Einführung

  • 2 Minuten

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Microsoft Bot Framework und Azure Bot Service verwenden, um Bots zu entwerfen, zu erstellen, bereitzustellen und zu hosten und Konversations-KI auf Unternehmensniveau bereitzustellen.

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten für einen Onlineeinzelhändler. Sie wurden damit beauftragt, Methoden für die Bereitstellung von Chatsupport für Kunden zu untersuchen, die sich die Website des Unternehmens ansehen und dort Produkte kaufen.

Sie möchten sich verschiedene Möglichkeiten für die Automatisierung von Teilen der Kundensupportaufgaben Ihres Unternehmens genauer ansehen. Hierbei ziehen Sie den Einsatz von Chatbots auf Ihrer Website und Ihren Profilen in sozialen Netzwerken in Erwägung. Diese Chatbots müssen leicht zu erstellen und zu verwalten sein und später einfach mit neuen Features erweitert werden können. Außerdem möchten Sie später Funktionen für natürliche Sprache in die Bots integrieren. Für das Entwickeln eigener Machine Learning-Sprachmodelle fehlen Ihnen jedoch die Zeit und das erforderliche Budget. Sie ziehen die Nutzung von Azure Bot Service sowie die Erstellung Ihrer Chatbots mit Microsoft Bot Framework Composer in Erwägung. Diese Chatbots können Ihnen dabei helfen, die Kundenbindung zu steigern und die Kunden Ihres Unternehmens effektiver zu unterstützen.

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie mit Bot Framework Composer Bots mit integrierter Konversationslogik entwerfen. Außerdem wird erläutert, wie Sie mithilfe des Bot Framework-SDK die Funktionalität von Bots mit Code erweitern. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie Bots mit Bot Framework Composer entwerfen und erstellen und wie Sie interaktive Bots in Azure Bot Service hosten.

Lernziele

Nach Abschluss dieses Moduls sollten Sie über Folgendes mehr wissen:

  • Features und Funktionalitäten eines Bots
  • Entwerfen und Verwenden von Bots mit Azure Bot Service
  • Erstellen eines Bots mit Bot Framework Composer
  • Zusammenwirken der einzelnen Azure Bot Service-Komponenten in Azure

Voraussetzungen

Für eine optimale Lernerfahrung in diesem Modul sollten Sie über Folgendes verfügen:

  • Praktische Erfahrung mit dem Azure-Portal
  • Allgemeine Kenntnisse über Cloud Computing