Was ist Teams Telefon

Teams Telefon microsoft-Technologie zum Aktivieren von Anrufsteuerung und PBX-Funktionen (Private Branch Exchange) in der Microsoft 365-Cloud mit Microsoft Teams.

Teams Telefon kann mit Teams und zertifizierten Geräten verwendet werden. Teams Telefon können Sie Ihr vorhandenes PBX-System durch eine Reihe von Funktionen ersetzen, die direkt von Ihrem Pc Microsoft 365.

Anrufe zwischen Benutzern in Ihrer Organisation werden intern in Teams Telefon behandelt und niemals an das Public Switched Telephone Network (PSTN) umgestellt. Dies gilt für Anrufe zwischen Benutzern in Ihrer Organisation, die sich in unterschiedlichen geographischen Regionen befinden, wodurch Kosten für Ferngespräche für diese internen Anrufe entfallen.

Für externe Anrufe bietet Teams Telefon Add-On-Optionen zum Herstellen einer Verbindung mit dem PSTN. Weitere Informationen zu Sprachlösungen und PSTN-Konnektivitätsoptionen finden Sie unter Planen ihrer Teams-Sprachlösung und Verbinden PSTN.

Teams Telefon features

Mit Teams Telefon können Benutzer mithilfe von Teams Anrufe ein- und empfangen, Anrufe durch andere übertragen sowie Anrufe stummschalten bzw. die Stummschaltung wieder auflösen. Teams Telefon Benutzer können auf einen Namen in ihrem Adressbuch klicken und Teams diese Person anrufen. Zum Ein- und Empfangen von Anrufen können Teams Telefon-Benutzer ihre mobilen Geräte, ein Headset mit einem Laptop oder PC oder eines der vielen IP-Telefone verwenden, die mit Ihrem Teams.

Teams Telefon-Administratoren können Anrufoptionen und -einstellungen über dieselbe Konsole verwalten, die für Messaging, Zusammenarbeit und andere Dienste verwendet wird.

Weitere Informationen zu den Teams Telefon finden Sie unter Das bietet Ihnen die Teams Telefon.

Verbinden zum öffentlichen Telefonnetz (PSTN)

Bei externen anrufen können Teams Telefon auf eine von mehreren Arten mit dem PSTN verbunden werden:

  • Erwerben Sie einen Microsoft-Anrufplan (in- oder inlands und international). Microsoft Calling Plan ist eine All-in-the-Cloud-Lösung mit Microsoft als Ihrem PSTN-Netzbetreiber. Weitere Informationen finden Sie unter Teams Telefon und Anrufpläne.

  • Verwenden Sie Ihre vorhandene Telefonieinfrastruktur für lokale PSTN-Anbindung.

    Sie können Ihre lokale Telefonieinfrastruktur mit Ihrem Telefoniedienst Teams Telefon, indem Sie operator Verbinden Calling oder Direct Routing verwenden.

Weitere Informationen zu allen Optionen für PSTN-Konnektivität finden Sie unter PstN-Konnektivitätsoptionen.

Teams Telefon mit Diensten

Teams Telefon kann für Dienste und Voicemail verwendet werden, z. B.:

  • Automatische Telefonkonferenzen – Automatische Telefonkonferenzen können verwendet werden, um ein Menüsystem für Ihre Organisation zu erstellen, mit dem externe und interne Anrufer durch das System wechseln können, um Anrufe zu suchen und zu platzieren oder Anrufe an Unternehmensbenutzer oder Abteilungen in Ihrer Organisation zu übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter Was sind automatische Cloud-Attendants?.

  • Anrufwarteschleifen – Anrufwarteschlangen-Begrüßungen können verwendet werden, wenn jemand eine Telefonnummer für Ihre Organisation anruft. Diese Begrüßungen umfassen die Möglichkeit, die Anrufe automatisch zu halten, und die Möglichkeit, nach dem nächsten verfügbaren Telefonmitarbeiter zu suchen, um den Anruf zu behandeln, während die Anrufer musik hören. Sie können eine einzige Anrufwarteschleife oder mehrere Anrufwarteschleifen für Ihre Organisation erstellen. Siehe Erstellen einer Cloudanrufwarteschleife.

  • Voicemail – Cloud-Voicemail wird automatisch eingerichtet und für alle Benutzer Teams bereitgestellt. Siehe Einrichten von Cloud Voicemail.

Weitere Informationen zu Features finden Sie unter Das bietet Ihnen die Teams Telefon. Wenn Sie bereit für die ersten Schritte sind, lesen Sie Einrichten Teams Telefon in Ihrer Organisation.