Outlook stürzt ab, wenn versucht wird, E-Mails zu senden, da in Ihrem Profil keine Einstellung für den Übermittlungsort vorhanden ist.

Problembeschreibung

Microsoft Outlook stürzt ab, wenn Sie versuchen, E-Mail-Nachrichten zu senden.

Wenn Sie die Absturzdetails überprüfen, werden Informationen angezeigt, die der folgenden Fehlersignatur ähneln:

Anwendungsname: Outlook.exe
Anwendungsversion: 14.0.4760.1000
Modulname: OLMAPI32.dll
Modulversion: 14.0.4760.1000
Offset: 0x000cf4fb

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie ein POP3-E-Mail-Konto verwenden und der Standardzustellort für dieses Konto auf einen nicht vorhandenen Ordner verweist.

Hinweis

Dieses Problem tritt möglicherweise am häufigsten auf, wenn Sie über ein Microsoft Exchange Server Postfach und ein POP3-Konto im selben Profil verfügen. Dieses Problem kann jedoch auch auftreten, wenn Sie kein Exchange Server Postfach in Ihrem Profil haben.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihr POP3-E-Mail-Konto so, dass es auf einen gültigen Ordner verweist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Beenden Sie Outlook, wenn es ausgeführt wird.

  2. Wählen Sie in der E-Mail-Systemsteuerung die Option "Profile anzeigen" aus.

  3. In the Mail dialog box, select your Outlook profile that has the POP3 account, and then select Properties.

  4. Wählen Sie im Dialogfeld "E-Mail-Setup " die Option "E-Mail-Konten" aus.

  5. Wählen Sie im Abschnitt "E-Mail-Konten" des Dialogfelds "Konto Einstellungen" auf der Registerkarte "E-Mail" Ihr POP3-Konto aus, und wählen Sie dann "Ordner ändern" aus.

    Wählen Sie im Einstellungen "Konto" die Schaltfläche "Ordner ändern" aus.

  6. Wählen Sie im Dialogfeld Neuer E-Mail-Übermittlungsort den Ordner aus, in dem neue E-Mail-Nachrichten zugestellt werden sollen, und wählen Sie dann OK aus.

    Wählen Sie die neuen E-Mails am Neuen E-Mail-Zustellungsort aus.

    Hinweis

    Der typische Zustellungsort für neue E-Mail-Nachrichten ist Ihr Posteingangsordner .

  7. Wählen Sie zwei Mal "Schließen " und dann " OK" aus.

  8. Starten Sie Outlook.