Features und Funktionen der Ereignisverwaltung beschreiben

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Live-Ereignisse sind ein wichtiger Verkaufs- und Marketingkanal. Ereignisse und Webinare können komplex in der Anordnung, Ausführung und Nachverfolgung sein. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ändert diese Situation. Es unterstützt Sie bei jedem Schritt:

  • Erste Planung und Budgetierung
  • Promotion und Veröffentlichung
  • Registrierung von Teilnehmern
  • Webinar-Übertragung
  • Abschließende Analysen
  • Leadgenerierung
  • Bewertung der Rendite (ROI)

Es ändert dies durch die Erstellung eines zentralen Datensilos für die Ereignisverwaltung, das in Vertriebs‑ und Marketingprozesse integriert ist. Sie verwalten und verarbeiten alle Veranstaltungsdetails über dasselbe Portal, was zu einem integrierten Veranstaltungsverwaltungsprozess führt.

Erstellen Sie in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys einen Ereignisdatensatz, um mit der Planung eines Ereignisses wie eines Webinars für die neueste Kaffeemaschine von Contoso Coffee zu beginnen. Der Ereignisdatensatz enthält alle Ihre Planungsdetails, einschließlich Links zu verwandten Datensätzen, und gibt Ihnen einen Zeitplan für Geschäftsprozesse. Die Zeitleiste führt Sie durch jeden Schritt der Veranstaltungsplanung.

Sobald Sie einen Ereignisdatensatz haben, stellen Sie das Veranstaltungsteam zusammen, verwalten Referenten und Sitzungen, stellen Ausweise für die Veranstaltung aus und legen einen Veranstaltungsort fest. Sie steuern jeden Aspekt der Veranstaltung, von der ersten Planung und Budgetierung über Werbung und Veröffentlichung bis hin zur Registrierung der Teilnehmer und der endgültigen Analyse.

Mit der Veranstaltungsverwaltung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys können Sie folgende Ziele erreichen:

  • Gestaltung der passenden Veranstaltung: Mit dem Veranstaltungs-Designer können Sie die passende Veranstaltung erstellen, basierend auf den Zielen Ihrer Organisation und Faktoren wie beabsichtigter Zielgruppe, Veranstaltungstyp und gewünschten geschäftlichen Ergebnissen.

    • Die Veranstaltungslogistik, z. B. Standortdetails, Gebühren und andere logistische Daten, kann während der Entwicklung der Veranstaltung nachverfolgt und gemessen werden.

  • Die passende Agenda erstellen: Sie können jede Sitzung definieren, die während der Veranstaltung angeboten wird. Sie können wichtige Details wie Ort der Sitzung, Typ der Sitzung, Zielgruppen und Leiter der Sitzung nachverfolgen.

    • Sitzungen können Veranstaltungstracks hinzugefügt werden, damit Teilnehmer die für sie wichtigsten Sitzungen leicht finden können.

  • Verwaltung von Referenten und Sponsoren: Sie können die Personen und Organisationen nachverfolgen, die zu Ihrer Veranstaltung beitragen. Sie können wichtige Details zu Referenten, Personen oder Organisationen nachverfolgen und die Kosten und Ausgaben für sie verwalten.

  • Verwaltung von Registrierungen: Sie können Teilnehmer, die an Ihrer Veranstaltung teilnehmen möchten, auf einfache Weise verwalten. Darüber hinaus können Veranstaltungsausweise und -pakete erstellt werden, um Teilnehmern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

    • Mithilfe des Anwesenheitsverlaufs können Sie die Beliebtheit von Sitzungen auswerten und diese Informationen verwenden, um zukünftige Angebote zu gestalten.

  • Verbesserung der Veranstaltungserfahrung: Während der Veranstaltung können Sie wichtige Änderungen in Bezug auf Sitzungen, Tracks und Referenten einfach verwalten und direkt auf der Veranstaltungswebsite veröffentlichen.

  • Förderung von Verkaufsaktivitäten: Anwesenheitsinformationen von Teilnehmern können in Marketingkampagnen verwendet werden, um Leads zu generieren und zukünftige Umsätze zu steigern.

Screenshot eines Ereignisdatensatzes

Veranstaltungsmanager mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verfügen über alle Tools, die sie brauchen, um sowohl persönliche als auch virtuelle Veranstaltungen erfolgreich zu verwalten und durchzuführen. Sie können alles verwalten, von den Veranstaltungsorten über die Referenten bis hin zu den Zeitplänen. Mit dem integrierten Veranstaltungsportal können sich die Teilnehmer einfach für Veranstaltungen registrieren und nach der Registrierung ihre Zeitpläne verwalten. Alle diese Funktionen zusammen sorgen für erfolgreichere Veranstaltungen.