E-Mails verbleiben im Postausgang, wenn Sie den Registrierungswert DelegateSentItemsStyle verwenden

Ursprüngliche KB-Nummer:   2703723

Problembeschreibung

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht aus einem freigegebenen Postfach senden, bleibt die gesendete E-Mail-Nachricht in Ihrem Posteingang, bis Sie manuell einen Sende-/Empfangsvorgang ausführen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Ihr Outlook Profil ist im Onlinemodus konfiguriert (nicht zwischengespeichert Exchange Modus).
  • Sie haben den DelegateSentItemsStyle Registrierungswert auf 1 festgelegt.

Lösung

Sie können dieses Problem mithilfe einer der folgenden Methoden beheben. Wenn diese Methoden nicht zulässig sind, finden Sie weitere Optionen im Abschnitt "Problemumgehung".

Methode 1 : Ändern des Werts von DelegateSentItemsStyle in der Registrierung auf 0

Wenn Sie DelegateSentItemsStyle=0 in der Registrierung festlegen, werden E-Mail-Nachrichten, die Sie aus einem freigegebenen Postfach senden, in den Ordner "Gesendete Elemente" kopiert und nicht in den Ordner "Gesendete Elemente" des freigegebenen Postfachs.

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie dazu je nach Version von Windows eines der folgenden Verfahren.

    Windows 8 und Windows 10: Drücken Sie Windows Taste+R, um ein Dialogfeld ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.

    Windows 7 oder Windows Vista: Wählen Sie "Start" aus, geben Sie "regedit" in das Feld "Suche starten" ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder wählen Sie " Zulassen" aus.

    Windows XP: Wählen Sie "Start", "Ausführen" aus, geben Sie "regedit" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und wählen Sie den folgenden aus:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Hinweis

    In diesem Schlüsselpfad stellt der Platzhalter <x.0-> 16,0 für Outlook 2016 dar. Outlook für Office 365 und Outlook 2019, 15,0 für Outlook 2013, 14,0 für Outlook 2010, 12,0 für Outlook 2007 und 11,0 für Outlook 2003.

  4. Wählen Sie den DelegateSentItemsStyle Wert aus.

  5. Wählen Sie im Menü Bearbeiten die Option Ändern aus.

  6. Geben Sie 0 ein, und wählen Sie dann OK aus.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  8. Starten Sie Outlook.

Methode 2 – Ändern Des Profils in den Cachemodus

Wenn Sie über die Funktionalität verfügen müssen, die DelegateSentItemsStyle vom Registrierungswert (=1) angeboten wird, können Sie Ihr Profil vom Onlinemodus in den Cachemodus ändern.

Outlook 2010 und neuere Versionen

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Datei" die Option "Konto Einstellungen" und dann "Konto Einstellungen" aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail Ihr Exchange Server Konto aus, wählen Sie "Ändern" aus, und aktivieren Sie dann die Option "Zwischengespeicherten Exchange Modus verwenden".
  3. Wählen Sie "Weiter" und dann " Fertig stellen" aus.
  4. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2007

  1. Wählen Sie im Menü "Extras" die Option "Konto Einstellungen" aus.
  2. On the E-mail tab, select the Exchange Server account, and then select Change.
  3. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange Server das Kontrollkästchen Zwischengespeicherten Exchange Modus verwenden.
  4. Wählen Sie OK aus.
  5. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2003

  1. Wählen Sie im Menü " Extras " die Option "E-Mail-Konten" aus.
  2. In the E-mail Accounts dialog box, select View or change existing e-mail accounts, and then select Next.
  3. Wählen Sie das Exchange Server Konto aus, und wählen Sie dann "Ändern" aus.
  4. In the E-Mail Accounts dialog box, select the Use Cached Exchange Mode check box, and then select Next.
  5. Wählen Sie "OK" aus, und starten Sie dann Outlook neu.

Problemumgehung

Wenn die im Abschnitt "Lösung" bereitgestellten Methoden nicht akzeptabel sind und sich Ihr Postfach auf Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 oder höher oder Exchange Server 2013 Kumulatives Update 9 oder höher oder Office 365 Exchange Online, Exchange Administrator kann ein ähnliches Verhalten auf dem Server konfigurieren. Für diese Konfigurationen muss der DelegateSentItemsStyle Registrierungsschlüssel nicht aktiviert sein, daher tritt das Problem nicht auf.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 oder höher

Mit dem Updaterollup 4 für Exchange Server 2010 Service Pack 2 wurde ein neues PowerShell-Cmdlet für Exchange eingeführt, mit dem Sie den Ordner „Gesendete Elemente“, in den Nachrichten kopiert werden, konfigurieren können. Da dieses neue Feature vom Exchange Server verarbeitet wird, können Outlook für den Online- oder cachegespeicherten Exchange-Modus konfiguriert werden. Das Exchange Serverfeature funktioniert jedoch nur, wenn der Outlook DelegateSentItemsStyle Registrierungswert deaktiviert ist.

Weitere Informationen zum Set-MailboxSentItemsConfiguration Cmdlet finden Sie unter Nachrichten, die mithilfe der Berechtigungen "Senden als" und "Senden im Auftrag von" gesendet werden, werden nur in den Ordner "Gesendete Elemente" des Absenders in einer Exchange Server 2010-Umgebung kopiert.

kumulatives Update 9 oder höher oder Microsoft Exchange Server 2013 oder höher oder Microsoft Office 365 Exchange Online

Mit kumulativem Update 9 für Exchange Server 2013 wurde ein neues Feature eingeführt, mit dem Administratoren den Ordner "Gesendetes Element", in den eine Nachricht kopiert wird, konfigurieren können. Da dieses neue Feature vom Exchange Server verarbeitet wird, können Outlook für den Online- oder cachegespeicherten Exchange-Modus konfiguriert werden. Wenn Sie dieses Feature aktivieren und den DelegateSentItemsStyle Registrierungswert gleichzeitig mit einem zwischengespeicherten Outlook Profil aktivieren, werden zwei Kopien des gesendeten Elements im Ordner "Gesendete Elemente" für freigegebene Postfächer gespeichert.

Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie unter "Möchten Sie mehr Kontrolle über gesendete Elemente bei Verwendung freigegebener Postfächer haben?".

Weitere Informationen

Der DelegateSentItemsStyle Registrierungswert wird an folgendem Speicherort in der Windows-Registrierung gespeichert:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Hinweis

In diesem Registrierungspfad entspricht <x.0-> Ihrer Version von Outlook (Outlook 2003 = 11,0, Outlook 2007 = 12,0, Outlook 2010 = 14,0, Outlook 2013 = 15,0, Outlook 2016, Outlook für Office 365 und Outlook 2019 = 16,0).

Die Vom DelegateSentItemsStyle Registrierungswert bereitgestellte Funktionalität wird unter "When you send an e-mail message from a shared mailbox in Outlook 2007" beschrieben. Die gesendete Nachricht wird nicht im Ordner "Gesendete Elemente" des freigegebenen Postfachs gespeichert.