Leitfaden für IT-Administratoren zu Education Insights in Microsoft Teams

Dieses Dokument enthält die erforderlichen Schritte, um Education Insights in Microsoft Teams einzurichten und Dozenten und Schulleitern bei der Einführung der Plattform und der erfolgreichen Nutzung der App zu helfen.

Übersicht

Jeder Schüler/Student verfügt über einzigartige Erfahrungen, Fähigkeiten und eine eigene Stimme.
Insights hilft Ihnen, Ihre Schüler/Studenten zu verstehen und auf deren Anforderungen zu reagieren.

Insights bietet Echtzeitanalysen des Fortschritts und der Aktivitäten von Schülern/Studenen innerhalb ihrer Klasse. Mit einfach verständlichen Visualisierungen können Schulgemeinschaften die Erfahrungen der Schüler proaktiv und leicht nachverfolgen. Dozenten und Schulleiter erhalten aussagekräftige, zuverlässige Daten, um fundierte Entscheidungen bezüglich ihrer Klassenteams zu treffen. Durch dieser Daten haben Dozenten die Informationen, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass die emotionalen, sozialen und akademischen Bedürfnisse ihrer Schüler/Studenten erfüllt werden.

Schulgemeinschaften können ihre Bemühungen kanalisieren und eine größere Wirkung erzielen, wenn die wissen, welche Strategien für ihre Schüler/Studenten funktionieren. Mit den aktuellen Daten, die Insights liefert, können Dozenten und Schulleiter ihre Zeit und Energie darauf konzentrieren, Maßnahmen zu ergreifen, die die Lernumgebung verbessern, den Erfolg der Schüler/Studenten fördern und den Lernenden dabei helfen, sich zu entfalten.

Wer verwendet Insights?

Dozenten

Ein Dozent ist jeder, der ein Klassenteam besitzt. Dozenten können Lehrkräfte, Vortragende und Professoren umfassen.

Dozenten greifen auf Klassenebene auf Insights zu. Sie sehen die Aktivitäten von Kursteilnehmern, die ihren Klassen zugewiesen sind, können aber nicht auf Daten aus anderen Klassen zugreifen. Insights helfen Dozenten dabei, Ihre Schüler/Studenten zu verstehen und zu unterstützen.

Es gibt keine Voraussetzungen für die Nutzung von Insights und Dozenten müssen die Insights nur auf der linken App-Leiste oder als Registerkarte zu jeder ihrer Klassen in Teams hinzufügen.

Lehrkräfte werden durch Lehrpersonallizenzen identifiziert. Lehrkräfte müssen über eine Lehrpersonallizenz verfügen und ein Klassenteambesitzer sein, um die Daten in Insights anzeigen zu können.

Schulleiter

Schulleiter sind all jene Rollen in der Einrichtung, die eine organisatorische Sicht benötigen, um das Engagement, den Fortschritt, das Wohlbefinden usw. ihrer Schüler/Studenten zu verstehen. Dozenten können auch Schulleiter sein, wenn sie ein Klassenteam besitzen und mehr als den Einblick in ihre Klassen benötigen, wie z. B. der Leiter einer Fachabteilung.

Zu den Schulleitern können leitende akademische Beauftragte, Abteilungsleiter, Bezirksleiter, Schuldirektoren, Schulleiter, Beratungslehrer, Fachleiter, Programmleiter, Sozialarbeiter und Psychologen gehören.

Schulleiter erhalten eine Organisationsansicht, die von den durch den IT-Admin zugewiesenen Berechtigungen abhängt. Zum Beispiel können Schulbezirksadministratoren alle Schulen sehen, zu denen sie Zugang haben. Im Gegensatz dazu sieht ein Schuldirektor oder ein Schulleiter nur die Klassenstufen und Klassen der jeweiligen Schule.

Angenommen, ein Schulleiter ist gleichzeitig Lehrer, dann gilt er sowohl als Dozent als auch als Schulleiter und hat Zugriff auf Beide Insights-Ansichten (für Dozenten und für Schulleiter). Hier hilft Insights Schulleiter dabei, Dozenten und Schüler/Studenten zu unterstützen. Auf Organisationsebene muss der IT-Administrator das Schülerinformationssystem anbinden und jeder Rolle Berechtigungen für den Zugriff auf die für sie relevanten Schulen oder Abteilungen zuweisen.

Schulleiter werden anhand der Lehrpersonallizenz identifiziert und sie benötigen explizite Berechtigungen des globalen IT-Administrators, um die Insights-Berichte ihrer Organisation anzuzeigen.

Hinweis

In Bezug auf Schüler/Studenten:

Insights sammelt Daten über Aktivitäten von Schülern/Studenten in Teams.

Schüler/Studenten sind Mitglieder eines Klassenteams innerhalb von Teams. Sie werden anhand Ihrer Lizenz identifiziert, und  verfügen nicht über Zugriff auf die Insights-App oder -Registerkarte (auch wenn Sie Besitzer des Teams sind).

Gäste können nicht als Schüler/Studenten eingestuft werden.

Wo finden die Benutzer Insights?

Dozenten und Schulleiter können auf verschiedene Weise auf Insights zugreifen.

Dozenten

Dozenten können diese zwei Methoden verwenden:

  • Persönliche App: Eine Übersicht über alle ihre aktiven Klassen ist über die linke App-Leiste in Teams verfügbar, in der die Klassendaten aufgeschlüsselt werden können.
  • Registerkarten: Insights für bestimmte Klassen, die sie besitzen, sind in einer Registerkarte im oberen Navigationsmenü eines Klassenteams verfügbar. Auf dieser Registerkarte können Dozenten direkt auf die relevanten Daten zugreifen, wenn sie sich in Teams in dieser Klasse befunden, um die Daten im Klassenkontext zu sehen.

Insights zeigt Aktivitätsdaten aus allen Kanälen innerhalb eines Klassenteams an, kann aber nur als Registerkarte zu öffentlichen Kanälen hinzugefügt werden. Die Registerkarte spiegelt die Aktivitäten aller Mitglieder des Klassenteams wider, die nicht Besitzer des Teams sind (einschließlich Dozenten, die nicht Besitzer des Klassenteams sind).

In beiden Ansichten kann ein Dozent auf Kursdaten zugreifen. Bei Verwendung der persönlichen App muss der Dozent einen Drilldown auf die Kursebene ausführen, während die Registerkarte direkten Zugriff auf Kursdaten bietet.

Auf Klassenebene, wenn ein Dozent ein Klassenteam besitzt, ist Insights ohne weitere Aktion seitens des IT-Administrators verfügbar.

Schulleiter

Schulleiter können Insights als persönliche App verwenden, die in der linken App-Leiste von Teams verfügbar ist.

Auf Organisationsebene muss der IT-Administrator das Schülerinformationssystem anbinden und jeder Rolle Berechtigungen für den Zugriff auf die für sie relevanten Schulen oder Abteilungen zuweisen.

Beispielsweise sieht Schulleiter nur die Klassen seiner Schule oder der Abteilungsleiter sieht nur die Klassen seiner Abteilung. Die Schülerdaten werden auf Klassen-, Abteilungs-, Schul- und Bezirksebene aggregiert, und wir bieten Einblicke auf jeder Ebene (basierend auf der Zustimmung jedes Benutzers). Sowohl Dozenten als auch Schulleiter können hineinzoomen und die Daten für einzelne Schüler sehen.

So fügen Sie die Insights-App in Teams hinzu:

  • Klicken Sie auf „“ in der App-Leiste.
  • Suchen Sie nach Insights und wählen Sie es aus.
  • Ein Beschreibungsbildschirm wird geöffnet. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Hinzufügen von Insights zu Teams

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Insights-Symbol, und wählen Sie Anheften aus.

Heften Sie die Insights-App an

Tipp

Sie können die Insights-App auch über diesen Link finden: https://aka.ms/addInsights

Wann wird Insights verwendet?

Insights unterstützt Lerngemeinschaften während des Lernzyklus. Mit Echtzeitmetriken über mehrere Dimensionen hinweg unterstützt Insights einen kontinuierlichen Zyklus von Identifikation, Reflexion, Diskussion und Ergreifen von Maßnahmen unter den Mitgliedern der Schulgemeinschaft.

  • Identifizieren Sie, wie und wann sich Schüler/Studenten mit Dozenten, Kursmaterialien und ihren Mitschülern austauschen und wie sie bei Aufgaben abschneiden.
  • Reflektieren Sie, wie die Inputs den Erfolg der Schüler unterstützen, bestimmen Sie Bereiche für Wachstum und in denen Unterstützung erforderlich ist.
  • Diskutieren Sie Ergebnisse mit Schülern/Studenten und der Schulgemeinschaft, um Beziehungen, Zielsetzungen und Selbstreflektion zu stärken, Zusammenarbeit zu fördern sowie Ergebnisse zu verbessern.
  • Ergreifen Sie Maßnahmen, um Maßnahmen zu entwickeln, Feedback zu Wachstumsbereichen zu geben, Unterrichtsstrategien zu modifizieren und zusätzliche benötigte Unterstützung zu identifizieren.

Insights unterstützt Lerngemeinschaften während des Lernzyklus

Wie funktioniert Insights?

Insights erstellt leistungsstarke Analysen, die Lehrkräften helfen, bessere Lernergebnisse zu erzielen. Dies geschieht, indem die Aktivitäten von Kursteilnehmern in Teams analysiert und optional die SIS-Daten (Student Information System) genutzt werden, die Sie bereitstellen, um diese Aktivität zu kontextualisieren und zu gruppieren.

Bevor Sie mit dem Einsatz von Insights für Ihre Bildungseinrichtung beginnen, werfen Sie bitte einen kurzen Blick auf die Funktionsweise von Insights, unser Engagement für Datenethik und die erforderliche Lizenzierung.

Datensammlung

Daten werden für Insights von Aktivitäten von Schülern/Studenten sowie von Dozenten in Teams gesammelt. Gastdaten werden nicht gesammelt.

Insights zeigt keine von Dozenten an. Die Analyse der Daten bietet umsetzbare Erkenntnisse, die beim Lehren und Lernen helfen.

Derzeit werden Daten aus den folgenden Bereichen in Klassenteams gesammelt:

Teams-Komponente Erfasste Daten
Aufgaben Öffnen, Abgabe und Benotung von Aufgaben.
Engagement im Kanal Einen Kanal besuchen, einen Beitrag erstellen, auf einen Beitrag antworten und einen Beitrag mit „Gefällt mir“ markieren (ohne Chatinhalt).
Dateien Hochladen, Herunterladen, Zugreifen, Ändern, Kommentieren und Freigeben einer Datei (ohne Dateiinhalt).
OneNote-Kursnotizbuch Bearbeiten einer Seite oder eines Abschnitts in einem Notizbuch (ohne Seiteninhalt)
Besprechungen Anwesenheit (ohne Besprechungsinhalt).
Spiegeln Überprüfungen (einschließlich Werte).

Hinweis

Die meisten der gesammelten Daten werden innerhalb weniger Minuten in Insights angezeigt. Teilnahmedaten von Klassenbesprechungen (Besprechungen, die einem der Klassenkanäle zugeordnet sind) erscheinen einige Stunden nach Ende der Besprechung, in der Regel bis zu 24 Stunden später.

Datenschutz und Sicherheit

Die im Rahmen von Insights gesammelten und gezeigten Informationen erfüllen mehr als 90 behördliche und Branchenstandards, einschließlich der DSGVO und dem FERPA (Family Education Rights and Privacy Act) für die Sicherheit von Schülern und Kindern und anderer, ähnlicher, privatwirtschaftlich orientierter Vorschriften.

Die Daten gehören der Bildungseinrichtung, und Microsoft sammelt und speichert die Daten nur. Microsoft-Mitarbeiter können nicht auf die Daten zugreifen oder sie sehen, es sei denn, dies ist im Rahmen der Compliance in einer geprüften Art und Weise zur Aufrechterhaltung des Dienstes, z. B. zur Datenwiederherstellung, erlaubt.

Hinweis

Besuchen Sie das Microsoft Trust Center, um mehr darüber zu erfahren, wie Microsoft Ihre Daten schützt.

Leistung und Zuverlässigkeit

Insights wurde entwickelt, um eine große Menge an Daten, die in Teams erfasst wurden, mit optimaler Leistung und Zuverlässigkeit zu verarbeiten. Wir können keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren, aber wir bemühen uns, diesem Ziel so nahe wie möglich zu kommen.

Der Prozess der Datenerfassung findet unabhängig von der Installation der Insights-Registerkarte in Teams auf separaten Servern statt. Die Insights-Registerkarte oder die persönliche App hat keinen Einfluss auf die Anwendungsleistung oder die Netzwerkbandbreite für Dozenten und Schüler/Studenten, die die restlichen Teams-Funktionen nutzen.

Tipp

Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe zu Situationen mit geringer Bandbreite für Teams for Education.

Datenspeicherung

Insights wird derzeit in Europa und den Vereinigten Staaten bereitgestellt. Daten für in Europa ansässige Benutzer werden auf Servern in Europa gespeichert. Daten für in Australien und den USA ansässige Benutzer werden auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Daten für Benutzer außerhalb von Europa, Australien oder den Vereinigten Staaten werden in einer unserer geografischen Regionen gespeichert.

Ethische Verwendung von Daten

Wir sind bestrebt, Daten verantwortungsbewusst und ethisch zu verwenden. Insights folgt unseren Microsoft-Grundsätzen für verantwortungsvolle Daten und KI. Dies bedeutet, dass wir transparent sind, wie die Daten verwendet werden, und dass wir die Interessen von Dozenten und Schülern/Studenten an erste Stelle setzen. Wir nutzen die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards, überwachen auf kontinuierliche Zuverlässigkeit und Genauigkeit und sorgen für die kontinuierliche Einhaltung der Compliance für Ihre Einrichtung.

Microsoft hat Insights von Grund auf aufgebaut, um Datenschutz sicherzustellen. Wir sind uns der potenziellen Sensibilität der Verwendung dieser Daten bewusst, und wir achten auf Ihre Daten und die Privatsphäre des Einzelnen.

Daten zur Unterstützung des Lernens

Insights stellt das studentische Lernen und digitales Engagement in den Mittelpunkt. Die Daten unterstützen das Lernen und zeigen das Engagement der Schüler/Studierenden auf der digitalen Lernplattform an. Während Sie bei Klassenaktivitäten bis auf die individuelle Ebene heruntergehen können, weist Microsoft diesen Aktionen jedoch keinen positiven oder negativen Wert zu. Die gesammelten Daten sollen Schüler/Studenten und Lehrkräfte dabei unterstützen, ihr Bestes zu erreichen.

Dozenten kennen und verstehen ihre Schüler/Studenten am besten. Die in Insights dargestellten Informationen sollen ihnen dabei helfen, in einem digitalen Lernszenario die Schüler/Studenten zu unterstützen. Sie replizieren die Einblicke, die normalerweise in einer persönlichen Erfahrung verfügbar sind. Nehmen Sie zum Beispiel an, dass ein Schüler während eines bestimmten Zeitraums nicht aktiv war oder in der letzten Woche nicht alle seine Aufgaben pünktlich erledigt hat. Die Daten werden dann dem Lehrer angezeigt, damit er die richtigen Anstöße geben oder nach dem Schüler sehen kann. Es liegt weiterhin in der Verantwortung des Dozenten, mit dem Schüler, seiner Familie oder seinem Vormund zu interagieren, um den eigentlichen Grund für jede festgestellte Aktivität oder Inaktivität zu ermitteln.

Insights wurde entwickelt, um sowohl Schüler/Studenten als auch Dozenten im Rahmen der digitalen Lernumgebung zu unterstützen. Insights erfasst Daten über Dozenten nicht direkt. Zusätzlich zu den individuellen Schülerdaten bietet es Aggregationen von Schüleraktivitäten und -ergebnissen für einen bestimmten Dozenten, um es Schulleitern zu ermöglichen, Schüler/Studenten und Dozenten zu unterstützen.

Lizenzierung

Für den Zugriff auf Insights müssen die Benutzer über eine Lehrpersonallizenz A1, A3 oder A5 für Microsoft 365 verfügen.

Integration von SIS (Schülerinformationssystem)

Je mehr Daten in Insights eingespeist werden, desto besser können Dozenten Ihre Schüler/Studenten und Schulleiter ihre Dozenten unterstützen.

Um Einblicke auf Organisationsebene bereitzustellen, müssen wir School Data Sync (SDS) verwenden, um eine Verbindung mit dem Schülerinformationssystem (SIS) herzustellen, damit Insights die hierarchische Struktur des Bildungssystems richtig zugeordnet ist.

Das Anzeigen von Insights auf Klassenebene als Dozent der Klasse erfordert dies nicht, weil wir die Klassenstruktur und Berechtigungen von Teams verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter SIS-Daten (Schülerinformationssystem) mit Education Insights synchronisieren.

Berechtigungen verwalten

Als IT-Administrator können Sie Berechtigungen an leitende akademische Beauftragte, Abteilungsleiter, Bezirksleiter, Schuldirektoren, Schulleiter, Beratungslehrer, Fachleiter, Programmleiter, Sozialarbeiter sowie Psychologen erteilen. Dozenten werden automatisch Berechtigungen erteilt, wenn sie ein Klassenteam besitzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Benutzerzugriffs auf Education Insights.

Verwalten der Setup-Richtlinie

Als IT-Administrator können Sie die App-Setup-Richtlinie verwenden, um Insights standardmäßig für Ihre Lehr- und Führungskräfte zu installieren, wenn sie Teams starten. Mit der Setup-Richtlinie können Sie Teams so anpassen, dass Insights hervorgehoben werden und sie an der Appleiste angeheftet werden.

Wenn Dozenten direkten Zugriff auf jede Klasse wünschen, können sie die Insights-Registerkarte im oberen Navigationsmenü manuell installieren. Auf dieser Registerkarte können Dozenten direkt auf die relevanten Daten zugreifen, wenn sie sich in Teams in dieser Klasse befunden, um die Daten im Klassenkontext zu sehen.

In beiden Ansichten kann ein Dozent auf Kursdaten zugreifen. Bei Verwendung der persönlichen App muss der Dozent einen Drilldown auf die Kursebene ausführen, während die Registerkarte direkten Zugriff auf Kursdaten bietet.

Tipp

Weitere Informationen finden Sie unter Teams-Richtlinien und -Richtlinienpakete für Bildungseinrichtungen.

Fördern Sie die Einführung von Insights

Begeistern Sie Ihre Bildungseinrichtung für die Nutzung von Insights.

Sie können das folgende Material an Ihre Dozenten verteilen:

Material für Schulleiter:

Insights aktivieren oder deaktivieren

Insights ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie Insights deaktivieren, löschen wir alle gesammelten Daten für Insights. Wenn Sie Insights reaktivieren, beginnen wir mit der Datensammlung ab dem Zeitpunkt der Reaktivierung.

School Data Sync (SDS) unterstützt bei der Automatisierung des Imports und der Synchronisierung von Schülerinformationssystem-(SIS-)Daten mit Teams.

Die Verwendung von Insights erfordert nicht die Verwendung von SDS. Sie können jedoch jederzeit die Insights-Optionen deaktivieren.

  • Um Insights vollständig zu deaktivieren bzw. zu aktivieren, öffnen Sie das SDS Admin Center, und wechseln Sie zu Einstellungen > Education Insights verwalten. Deaktivieren/aktivieren Sie "Aktivitätsdaten für Insights sammeln", um Insights zu deaktivieren/zu aktivieren.

  • Um die Verwendung von Insights von School Datensynchronisierung zu deaktivieren, folgen Sie den Anweisungen in Deaktivieren von SDS für Insights.

  • Folgen Sie den Anweisungen in Bereitstellen von SDS für Insights, um sie wieder zu aktivieren.

So löschen Sie Ihre Daten

Insights speichert die Aktionen von Schülern/Studenten und Lehrkräften, die im Zusammenhang mit einem Klassenteam durchgeführt wurden. Diese Daten werden als gemischter Datensatz betrachtet und daher nicht automatisch aus dem Dienst gelöscht, sobald die Benutzerkonten von Schülern/Studenten oder Lehrkräften aus Ihrer Organisation gelöscht werden. Hinweis: Das Löschen von Daten beeinträchtigt die Fähigkeit von Insights, das Engagement von Klassenteams im Zeitverlauf zu analysieren.

  • Öffnen Sie ein Supportticket. Das Supportticket muss eindeutig die Anforderung für einen "GDPR Delete DSR"-Vorgang angeben und die zu löschende Benutzerobjekt-ID enthalten. Es gibt keine Möglichkeit, den Datensatz oder das Zeitfenster des Löschvorgangs zu begrenzen.
  • Nach dem Einreichen wartet das Supportticket eine Woche lang in der Warteschlange, um die Compliance-Richtlinie zur minimalen Aufbewahrung von Daten zu erfüllen. Sie haben während dieser Zeit die Möglichkeit, den Vorgang abzubrechen.
  • Nach einer Woche ergreift das Education Insights-Team Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Daten im Zusammenhang mit der Benutzer-ID aus dem Dienst gelöscht werden. Der Microsoft-Support überwacht das Ticket und benachrichtigt Sie, sobald der Löschvorgang abgeschlossen ist, spätestens nach 28 Tagen.

Problembehandlung

Warum sieht meine Einrichtung keine Daten in Insights?

Wenn es sich um einen neuen Mandanten handelt und noch nie Daten in Insights angezeigt wurden, vergewissern Sie sich, dass Ihr Mandant für den Zugriff auf Insights als Education-Mandant verifiziert ist. Wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Kundenbetreuer, und bitten Sie ihn zu prüfen, ob der Mandant korrekt konfiguriert ist.

Wenn Sie keinen Kundenbetreuer haben, öffnen Sie bitte ein Ticket. Wechseln Sie zu Office 365 Admin Center > Support > Neue Serviceanfrage. Schreiben Sie in den Titel des Tickets: "Unterstützung bei der Education-Verifizierung benötigt".

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Datensammlung für Insights aktiviert ist. Obwohl sie standardmäßig aktiviert ist, hat der IT-Administrator sie möglicherweise deaktiviert und daher alle von Insights gespeicherten Daten gelöscht.

Um dies zu überprüfen, öffnen Sie das SDS Admin Center, und wechseln Sie zu Einstellungen > Education Insights verwalten. Überprüfen Sie den Status von "Aktivitätsdaten für Insights sammeln".

Wenn es ausgeschaltet ist, schalten Sie es wieder ein. Insights beginnt mit dem Sammeln von Daten, aber es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis sie in den Berichten angezeigt werden.

Warum sehe ich Daten für einige Schüler/Studenten oder Klassen/Kurse, aber nicht für alle?

Wir sammeln nur Daten für lizensierte Schüler/Studenten. Der wahrscheinlichste Grund ist also, dass Gasthörer an den Kursen teilnehmen, deren Daten nicht gesammelt werden. Sie sehen vielleicht die Namen, aber keine Daten.

Überprüfen Sie den Status Ihrer Schüler/Studenten, um sicherzustellen, dass sie alle über Schülerlizenzen verfügen.

Warum sehen Lehrkräfte die Daten einer Besprechung nicht?

Es dauert bis zu 24 Stunden, bis Besprechungsdaten in Insights-Berichten angezeigt werden. Prüfen Sie also, ob genügend Zeit vergangen ist.

Überprüfen Sie auch, dass Schüler/Studenten nicht ohne ein Teams-Konto an der Besprechung teilnehmen. In einem solchen Szenario wird die Aktivität der Schüler/Studenten nicht erfasst.

Tipp

Für Lehrkräfte, die die Anwesenheit der Schüler/Studenten verfolgen möchten, empfiehlt es sich, während der Besprechung eine Nachricht zu senden und die Schüler zu bitten, zu antworten. Dadurch wird ihre Teilnahme innerhalb weniger Minuten registriert.

Hinweis

Wenn Ihre Frage noch unbeantwortet ist, öffnen Sie bitte ein Supportticket. Fügen Sie die relevanten Screenshots hinzu, die das Problem darstellen, sowie das Datum, an dem das Problem aufgetreten ist. Fügen Sie alle zusätzlichen Daten hinzu, von denen Sie denken, dass sie uns helfen könnten, das Problem zu lösen.