Microsoft 365-Berichte im Admin Center – Dynamics 365 Customer Voice-Aktivität

Das Microsoft 365-Berichtsdashboard zeigt Ihnen die Aktivitätsübersicht über die Produkte in Ihrer Organisation an. Sie können Drilldowns zu Einzelberichten auf Produktebene ausführen und auf diese Weise genauere Einblicke in die Aktivitäten innerhalb der einzelnen Produkte erhalten. Sehen Sie sich die Übersicht zu Berichten an.

Beispielsweise können Sie die Aktivität jedes Benutzers verstehen, der für die Verwendung von Microsoft Dynamics 365 Customer Voice lizenziert ist, indem Sie sich deren Interaktionen mit Dynamics 365 Customer Voice ansehen. Es hilft Ihnen auch, den Grad der Zusammenarbeit zu verstehen, indem Sie sich die Anzahl der erstellten Pro-Umfragen und Pro-Umfragen ansehen, auf die die Benutzer geantwortet haben.

So gelangen Sie zum Dynamics 365 Customer Voice-Aktivitätsbericht

  1. Wechseln Sie im Admin Center zu den Berichten, und wählen Sie dann "Nutzung" aus.
  2. Klicken Sie auf der Dashboard-Startseite auf der Dynamics 365 Customer Voice-Karte auf die Schaltfläche " Weitere Anzeigen ".

Interpretieren des Dynamics 365 Customer Voice-Aktivitätsberichts

Sie können die Aktivitäten im Dynamics 365 Customer Voice-Bericht anzeigen, indem Sie die Registerkarte " Aktivität " auswählen.

Microsoft 365-Berichte – Microsoft Dynamics 365 Customer Voice-Aktivitätsbericht.

Wählen Sie "Spalten auswählen " aus, um Spalten zum Bericht hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.
Dynamics 365 Customer Voice-Aktivitätsbericht – Wählen Sie Spalten aus.

Sie können die Berichtsdaten auch im CSV-Format in eine Excel-Datei exportieren, indem Sie den Link Exportieren auswählen. Dadurch werden Daten aller Benutzer exportiert, und Sie können einfache Sortier- und Filtervorgänge zur weiteren Analyse ausführen.

Der Dynamics 365 Customer Voice-Aktivitätsbericht kann nach Trends über die letzten 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage oder 180 Tage angezeigt werden. Wenn Sie im Bericht jedoch einen bestimmten Tag auswählen, werden in der Tabelle Daten für bis zu 28 Tage ab dem aktuellen Datum angezeigt (nicht ab dem Datum, an dem der Bericht generiert wurde).

Element Beschreibung
Metrik Definition
Benutzername Die E-Mail-Adresse des Benutzers, der die Aktivität auf Microsoft Forms ausgeführt hat.
Datum der letzten Aktivität (UTC) Das letzte Datum, an dem eine Formularaktivität vom Benutzer für den ausgewählten Datumsbereich ausgeführt wurde. Um Aktivitäten anzuzeigen, die an einem bestimmten Datum stattfanden, wählen Sie das Datum direkt im Diagramm aus.
Dadurch wird die Tabelle so gefiltert, dass Dateiaktivitätsdaten nur für Benutzer angezeigt werden, die die Aktivität an diesem bestimmten Tag ausgeführt haben.
Anzahl der erstellten Umfragen Die Anzahl der Umfragen, die der Benutzer erstellt hat.
Anzahl der Umfrageantworten Die Anzahl der Antworten von Antwortenden, an die die Umfrage verteilt wurde.