Entfernen einer Handelspartnerbeziehung mit einem Kunden in Partner Center

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Geeignete Rollen: Globaler Administrator

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Handelspartnerbeziehung mit einem Kunden in Partner Center entfernen.

Direkte Partner oder indirekte Anbieter: Wenn Sie keine Transaktionen mehr mit einem Kunden durchführen, können Sie die Beziehung im Partner Center entfernen.

Entfernen einer Vertriebspartnerbeziehung

Konsequenzen

Entfernen einer Händlerbeziehung:

  • Kunden aus der Kundenliste im Partner Center entfernen
  • Sie aus der Liste verfügbarer Supportkontakte Ihres Kunden entfernen
  • Delegierungsadministratorrechte für den Kunden entfernen
  • Tätigen weiterer Käufe für den Kunden verhindern

Hinweis

Die Stornierungsrichtlinie für Software- und sitzbasierte neue Commerce-Abonnements verhindert die Stornierung außerhalb des 7-Tage-Stornierungsfensters. Das Vorhandensein einer Kundenvertriebspartnerbeziehung hindert den Kunden jedoch nicht daran, Transaktionen über einen anderen Einkaufskanal oder Partner durchzuführen und eine Wiederverkäuferbeziehung ohne wiederkehrende Rechnungsstellung zu verlassen, wirkt sich nicht auf die Partnerverpflichtung im Hinblick auf den Kunden aus. In diesem Fall können alle delegierten Administratorberechtigungen weiterhin vom Kunden über das Microsoft 365 Admin-Portal oder Azure-Portal entfernt werden.

Voraussetzungen

Anhalten aktiver Abonnements

Hinweis

Für ausgesetzte NCE-Abonnements werden Partner weiterhin in Rechnung gestellt; Für ausgesetzte Legacyabonnements wird der Transaktionspartner jedoch nicht in Rechnung gestellt. Während der Abonnementsperre haben Administratoren weiterhin Zugriff auf Dienstdaten und -eigenschaften, aber Kundenbenutzer verlieren den Zugriff auf Dateien und Dienste. Kunden können den Abonnementzugriff wiedererlangen, wenn das Abonnement nach Ermessen des Partners erneut reaktiviert wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um aktive Abonnements auszusetzen:

  1. Wechseln Sie im Partner Center zu "Kunden ", und wählen Sie einen Kunden aus.

  2. Wählen Sie unter Abonnements ein Abonnement aus.

  3. Wählen Sie "Angehalten" aus.

  4. Wiederholen Sie die vorherigen Schritte für jedes aktive Abonnement.

Entfernen der Händlerbeziehung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Händlerbeziehung zu entfernen:

  1. Wechseln Sie im Partner Center zu "Kunden ", und wählen Sie einen Kunden aus.

  2. Wählen Sie das Konto aus.

  3. Wählen Sie Vertriebspartnerschaft entfernen aus.

Hinweis

Solange noch Abonnements aktiv sind, ist der Link Vertriebspartnerschaft entfernen inaktiv.

Nächste Schritte