Einige Regeln sind deaktiviert, und Beim Versuch, Regeln in Outlook zu erstellen oder zu aktivieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Ursprüngliche KB-Nummer:   886616

Problembeschreibung

Nach dem Upgrade auf Office Outlook 2003 (oder höher) stellen Sie möglicherweise fest, dass einige Ihrer Regeln deaktiviert sind und nicht aktiviert werden können. Andere Regeln funktionieren ordnungsgemäß. Wenn Sie versuchen, die deaktivierten Regeln zu aktivieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Eine oder mehrere Regeln konnten nicht auf Exchange Server hochgeladen werden und wurden deaktiviert. Dies kann daran liegen, dass einige der Parameter nicht unterstützt werden oder nicht genügend Speicherplatz zum Speichern aller Regeln vorhanden ist.

Ursache

  • Postfächer Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2013

    Dieses Verhalten tritt auf, wenn die Regeln in Ihrem Postfach das für Ihr Postfach festgelegte Regelkontingent überschreiten. Das Regelgrößenlimit für Postfächer in Exchange Server 2007 (und höher) hat eine Standardgröße von 64 KB pro Postfach. Die Gesamtgröße der Regeln kann auch auf bis zu 256 KB pro Postfach angepasst werden.

  • Postfächer auf Exchange Server 2003

    Dieses Verhalten tritt auf, wenn die Regeln in Ihrem Postfach eine Größe von 32 KB überschreiten. Die Gesamtgröße der Regeln für Postfächer auf Exchange Server 2003 beträgt 32 KB. Das Regellimit für Exchange 2003 kann nicht geändert werden.

In Outlook 2003 und höher hat sich die Größe der Regeln hauptsächlich erhöht, um Unterstützung für das Unicode-Format bereitzustellen.

Problemumgehung

Wenn Ihr Postfach Exchange Server 2007 oder höher aktiviert ist, können Sie Ihren Exchange-Administrator bitten, das Regelkontingent für Ihr Postfach zu erhöhen.

Der folgende Beispielbefehl legt das Regelkontingent auf den Maximalwert von 256 KB fest.

Set-Mailbox john@contoso.com -RulesQuota:256kb

Mit dem folgenden Beispielbefehl können Sie das aktuelle Regelkontingent für ein Postfach anzeigen.

Get-Mailbox john@contoso.com |FL displayname, rulesquota

Wenn Ihr Exchange Administrator das Regelkontingent für Ihr Postfach nicht erhöhen kann, versuchen Sie eine der folgenden Problemumgehungen, die für alle Versionen von Exchange gelten.

Um dieses Verhalten so zu umgehen, dass Ihre Regeln wiederhergestellt werden, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden, um die Größe der vorhandenen Regeln zu verringern.

Methode 1

Benennen Sie Ihre Regeln in einen kürzeren Namen um. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Regel in Outlook umzubenennen.

For Outlook 2010 and later versions:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Datei auf Info.
  2. Klicken Sie auf "Regeln und Warnungen verwalten".
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
  4. Klicken Sie auf "Regeln ändern" und dann auf "Regel umbenennen".
  5. Geben Sie einen neuen, kürzeren Namen für die Regel ein, und klicken Sie dann auf "OK".
  6. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

  1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Regeln und Warnungen".
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
  3. Klicken Sie in der Liste "Regel ändern" auf "Regel umbenennen".
  4. Geben Sie einen neuen, kürzeren Namen für die Regel ein, und klicken Sie dann auf "OK".
  5. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

Methode 2

Löschen Sie alle alten Regeln. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Regel in Outlook zu löschen:

For Outlook 2010 and later versions:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Datei auf Info.
  2. Klicken Sie auf "Regeln und Warnungen verwalten".
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen" und dann auf "Ja", um den Löschvorgang zu bestätigen.
  5. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

  1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Regeln und Warnungen".
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie löschen möchten.
  3. Klicken Sie auf "Löschen" und dann auf "Ja", um den Löschvorgang zu bestätigen.
  4. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

Methode 3

Kombinieren Sie ähnliche Regeln, um die Gesamtgröße ihrer Regeln zu reduzieren. Kombinieren Sie, falls möglich, ähnliche Regeln, um die Gesamtgröße Ihrer Regeln zu verringern. Nachdem Sie ähnliche Regeln kombiniert haben, löschen Sie die Regeln, die Sie nicht mehr benötigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine vorhandene Regel in Outlook zu bearbeiten.

For Outlook 2010 and later versions:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Datei" auf "Info".
  2. Klicken Sie auf "Regeln und Warnungen verwalten".
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
  4. Klicken Sie auf Regel ändern, und klicken Sie dann auf Regel bearbeiten Einstellungen.
  5. Ändern Sie die Regel nach Bedarf.
  6. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

  1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Regeln und Warnungen".

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie bearbeiten möchten.

  3. Klicken Sie in der Liste "Regel ändern" auf "Regel bearbeiten" Einstellungen.

    Ändern Sie die Regel nach Bedarf.

  4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fertig stellen, und klicken Sie dann auf OK, um das Dialogfeld Regeln und Warnungen zu schließen.

Hinweis

Wenn es sich bei der Regel um eine nur clientbasierte Regel handelt, müssen Sie zwei Mal auf "OK" klicken, um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

Methode 4

Verschieben Sie Ihre persönliche Ordnerdatei (PST) an einen Speicherort mit dem kürzesten Pfadnamen. Wenn Sie regeln, mit denen E-Mail-Nachrichten in eine PST-Datei verschoben werden, verschieben Sie ihre PST-Datei an einen Speicherort mit dem kürzesten Pfadnamen wie möglich. Verschieben Sie ihre PST-Datei beispielsweise an einen Speicherort wie C: \<file_name>.pst. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die PST-Datei in Outlook zu verschieben:

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich mit der rechten Maustaste auf persönliche Ordner oder den Ordnernamen, der für Ihre PST-Datei angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Eigenschaften für <folder_name>.

    Hinweis

    Dieser Ordner wird immer ein Ordner auf oberster Ebene im Navigationsbereich in E-Mail sein.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemein" auf "Erweitert".

  3. Notieren Sie sich im Textfeld Dateiname den vollständigen Pfad und Dateinamen der PST-Datei.

  4. Klicken Sie zweimal auf OK, um das Dialogfeld <folder_name> Eigenschaften zu schließen.

  5. Beenden Sie Outlook.

  6. Verwenden Sie Microsoft Windows Explorer, um Ihre PST-Datei an den neuen Speicherort zu verschieben.

    Standardmäßig befindet sich der Speicherort für eine PST-Datei im Ordner "drive:\Documents and Einstellungen \<user_name>\Local Einstellungen\Application Data\Microsoft\Outlook". Der Standardspeicherort ist ein ausgeblendeter Ordner. Um Windows Explorer zu verwenden, um diesen Ordner zu finden, müssen Sie zuerst die Anzeige ausgeblendeter Ordner aktivieren. Führen Sie hierzu folgende Schritte aus:

    1. Klicken Sie im Windows Explorer im Menü Extras auf Ordneroptionen.

    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Ansicht".

    3. Klicken Sie im Abschnitt "Erweitert Einstellungen" unter "Ausgeblendete Dateien und Ordner" auf "Ausgeblendete Dateien und Ordner anzeigen".

    4. Wenn Sie alle Dateinamenerweiterungen anzeigen möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Erweiterungen für bekannte Dateitypen ausblenden" unter "Dateien und Ordner".

      Hinweis

      Ausgeblendete Ordner werden abgeblendet angezeigt, um anzuzeigen, dass es sich nicht um typische Ordner handelt.

    5. Klicken Sie auf OK.

  7. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das E-Mail-Element in der Systemsteuerung zu öffnen:

    • Klicken Sie dazu auf einem Windows XP-basierten Computer oder auf einem computer mit Windows Server 2003 auf "Start", "Systemsteuerung", "Benutzerkonten" und dann auf "E-Mail".

      Hinweis

      Wenn Sie die klassische Ansicht verwenden, klicken Sie auf "Start", "Systemsteuerung" und dann auf "E-Mail".

    • Klicken Sie dazu auf einem Microsoft Windows 2000-basierten Computer auf "Start", zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf "Systemsteuerung", und doppelklicken Sie dann auf "E-Mail".

  8. Klicken Sie auf Profile anzeigen, und klicken Sie dann auf das Profil, das Ihre PST-Datei enthält.

  9. Klicken Sie auf "Eigenschaften" und dann auf "Datendateien".

  10. Klicken Sie auf die PST-Datendatei, die Sie verschoben haben, und klicken Sie dann auf Einstellungen.

  11. Wenn Sie aufgefordert werden, dass die Datendatei am alten Speicherort nicht gefunden werden konnte, klicken Sie auf OK.

  12. Suchen Sie ihre PST-Datei im neuen Ordnerspeicherort, und klicken Sie dann auf "Öffnen".

  13. Klicken Sie auf "OK", und klicken Sie dann zweimal auf "Schließen".

  14. Klicken Sie auf OK.

  15. Beenden Sie die Systemsteuerung.

  16. Starten Sie Outlook neu.

Methode 5

Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen auf diesem Computer. Wenn Sie eine Regel verwenden, um E-Mail-Nachrichten in eine PST-Datei zu verschieben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen auf diesem Computer nur, es sei denn, Sie greifen von verschiedenen Clientcomputern auf Ihre Exchange Server-E-Mail zu. Führen Sie dazu in Outlook die folgenden Schritte aus:

For Outlook 2010 and later versions:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Datei" auf "Info".
  2. Klicken Sie auf "Regeln und Warnungen verwalten".
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie umbenennen möchten.
  4. Klicken Sie auf Regel ändern, und klicken Sie dann auf Regel bearbeiten Einstellungen.
  5. Klicken Sie, um das Kontrollkästchen "Auf diesem Computer" nur zu deaktivieren, wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist.
  6. Schließen Sie den Regel-Assistenten ab. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

Für Outlook 2007 und Outlook 2003:

  1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Regeln und Warnungen".

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte "E-Mail-Regeln" auf die Regel, die Sie bearbeiten möchten.

  3. Klicken Sie in der Liste "Regel ändern" auf "Regel bearbeiten" Einstellungen.

  4. Wenn diese Option aktiviert ist, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen auf diesem Computer.

  5. Schließen Sie den Regel-Assistenten ab.

  6. Klicken Sie auf "OK", um das Dialogfeld "Regeln und Warnungen" zu schließen.

    Hinweis

    Wenn Sie nur clientbasierte Regeln verwenden, die auf lokale Ressourcendateien verweisen, z. B. Elemente in einen Ordner in einer PST-Datei verschieben, und sie mehrere Computer verwenden, um auf Microsoft Outlook zuzugreifen, können Regelkonflikte auftreten. Daher können einige Nur-Client-Regeln deaktiviert sein.