Sie können keine Verbindung mit einem Exchange Server 2010-Postfach von Outlook Web App

Ursprüngliche KB-Nummer:   980049

Problembeschreibung

Sie können POP3 oder IMAP4 nicht verwenden, um über Microsoft Office OWA eine Verbindung mit einem Exchange Server 2010-Postfach herzustellen. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen, wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Beim Versuch, Ihr Postfach zu verwenden, ist ein Problem aufgetreten.

Wenn Sie "Details anzeigen" auswählen, sehen Sie, dass die folgende Ausnahme den Fehler verursacht:

Microsoft. Exchange. Daten. Storage. TooManyObjectsOpenedException

Wenn Sie versuchen, eine Telnet-Verbindung zu verwenden, um eine Verbindung mit dem Postfach mithilfe von POP oder IMAP herzustellen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Kein Server

Nicht verfügbar 15

Der Server, auf dem Exchange Server 2010 ausgeführt wird, protokolliert einen Fehler im Anwendungsprotokoll, der folgendermaßen aussieht:

Protokollname: Anwendung
Quelle: MSExchangeIS
Datum: dd/mm/yyyyhh:mm:ss
Ereignis-ID: 9646
Aufgabenkategorie: Allgemein
Level: Error
Schlüsselwörter: Klassisch
Benutzer: N/A
Computer: Servername.contoso.com
Beschreibung:
Mapi-Sitzung "/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser" hat die maximale Anzahl von 16 Objekten vom Typ "session" überschritten.

Ereignis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="MSExchangeIS" />
      <EventID Qualifiers="49158">9646</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>6</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="SystemTime" />
      <EventRecordID>126268</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Servername.contoso.com</Computer>
      <Security />
   </System>
   <EventData>
      <Data>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser</Data>
      <Data>16</Data>
      <Data>session</Data>
      <Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>
   </EventData>
</Event>

Hinweis

Durch die folgenden Änderungen wird dieses Problem nicht behoben:

  • Sie ändern den MaximumConnectionsPerUser -Wert in Exchange Server 2010 für POPSettings oder für IMAPSettings.
  • Sie ändern die Einschränkungsrichtlinie.
  • Sie fügen die Berechtigung "Ansichtsinformationen Store Status" zum Exchange 2010-Store hinzu.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Exchange 2010-Store die Anzahl von Nicht-MAPI-Sitzungen begrenzt, die andere Dienste generieren, z. B. IMAP, POP, OWA, Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) oder Exchange Webdienste (EWS). Standardmäßig sind Sitzungen pro Benutzer auf 32 und Dienstsitzungen pro Benutzer auf 16 beschränkt.

Lösung

Wichtig

Dieser Abschnitt, diese Methode bzw. diese Aufgabe enthält eine Beschreibung der Schritte zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Sie können die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

Um dieses Problem zu beheben, bestimmen Sie zunächst, ob diese Situation durch ein anderes Problem verursacht wird. Wenn nicht, erhöhen Sie den Grenzwert, den Ihre Organisation für Nicht-MAPI-Sitzungen benötigt. Führen Sie hierzu folgende Schritte aus:

  1. Wählen Sie auf dem Server, auf dem die Exchange Server 2010-Postfachrolle ausgeführt wird, "Start", "Ausführen", "regedit" und dann "OK" aus.

  2. Suchen Und wählen Sie dann den folgenden Schlüssel in der Registrierung aus:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. Zeigen Sie im Menü "Bearbeiten" auf "Neu", und wählen Sie dann DWORD-Wert aus.

  4. Geben Sie maximal zulässige Dienstsitzungen pro Benutzer ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Wählen Sie im Menü "Bearbeiten" die Option "Ändern" aus.

  6. Geben Sie den Dezimalwert ein, der die Anzahl der Sitzungen angibt, die Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann OK aus.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Hinweis

Der Registrierungswert "Maximal zulässige Dienstsitzungen pro Benutzer" wirkt sich auf alle Postfachdatenbanken auf dem Server aus und wird nicht pro Benutzer angewendet. Wenn Sie diesen Wert erhöhen, kann die Serverleistung beeinträchtigt werden. Beispielsweise kann die Verdoppelung der Anzahl von Dienstsitzungen von 16 auf 32 die Serverleistung beeinträchtigen.

Informationsquellen

Weitere Informationen zum Festlegen von Grenzwerten für Sitzungen finden Sie unter: