Fehler beim Erstellen von Dienstaktivitäten aus dem Dienstkalender in Microsoft Dynamics CRM 2015

  • Artikel

Dieser Artikel hilft Ihnen, das Problem zu beheben, das auftritt, wenn Sie eine Dienstaktivität aus dem Dienstkalender erstellen.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2015
Ursprüngliche KB-Nummer: 3074562

Problembeschreibung

Benutzer erhalten möglicherweise einen Fehler beim Erstellen einer Dienstaktivität aus dem Dienstkalender, aber der Benutzer kann die Dienstaktivität aus Aktivitäten in CRM Online erstellen.

Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie diese Aktion erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Microsoft Dynamics CRM Community auf Lösungen, oder wenden Sie sich an den Microsoft Dynamics CRM Administrator Ihres organization. Schließlich können Sie sich an den Microsoft-Support wenden.

Ursache

Wenn Sie eine Dienstaktivität direkt aus dem Dienstkalender erstellen, müssen im Formular Dienstaktivität die Felder Geplanter Start, Geplantes Ende und Geplante Dauer vorhanden sein.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Melden Sie sich beim CRM Online-organization an.
  2. Navigieren Sie zu Einstellungen>Anpassungen>System anpassen.
  3. Erweitern Sie Entitäten, und wechseln Sie zu Dienstaktivität.
  4. Öffnen Sie die Main Form of Service-Aktivität, und überprüfen Sie, ob jede dieser Aktivitäten auf dem Formular vorhanden ist: Geplanter Start, Geplantes Ende und Geplante Dauer.
  5. Speichern Sie die Änderungen, und veröffentlichen Sie die Anpassungen.