Manuelle Buchung erstellenCreate a manual booking

Buchungen können auf zwei verschiedene Arten geplant und die Mitarbeiter dafür festgelegt werden.Bookings can be scheduled and staffed in two different ways. Die erste Möglichkeit besteht darin, dass der Kunde eine eigenständige Buchungsseite oder eine eingebettete Buchungsseite verwendet, die Sie zu Ihrer Website hinzufügen.The first way is by the customer using a standalone booking page or an embedded booking page that you add to your website. Die andere Möglichkeit besteht darin, dass Sie oder einer ihrer Mitarbeiter die Buchungen manuell eingeben, beispielsweise wenn ein Kunde einen Termin anruft.The other way is for you or one of your employees to enter the bookings manually, such as when a customer calls for an appointment. Der vorliegende Artikel befasst sich mit dem Szenario "manuelle Eingabe".This article covers the manual scenario.

  1. Wählen Sie in Microsoft 365 das App-Startfeld aus, und wählen Sie dann Buchungenaus.In Microsoft 365, select the App launcher, and then select Bookings.

    Bild der Buchungen in App Launcher

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Kalender > Neue Buchung aus.In the navigation pane, select Calendar > New booking.

    Bild der neuen Buchungsoberfläche

  3. Wählen Sie den Dienst aus, der geleistet werden soll.Select the service to be provided. Weitere Informationen finden Sie unter define your Service offers in Microsoft Reservations for Service Setup Instructions.See Define your service offerings in Microsoft Bookings for service setup instructions.

  4. Geben Sie die Kundendaten ein, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstiger relevanter Details.Enter the customer information, including name, email address, phone number, and other relevant details.

  5. Wählen Sie den Mitarbeiter aus, der den Dienst leisten soll.Select the staff member to provide the service. Die angezeigte Liste von Mitarbeitern basiert darauf, was Sie auf der Seite "Dienste" eingerichtet haben.The list of staff members shown is based on what you set up on the services page.

    Abbildung der Benutzeroberfläche der Mitarbeiterliste

  6. Geben Sie die Dienstdetails ein, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und sonstiger relevanter Informationen. Sobald Sie eine gültige E-Mail-Adresse für den Kunden eingegeben haben, ändert sich die Schaltfläche Speichern in Senden, und ein Hinweis informiert Sie, dass dem Kunden eine Bestätigung gesendet wird. Die Bestätigung für den Kunden enthält eine Anlage, die er seinem Kalender hinzufügen soll. Ausgewählte Mitarbeiter erhalten ebenfalls Besprechungseinladungen mit den Informationen zum Termin, damit sie sie ihren persönlichen Kalendern hinzufügen können.Enter the service details, including date, time, location, and other relevant information. Once you enter a valid email address for the customer, the Save button will change to Send, and you'll see a note telling you that a confirmation will be sent to the customer. The customer confirmation includes an attachment for them to add to their calendar. Selected staff members will also receive meeting invitations with the appointment information so they can add it to their personal calendars.

  7. Wählen Sie E-Mail-Erinnerung hinzufügen aus.Select Add an email reminder.

  8. Geben Sie an, wann die Erinnerung gesendet werden soll, wo Sie gesendet werden soll (Kunde, Mitarbeiter, alle Teilnehmer) und was die Erinnerungsnachricht sein soll.Specify when the reminder should be sent, where it should be sent (Customer, Staff, All attendees), and what the reminder message should be.

  9. Wählen Sie Speichern > Senden aus.Select Save > Send.

    Im folgenden finden Sie eine Beispiel-e-Mail der Erinnerung, die Ihr Kunde erhält:Here's an example email of the reminder your customer will receive:

Screenshot: Beispiel Bestätigungs-e-Mail aus einer manuellen Buchung