendet werden.
Gehen Sie zu Einstellungen>Lösungen.
Wählen Sie im Lösungslistenmenü Importieren aus.
Navigieren Sie im Dialogfeld Lösung importieren , Schritt Lösungspaket auswählen, zur komprimierten (ZIP- oder CAB-Datei), die die Lösung enthält, die Sie importieren möchten.
Klicken Sie auf Weiter.
Sie können Informationen zur Lösung anzuzeigen, bevor Sie Importieren wählen.
Möglicherweise müssen Sie einen Moment warten, bis der Lösungsimport abgeschlossen ist. Wenn dieser erfolgreich ausgeführt wurde, können Sie die Ergebnisse anzeigen und auf Schließen klicken.
Falls Sie Änderungen importiert haben, die veröffentlicht werden müssen, müssen Sie Anpassungen veröffentlichen, bevor diese verfügbar sind.
Wenn der Import nicht erfolgreich ist, sehen Sie einen Bericht mit allen Fehlern oder Warnhinweisen, die erfasst wurden. Sie können auf Protokolldatei herunterladen klicken, um Informationen zu den Gründen für das Fehlschlagen des Imports geben. Die häufigste Ursache für das Fehlschlagen eines Lösungsimports besteht darin, dass die Lösung einige erforderliche Lösungskomponenten nicht vollständig enthielt..
Wenn Sie die Protokolldatei herunterladen, sehen Sie eine XML-Datei, die Sie mit Office Excel öffnen und in der Sie die Inhalte anzeigen können.
Notiz
Sie können einen aktiven Weiterleitungsregelsatz nicht bearbeiten. Wenn Sie eine Lösung, die einen aktiven Weiterleitungsregelsatz umfasst, in eine Organisation importieren, in der Regel die bereits mit derselben ID vorhanden ist, schlägt der Lösungsimport fehl. Weitere Informationen: Regeln erstellen, um Anfragen automatisch weiterzuleiten
Eine Lösung aktualisieren
Manchmal möchten Sie eine Aktualisierung zu einer vorhandenen verwalteten Lösung installieren. Die Prozedur ist der Installation einer neuen verwalteten Lösung ähnlich, abgesehen davon, dass es einige unterschiedliche Optionen gibt. Wenn Sie eine Lösung aktualisieren, die Sie von jemand anderem erhalten haben, sollten Sie den Lösungsherausgeber danach fragen, welche Optionen Sie auswählen sollten.
- Gehen Sie zu Einstellungen>Lösungen.
- Wählen Sie in der Lösungsliste die Option Import aus.
- Navigieren Sie im Dialogfeld Lösung importieren zum Schritt Lösungspaket auswählen und gehen Sie zur komprimierten (ZIP- oder CAB-Datei), die die Lösung enthält, die Sie aktualisieren möchten.
- Wählen Sie Weiter.
- Sie können Informationen zur Lösung anzeigen, bevor Sie Weiter wählen. Diese Seite zeigt einen gelben Balken mit der Meldung Das Lösungspaket enthält ein Update für eine bereits installierte Lösung an.
- Die folgenden Optionen sind verfügbar:
- Anpassungen verwalten (empfohlen) Mit der Auswahl dieser Option werden alle unverwalteten Anpassungen gewartet, die auf Komponenten ausgeführt wurden. Allerdings werden nicht alle Updates in dieser Lösung angewendet.
- Anpassungen überschreiben Diese Option überschreibt oder entfernt nicht verwaltete Anpassungen, die zuvor für Komponenten in dieser Lösung vorgenommen wurden. Alle in dieser Lösung enthaltenen Aktualisierungen werden wirksam.
- Wählen Sie die entsprechende Option, und wählen Sie dann Weiter.
- Möglicherweise müssen Sie einige Momente beim Lösungsimport warten. Wenn dieser erfolgreich ausgeführt wurde, können Sie die Ergebnisse anzeigen und Schließen auswählen.
Falls Sie Änderungen importiert haben, die veröffentlicht werden müssen, müssen Sie Anpassungen veröffentlichen, bevor diese verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassungen veröffentlichen. Lösungsherausgeber können Sie auffordern, Ihre vorhandenen nicht verwalteten Anpassungen zu exportieren, ihre verwaltete Lösung mit der Option zum Überschreiben von Anpassungen zu aktualisieren, und dann Ihre nicht verwalteten Anpassungen erneut zu importieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die erwarteten Änderungen vorgenommen und Ihre Anpassungen beibehalten werden.