Eine Teams-App, die passt

Microsoft Teams bietet eine Sammlung von Apps, die von Microsoft oder externen Diensten bereitgestellt werden. Teams-Apps können Registerkarten, Bots oder Nachrichtenerweiterungen oder eine beliebige Kombination der Funktionen sein. Sie können Teams-Apps so erweitern, dass sie auch in Outlook und Microsoft 365 App funktionieren. Diese Apps erweitern den Wert der Teams-Zusammenarbeit für Benutzer.

Apps können persönlich oder gemeinsam genutzt sein. Eine persönliche App ermöglicht eine 1:1-Kommunikation, und eine freigegebene App ermöglicht es mehreren Benutzern, den App-Bereich für die Zusammenarbeit freizugeben.

Voranbringen von Unternehmenszielen

Zusammenarbeit und Kommunikation sind von wesentlicher Bedeutung für eine Organisation. Bündige Kommunikation, Integration in die erforderlichen Dienste und Barrierefreiheit unterwegs sind der Grund, warum Organisationen sich zunehmend für Apps entscheiden.

Organisationen verwenden sie, um mit ihren Kunden zu kommunizieren, Dienste bereitzustellen und Informationen zu teilen. Aber das ist noch nicht alles! Apps sind der Ort, an dem Personen zusammenarbeiten können. Eine gut platzierte App hilft beim Erstellen einer einheitlichen Umgebung für externe und interne Geschäftsanforderungen.

Sehen wir uns einige Bereiche an, in denen eine App bei der Erfüllung geschäftlicher Anforderungen hilft.

Entwicklungsoptionen	Geschäftsmöglichkeiten
– Desktop-App – Web-App – Mobile App	– Erhöhen der Benutzerinteraktionen – Machen Sie Ihre App im Microsoft Teams Store auffindbar.
Kundenvorteile	Interne Workflows
– Barrierefreiheit unterwegs – Sichern von Kundendaten – Erleichterte Kommunikation	– Automatisieren sich wiederholender Aufgaben - Vereinfachen von Aufgaben mit Bots, z. B. Q&A und Helpdesk

Sie können Apps mit der Teams-Plattform erstellen, indem Sie die App-Funktionen entsprechend Ihren Anforderungen erweitern. Erstellen Sie etwas völlig Neues für Teams oder integrieren Sie eine vorhandene App.

Sehen Sie sich diese Beispiel-Entwicklerpersonas und App-Szenarien an:

Sie können alle diese Szenarien mit Teams-Apps erfüllen und die Zusammenarbeit in Ihren Teams in Microsoft 365 verbessern.

Erstellen von Apps mit der Microsoft Teams-Plattform

Teams-Apps tragen dazu bei, dass Ihr gemeinsamer Arbeitsbereich produktiver wird, indem sie wichtige Informationen, allgemeine Tools und vertrauenswürdige Prozesse dorthin bringen, wo Menschen zunehmend zusammenkommen, lernen und arbeiten. Mit Apps erweitern Sie die Funktionen der Microsoft Teams-Plattform entsprechend Ihren Anforderungen. Erstellen Sie etwas ganz Neues, oder integrieren Sie eine vorhandene App, und nutzen Sie die Vorteile der Microsoft Teams-Plattform für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen.

Die Vorteile des Erstellens von Apps reichen von der Erfüllung organisatorischer Ziele bis hin zur Steigerung der internen Produktivität.

Hier erfahren Sie, warum Teams am besten für Ihre App-Anforderungen geeignet ist:

• Kommunikation und Zusammenarbeit

  Die erfolgreichsten Teams-Apps umfassen das Abrufen von Informationen aus einem anderen System, eine Unterhaltung darüber und das Ausführen von Aktionen durch Benutzer. Mit Teams können Sie alle diese Aufgaben direkt im Teams-Client erledigen. Sie können Sogar Informationen an eine Zielgruppe pushen, die auf einem Ereignis oder einer Aktion in einem externen System basiert.

• Soziale Interaktionen

  Teams ist eine soziale Plattform; benutzerdefinierte, auf soziale Netzwerke ausgerichtete Apps ermutigen Ihr Team dazu, Ihre Unternehmenskultur für die Bereiche der Zusammenarbeit zu übernehmen. Verwenden Sie Apps, um Umfragen zu senden, Feedback miteinander zu teilen, Verbindungen herzustellen und zu kommunizieren.

  

• Allgemeine Geschäftsprozesse

  Aufgaben wie das Erstellen und Freigeben eines Verkaufsanrufberichts, das Nachverfolgen Ihres Projekts Zeitleiste, das Reservieren allgemeiner Ressourcen, das Übermitteln von Helpdeskanfragen und Spesenabrechnungen sind sich wiederholende Aufgaben. Sie sorgen für effektive Teams-Apps.

  

• Persönliche Apps mit Registerkarten und Bots

  Eins-zu-eins-Konversationsbots sind eine der offeneren Funktionen in Teams. Die Unterhaltung findet nur zwischen dem Bot und Ihrem Benutzer statt. Sie haben die Flexibilität, Dialoge (in TeamsJS v1.x als Aufgabenmodule bezeichnet) einzuschlechen, um komplexe Informationssätze zu vereinfachen.

  Wenn Ihre App beispielsweise ein Designtool mit mehreren Mitarbeitern ist, hilft ein gemeinsamer Bot, der alle Benutzer benachrichtigt, die Benutzermotivation zu fördern.

  Darüber hinaus kann ein Chatbot ein einfacher Ersatz für E-Mails und Telefonanrufe an IT- oder Personalabteilungen sein.

• Bestehende App einbinden

  Wenn Sie bereits eine Web-App, eine SharePoint-Site (oder SPFx-Erweiterung), eine PowerApp oder eine andere webbasierte Anwendung besitzen, kann es durchaus sinnvoll sein, einige oder alle Funktionen dieser App in Microsoft Teams zu aktivieren. Das Erweitern vorhandener Apps und das Portieren interaktiver Funktionen nach Microsoft Teams trägt dazu bei, die Benutzerbasis und das Benutzerengagement für Ihre App zu steigern.

  

• Vorteile des Microsoft Teams Store

  Pushen Sie Ihre App im Teams Store, um die Verfügbarkeit der App zu verbessern, und Sie können sie als Marketingmöglichkeit nutzen. Wenn Sie ein Startup leiten, hilft Ihnen die Microsoft Teams-Plattform dabei, die Bekanntheit Ihrer Produkte zu erhöhen. Der Microsoft Teams Store-Marketplace kann als ideale Plattform dienen, um Ihre App für ein größeres Publikum verfügbar zu machen.

• Einmal erstellen, überall ausführen

  Erweitern Sie Ihre Teams-App auf Microsoft 365, was eine optimierte Möglichkeit bietet, plattformübergreifende Apps für eine erweiterte Benutzergruppe bereitzustellen: Aus einer einzigen Codebasis können Sie App-Umgebungen erstellen, die auf Teams, Outlook und Microsoft 365-App-Umgebungen zugeschnitten sind. Endbenutzer müssen den Kontext ihrer Arbeit nicht verlassen, um Ihre App zu verwenden, und Administratoren profitieren von einem konsolidierten Verwaltungs- und Bereitstellungsworkflow.

  Verwenden Sie die neuesten Versionen des App-Manifests und der Teams-JavaScript-Clientbibliothek, um die Ausführung Ihrer persönlichen Registerkarten- und Nachrichtenerweiterungs-Apps in anderen Microsoft 365-Umgebungen zusätzlich zu Teams zu ermöglichen. Sie können Benutzer auf Plattformen wie Outlook und Microsoft 365-Apps mit der gleichen Codebasis erreichen, um die Reichweite Ihrer App zu erweitern und Ihre Entwicklungs- und Verteilungsprozesse zu optimieren.

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Von Ideen zur Teams-App