Internet Explorer kann den Webseitenfehler nicht anzeigen, wenn Sie versuchen, auf eine Webseite zuzugreifen

Wichtig

Die Internet Explorer 11-Desktopanwendung wird eingestellt und wird am 15. Juni 2022 nicht mehr unterstützt (eine Liste des Umfangs finden Sie in den häufig gestellten Fragen). Die gleichen IE11-Apps und -Websites, die Sie heute verwenden, können in Microsoft Edge im Internet Explorer-Modus geöffnet werden. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Lösung des Problems, dass Internet Explorer die Webseite nicht anzeigen kann. Wenn Sie erfolgreich mit dem Internet verbunden sind, jedoch keine Webseiten in Internet Explorer anzeigen können, verwenden Sie je nach Betriebssystem eines der folgenden Problembehandlungsverfahren.

Ursprüngliche Produktversion:   Internet Explorer, Windows 10
Ursprüngliche KB-Nummer:   956196

Problembehandlung für Windows 8 und Windows 10

Überprüfen der Proxy- und DNS-Einstellungen

Proxyeinstellungen werden verwendet, um Internet Explorer die Netzwerkadresse eines zwischengeschalteten Servers (auch als Proxyserver bezeichnet) mitzuteilen, der zwischen dem Browser und dem Internet in einigen Netzwerken verwendet wird. Das Ändern von Proxyeinstellungen ist nur erforderlich, wenn Sie über ein Unternehmensnetzwerk eine Verbindung mit dem Internet herstellen. Standardmäßig erkennt Internet Explorer automatisch Proxyeinstellungen. Wenn diese Einstellung jedoch geändert wurde und Sie nicht versuchen, eine Verbindung mit einem Unternehmensnetzwerk herzustellen, treten möglicherweise Verbindungsprobleme auf. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob Ihre Proxyeinstellungen von Internet Explorer automatisch erkannt werden:

  1. Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms ein, tippen Sie auf "Start", und geben Sie dann Internetoptionen ein. (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, klicken Sie auf "Start", und geben Sie dann Internetoptionen ein.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte "Verbindungen", und tippen oder klicken Sie dann auf die LAN-Einstellungen.

    Screenshot der Registerkarte "Verbindungen" in "Interneteigenschaften"

  3. Tippen oder klicken Sie auf "Einstellungen automatisch erkennen", und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen daneben aktiviert ist.

    Screenshot der Option "Einstellungen automatisch erkennen"

  4. Tippen oder klicken Sie auf "OK", um die Fenster zu schließen. Starten Sie Internet Explorer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Internet Explorer zurücksetzen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Internet Explorer auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen:

  1. Starten Sie Internet Explorer, und klicken Sie dann im Menü "Extras" auf "Internetoptionen".

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und dann auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Registerkarte "Erweitert" in "Internetoptionen"

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer Standard Einstellungen auf "Zurücksetzen".

  4. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer zurücksetzen Einstellungen" auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen

  5. Klicken Sie auf "Schließen", und klicken Sie dann zweimal auf "OK". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Ausgabe "Internet Explorer Einstellungen zurücksetzen"

  6. Beenden Sie Internet Explorer, und starten Sie es neu. Die Änderungen werden wirksam, wenn Sie Internet Explorer das nächste Mal starten.

Löschen des Browserverlaufs

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Browserverlauf in Internet Explorer 11 zu löschen:

  1. Starten Sie Internet Explorer über den Desktop.

  2. Drücken Sie ALT, um die Menüleiste anzuzeigen.

  3. Tippen oder klicken Sie im Menü "Extras" auf "Internetoptionen".

  4. Klicken Sie im Browserverlauf auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Registerkarte "Allgemein" der Internetoptionen

  5. Aktivieren Sie alle anwendbaren Kontrollkästchen, und tippen oder klicken Sie dann auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Seite "Browserverlauf löschen"

  6. Tippen oder klicken Sie auf "Beenden", und starten Sie Dann Internet Explorer neu.

Deaktivieren des erweiterten geschützten Modus

Der erweiterte geschützte Modus ist ein neues Feature in Internet Explorer 10. Dies funktioniert, indem die vorhandene Funktion für den geschützten Modus erweitert wird, um zu verhindern, dass Angreifer Software installieren, auf persönliche Informationen zugreifen, auf Informationen aus Unternehmensintranets zugreifen und Systemeinstellungen ändern können. Dazu muss der erweiterte geschützte Modus einige der für Internet Explorer verfügbaren Funktionen reduzieren. Diese Einschränkungen können bei Verwendung von Internet Explorer Zu Problemen mit Ihrer Browserumgebung führen. Durch Deaktivieren des geschützten Modus kann sich Ihre Leistung in Internet Explorer verbessern, sie kann jedoch für mögliche Angriffe gefährdet sein.

So deaktivieren Sie den erweiterten geschützten Modus:

  1. Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms ein, tippen Sie auf "Start", und geben Sie dann Internetoptionen ein. (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, klicken Sie auf "Start", und geben Sie dann Internetoptionen ein.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Einstellungen unter dem Suchfeld rechts vom Bildschirm. Tippen oder klicken Sie dann auf das Symbol "Internetoptionen" unter den Suchergebnissen.

    Screenshot der Internetoptionen

  3. Tippen oder klicken Sie in den Fenstern "Internetoptionen" auf die Registerkarte "Erweitert". Suchen Sie das Kontrollkästchen Erweiterten geschützten Modus aktivieren. Tippen oder klicken Sie, um das Kontrollkästchen zu deaktivieren.

    Screenshot der Option "Erweiterter geschützter Modus aktivieren"

  4. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen", und tippen oder klicken Sie dann auf "OK". Starten Sie Internet Explorer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Deaktivieren von Add-Ons in Internet Explorer

Internet Explorer 10 bietet eine kostenlose Add-On-Erfahrung und gibt HTML5- und viele Adobe Flash Player-Videos wieder, ohne ein separates Add-On installieren zu müssen. Add-Ons und Symbolleisten funktionieren nur in Internet Explorer für den Desktop. Um eine Seite anzuzeigen, die Add-Ons in Internet Explorer erfordert, wischen Sie nach unten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die Adressleiste anzuzeigen, tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Seitentools", und tippen oder klicken Sie dann auf dem Desktop auf "Anzeigen".

Sie können die Liste der Add-Ons anzeigen, aktivieren und deaktivieren, die von Internet Explorer für den Desktop verwendet werden können. Zu den Add-Ons, die Sie verwalten können, gehören Browserhilfsobjekte, ActiveX Steuerelemente, Symbolleistenerweiterungen, Explorerleisten, Browsererweiterungen, Suchanbieter, Zugriffstasten und Tracking-Schutzeinstellungen.

So verwalten Sie Add-Ons:

  1. Starten Sie Internet Explorer für den Desktop.
  2. Tippen oder klicken Sie im Menü "Extras" auf "Add-Ons verwalten".
  3. Tippen oder klicken Sie unter "Alle Add-Ons anzeigen" auf "Alle Add-Ons", deaktivieren Sie dann alle, indem Sie auf die einzelnen Add-Ons tippen oder darauf klicken, und wählen Sie dann "Deaktivieren" aus.
  4. Tippen oder klicken Sie auf "Schließen".
  5. Starten Sie Internet Explorer neu, und testen Sie es. Wenn Sie erfolgreich auf das Internet zugreifen können, betrifft das Problem ein installiertes Add-On. Aktivieren Sie jedes Add-On nacheinander erneut, und testen Sie, welches Add-On das Problem verursacht.

Überprüfen Sie, ob ein Drittanbieterdienst, ein Drittanbieterprogramm oder ein Antivirenprogramm mit Internet Explorer in Konflikt steht.

Einige Antivirenprogramme von Drittanbietern können Probleme verursachen, wenn Internet Explorer mit dem Netzwerk verbunden wird. Entfernen Sie alle Antivirensoftware von Drittanbietern aus Ihrem System gemäß den Anweisungen der Entwickler dieser Programme.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob ein Drittanbieterprogramm oder -dienst in Konflikt mit Internet Explorer gerät:

  1. Tippen oder klicken Sie auf den Charm "Suchen", geben Sie "Konfiguration" in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf das angezeigte Symbol "Systemkonfiguration".
  2. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden", und klicken Sie dann auf "Alle deaktivieren".
  3. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte "Start".
  4. Tippen oder klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf "Alle deaktivieren", und klicken Sie dann auf "OK".

Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Testen Sie nach dem Neustart Internet Explorer auf eine Onlineverbindung. Wechseln Sie je nach Ergebnis zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert immer noch nicht".

  • Die Verbindung funktioniert

    Wenn die Verbindung funktioniert, kann ein Drittanbieterdienst oder -programm mit Internet Explorer in Konflikt stehen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den in Konflikt stehende Dienst oder das programm zu identifizieren:

    1. Tippen oder klicken Sie auf den Charm "Suchen", geben Sie die Konfiguration in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf das angezeigte Symbol für die Systemkonfiguration.
    2. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
    3. Wählen Sie die Hälfte der aufgeführten Elemente aus, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie dann Internet Explorer.
    5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifizieren, der mit Internet Explorer in Konflikt steht. Wenn Sie den in Konflikt stehende Dienst nicht verwenden, empfehlen wir, ihn zu entfernen oder den Dienst so zu konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht gestartet wird. Wenn Sie keinen Dienst finden können, der das Problem verursacht, öffnen Sie die Systemkonfiguration erneut, klicken Sie auf die Registerkarte "Start", und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.
  • Die Verbindung funktioniert weiterhin nicht.

    Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme erneut, und wechseln Sie dann zum Abschnitt "Vorübergehende Deaktivierung der Firewall". Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Programme erneut zu aktivieren:

    1. Tippen oder klicken Sie auf den Charm "Suchen", geben Sie die Konfiguration in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf das angezeigte Symbol für die Systemkonfiguration.
    2. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", und aktivieren Sie dann alle Programme.
    3. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte "Start", aktivieren Sie alle Programme, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu.

Aktualisieren älterer Treiber und Bearbeiten von Registrierungsschlüsseln

  • Überprüfen Windows Updates für Treiber

    Auch wenn Sie bereits automatische Updates erhalten, können Sie nach aktualisierten Treibern in optionalen Updates suchen und diese installieren. Windows Update installiert optionale Updates nicht automatisch, aber wir benachrichtigen Sie, wenn einige verfügbar sind, und lassen Sie dann auswählen, ob sie installiert werden sollen. So überprüfen Sie Windows Update auf Treiber:

    1. Öffnen Sie Windows Update in der Systemsteuerung, indem Sie vom rechten Rand des Bildschirms aus wischen, auf die Suche tippen (oder, wenn Sie eine Maus verwenden, auf die obere rechte Ecke des Bildschirms zeigen, den Mauszeiger nach unten bewegen und dann auf Suche klicken), Windows Update im Suchfeld eingeben, auf Einstellungen tippen oder klicken und dann optionale Updates installieren tippen oder klicken.
    2. Tippen oder klicken Sie auf Nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows nach den neuesten Updates für Ihren PC sucht.
    3. Wenn Updates gefunden werden, tippen oder klicken Sie auf "Updates installieren".

    Lesen und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen, und tippen oder klicken Sie dann auf Fertig stellen, wenn das Update dies erfordert. Möglicherweise werden Sie nach einem Administratorkennwort gefragt oder um Ihre Wahl zu bestätigen.

  • Bearbeiten der TabProcGrowth-Taste

    Verbessern Sie die Leistung von Internet Explorer, indem Sie die TabProcGrowth-Taste aktivieren.

    1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor, indem Sie vom rechten Rand des Bildschirms aus wischen, auf die Suche tippen (oder, wenn Sie eine Maus verwenden, auf die obere rechte Ecke des Bildschirms zeigen, den Mauszeiger nach unten bewegen und dann auf Suche klicken), regedit in das Suchfeld eingeben und dann in den Suchergebnissen auf regedit.exe tippen oder klicken.

      Screenshot von regedit.exe

    2. Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main. Es ist nicht erforderlich, auf die Dropdownliste für Main zu klicken. Der gesuchte Schlüssel befindet sich dort. Tippen oder klicken Sie auf "Main".

    3. Suchen Sie den Schlüssel mit dem Namen TabProcGrowth. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taste, und tippen oder klicken Sie auf "Ändern".

    4. Der Schlüsselwert wird aufgelistet. Wenn der Schlüsselwert 1 ist, ändern Sie ihn nicht. Wenn der Wert 0 ist, ändern Sie ihn in 1, und klicken Sie dann auf OK.

Wiederherstellen oder Aktualisieren des PCs

So stellen Sie Ihren PC mithilfe der Systemwiederherstellung wieder her

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App oder ein Treiber, die Sie kürzlich installiert haben, Probleme auf Ihrem PC verursacht hat, können Sie sie zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen (einen Wiederherstellungspunkt). Die Systemwiederherstellung ändert ihre persönlichen Dateien nicht, aber möglicherweise werden kürzlich installierte Apps und Treiber entfernt.

  1. Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms nach unten, und tippen Sie dann auf "Suchen". (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie dann auf Suchen.) Geben Sie die Wiederherstellung in das Suchfeld ein, tippen oder klicken Sie auf Einstellungen, und tippen oder klicken Sie dann auf "Wiederherstellung".
  2. Tippen oder klicken Sie auf "Systemwiederherstellung öffnen", und befolgen Sie dann die Anleitung. So aktualisieren Sie Ihren PC

Wenn Sie Ihren PC aktualisieren, wird Windows neu installiert, und Ihre persönlichen Dateien, Einstellungen und apps, die mit Ihrem PC enthalten sind, sowie die Apps, die Sie über Windows Store installiert haben, werden beibehalten.

  1. Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms ein, tippen Sie auf Einstellungen, und tippen Sie dann auf "PC-Einstellungen ändern". (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf PC-Einstellungen ändern. )
  2. Tippen oder klicken Sie unter PC-Einstellungen auf "Allgemein".
  3. Tippen oder klicken Sie unter "Pc aktualisieren", ohne dass sich dies auf Ihre Dateien auswirkt, auf "Erste Schritte".
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Problembehandlung für Windows 7

Löschen des Browserverlaufs

  • Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 oder Internet Explorer 11

    Führen Sie die aufgeführten Schritte aus, um den Browserverlauf für Internet Explorer zu löschen.

    1. Starten Sie Internet Explorer.

    2. Drücken Sie ALT, um die Menüleiste anzuzeigen.

    3. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.

    4. Klicken Sie im Browserverlauf auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot des Löschens des Browserverlaufs

    5. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, und tippen oder klicken Sie dann auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot der Seite "Browserverlauf löschen"

    6. Tippen oder klicken Sie auf "Beenden", und starten Sie Dann Internet Explorer neu.

Deaktivieren von Add-Ons in Internet Explorer

  • Internet Explorer 10 und Internet Explorer 11

    Internet Explorer 10 bietet eine kostenlose Add-On-Erfahrung und gibt HTML5- und viele Adobe Flash Player-Videos wieder, ohne ein separates Add-On installieren zu müssen. Add-Ons und Symbolleisten funktionieren nur in Internet Explorer für den Desktop. Um eine Seite anzuzeigen, die Add-Ons in Internet Explorer erfordert, wischen Sie nach unten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die Adressleiste anzuzeigen, tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Seitentools", und tippen oder klicken Sie dann auf dem Desktop auf "Anzeigen".

    Sie können die Liste der Add-Ons anzeigen, aktivieren und deaktivieren, die von Internet Explorer für den Desktop verwendet werden können. Add-Ons, die Sie verwalten können, um Browserhilfsobjekte, ActiveX Steuerelemente, Symbolleistenerweiterungen, Explorer-Leisten, Browsererweiterungen, Suchanbieter, Schnellinfos und Tracking Protection-Einstellungen einzuschließen.

    So verwalten Sie Add-Ons

    1. Öffnen Sie Internet Explorer für den Desktop.
    2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras", und tippen oder klicken Sie dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Tippen oder klicken Sie unter "Alle Add-Ons anzeigen" auf "Alle Add-Ons" und deaktivieren Sie dann alle, indem Sie auf die einzelnen Add-Ons tippen oder darauf klicken und dann "Deaktivieren" auswählen.
    4. Tippen oder klicken Sie auf "Schließen".
    5. Starten Sie Internet Explorer neu, und testen Sie. Wenn Sie erfolgreich auf das Internet zugreifen können, liegt das Problem bei einem installierten Add-On. Aktivieren Sie jedes Add-On nacheinander erneut, und testen Sie, um zu überprüfen, welches Add-On das Problem verursacht.
  • Internet Explorer 9

    Mehrere Add-Ons sind in Internet Explorer vorinstalliert, viele stammen jedoch aus dem Internet. Add-Ons erfordern in der Regel, dass Sie Ihre Berechtigung erteilen, bevor sie auf Ihrem Computer installiert werden. Einige werden jedoch möglicherweise ohne Ihr Wissen installiert. Dies kann passieren, wenn das Add-On Teil eines anderen Programms war, das Sie installiert haben.

    1. Öffnen Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Klicken Sie unter "Anzeigen" auf "Alle Add-Ons".
    4. Klicken Sie auf ein Add-On und dann auf "Deaktivieren".
    5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-On, das Sie aktivieren oder deaktivieren möchten. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.
    6. Starten Sie Internet Explorer neu.
  • Internet Explorer 8

    Add-Ons, die auch als ActiveX Steuerelemente, Browsererweiterungen, Browserhilfsobjekte oder Symbolleisten bezeichnet werden, können Ihre Benutzererfahrung auf einer Website verbessern, indem sie multimediale oder interaktive Inhalte wie Animationen bereitstellen. Einige Add-Ons können jedoch dazu führen, dass Ihr Computer nicht mehr reagiert oder Inhalte anzeigt, die Sie nicht wünschen, z. B. Popupanzeigen.

    Wenn Sie vermuten, dass Browser-Add-Ons Ihren Computer betreffen, sollten Sie alle Add-Ons deaktivieren, um festzustellen, ob dies das Problem löst.

    So deaktivieren Sie alle Add-Ons vorübergehend

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und dann auf "Alle Programme".
    2. Klicken Sie auf Zubehör, auf Systemtools und dann auf Internet Explorer (keine Add-Ons).

    So deaktivieren Sie Add-Ons im Add-On-Manager

    1. Öffnen Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Klicken Sie unter "Anzeigen" auf "Alle Add-Ons".
    4. Klicken Sie auf das Add-On, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie dann auf "Deaktivieren".
    5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-On, das Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.

Internet Explorer zurücksetzen

  • Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 oder Internet Explorer 11

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um internet Explorer-Einstellungen auf die Standardeinstellung zurückzusetzen:

    1. Starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf Extras und dann auf "Internetoptionen".

    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und dann auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot der Registerkarte "Erweitert" in "Internetoptionen"

    3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer Standard Einstellungen auf "Zurücksetzen".

    4. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer zurücksetzen Einstellungen" auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Internet Explorer Einstellungen Seite zurücksetzen

    5. Klicken Sie auf "Schließen", und klicken Sie dann zweimal auf "OK". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Internet Explorer Einstellungen Seitenausgabe zurücksetzen

    6. Beenden Sie Internet Explorer, und starten Sie es neu. Die Änderungen werden beim nächsten Öffnen von Internet Explorer wirksam.

Überprüfen, ob ein Drittanbieterdienst oder -programm mit Internet Explorer in Konflikt steht

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob ein Drittanbieterprogramm oder -dienst in Konflikt mit Internet Explorer gerät:

  1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie "Konfiguration" in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf das angezeigte Symbol "Systemkonfiguration".
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Alle Microsoft-Dienste ausblenden", und klicken Sie dann auf "Alle deaktivieren".
  3. Klicken Sie als Nächstes auf die Registerkarte "Start".
  4. Klicken Sie unten rechts auf "Alle deaktivieren", und klicken Sie dann auf "OK". Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Testen Sie nach dem Neustart Internet Explorer auf Verbindung. Wechseln Sie je nach Ergebnis zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert immer noch nicht".
  • Die Verbindung funktioniert

    Wenn die Verbindung funktioniert, kann ein Drittanbieterdienst oder -programm mit Internet Explorer in Konflikt stehen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den in Konflikt stehende Dienst oder das programm zu identifizieren:

    1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie "Konfiguration" in das Feld "Programme und Dateien suchen" ein, und klicken Sie dann in der Liste "Programme" auf "Konfiguration".
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
    3. Wählen Sie die Hälfte der aufgeführten Elemente aus, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie dann Internet Explorer.
    5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifizieren, der mit Internet Explorer in Konflikt steht. Wenn Sie den Konfliktdienst nicht verwenden, wird empfohlen, ihn zu entfernen oder so zu konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht gestartet wird. Wenn Sie keinen Dienst finden können, der das Problem verursacht, öffnen Sie die Systemkonfiguration erneut, klicken Sie auf die Registerkarte "Start", und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.
  • Die Verbindung funktioniert weiterhin nicht.

    Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme erneut, und wechseln Sie dann zum Abschnitt "Vorübergehende Deaktivierung der Firewall". Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Programme erneut zu aktivieren:

    1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie im Feld "Programme und Dateien suchen" die Konfiguration ein, und klicken Sie dann in der Liste "Programme" auf "Konfiguration".
    2. Klicken Sie im Dialogfeld "Systemkonfiguration" auf die Registerkarte "Dienste". Aktivieren Sie alle Elemente.
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Start", aktivieren Sie alle Programme, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu.

Installieren Windows Updates und Deaktivieren des PreBinding-Features

  • Überprüfen Windows Updates

    Stellen Sie sicher, dass Sie das aktuelle kumulative Sicherheitsupdate für Internet Explorer installiert haben. Um das neueste Update zu installieren, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website: Windows Update: FAQ

  • Deaktivieren des PreBinding-Features

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Registrierungswert "EnablePreBinding" zu ändern:

    1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Geben Sie dazu "regedit" in das Feld "Suche starten" ein, und wählen Sie dann "regedit" in der Liste "Programme" aus.

      Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder wählen Sie "Zulassen" aus.

    2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main

    3. Suchen Sie den EnablePreBinding-Wert. Wenn der Wert nicht vorhanden ist, wählen Sie das Menü "Bearbeiten" aus, zeigen Sie auf "Neu", und wählen Sie dann "DWORD-Wert" aus.

    4. Geben Sie EnablePreBinding ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    5. Wählen Sie im Menü "Bearbeiten" die Option "Ändern" aus.

    6. Geben Sie 0 ein, und wählen Sie dann OK aus.

Wiederherstellen des PCs auf einen früheren Zeitpunkt

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App oder ein Treiber, die Sie kürzlich installiert haben, Probleme mit Ihrem PC verursacht haben, können Sie sie wieder auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen, der als Wiederherstellungspunkt bezeichnet wird. Die Systemwiederherstellung ändert ihre persönlichen Dateien nicht, aber möglicherweise werden kürzlich installierte Apps und Treiber entfernt.

So stellen Sie Ihren PC mithilfe der Systemwiederherstellung wieder her

Öffnen Sie die Systemwiederherstellung, indem Sie auf die Startschaltfläche klicken. Geben Sie im Suchfeld "Systemwiederherstellung" ein, und klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf "Systemwiederherstellung". Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder geben Sie eine Bestätigung ein.

Problembehandlung für Windows Vista

Löschen des Browserverlaufs

  • Internet Explorer 8 oder Internet Explorer 9

    Führen Sie die aufgeführten Schritte aus, um den Browserverlauf für Internet Explorer zu löschen.

    1. Starten Sie Internet Explorer.

    2. Drücken Sie ALT, um die Menüleiste anzuzeigen.

    3. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.

    4. Klicken Sie im Browserverlauf auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot der Registerkarte "Allgemein" in Internetoptionen

    5. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, und tippen oder klicken Sie dann auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot der Seite "Browserverlauf löschen"

    6. Tippen oder klicken Sie auf "Beenden", und starten Sie Dann Internet Explorer neu.

  • Internet Explorer 7

    1. Starten Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Browserverlauf löschen".
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den folgenden Elementen:
      • Temporäre Internetdateien
      • Verlauf
      • Formulardaten
      • Cookies
    4. Klicken Sie auf Löschen.
    5. Beenden Sie Internet Explorer, starten Sie es neu, und versuchen Sie dann, auf die Webseite zuzugreifen.

Deaktivieren von Add-Ons in Internet Explorer

  • Internet Explorer 9

    Mehrere Add-Ons sind in Internet Explorer vorinstalliert, viele stammen jedoch aus dem Internet. Add-Ons erfordern in der Regel, dass Sie Ihre Berechtigung erteilen, bevor sie auf Ihrem Computer installiert werden. Einige werden jedoch möglicherweise ohne Ihr Wissen installiert. Dies kann passieren, wenn das Add-On Teil eines anderen Programms war, das Sie installiert haben.

    1. Öffnen Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Klicken Sie unter "Anzeigen" auf "Alle Add-Ons".
    4. Klicken Sie auf ein Add-On und dann auf "Deaktivieren".
    5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-On, das Sie aktivieren oder deaktivieren möchten. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.
    6. Starten Sie Internet Explorer neu.
  • Internet Explorer 8

    Add-Ons, die auch als ActiveX Steuerelemente, Browsererweiterungen, Browserhilfsobjekte oder Symbolleisten bezeichnet werden, können Ihre Benutzererfahrung auf einer Website verbessern, indem sie multimediale oder interaktive Inhalte wie Animationen bereitstellen. Einige Add-Ons können jedoch dazu führen, dass Ihr Computer nicht mehr reagiert oder Inhalte anzeigt, die Sie nicht wünschen, z. B. Popupanzeigen.

    Wenn Sie vermuten, dass Browser-Add-Ons Ihren Computer betreffen, sollten Sie alle Add-Ons deaktivieren, um festzustellen, ob dies das Problem löst.

    So deaktivieren Sie alle Add-Ons vorübergehend

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und dann auf "Alle Programme".
    2. Klicken Sie auf Zubehör, auf Systemtools und dann auf Internet Explorer (keine Add-Ons).

    So deaktivieren Sie Add-Ons im Add-On-Manager

    1. Öffnen Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Klicken Sie unter "Anzeigen" auf "Alle Add-Ons".
    4. Klicken Sie auf das Add-On, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie dann auf "Deaktivieren".
    5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-On, das Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.
  • Internet Explorer 7

    Microsoft Internet Explorer-Add-Ons sind Softwarekomponenten. Wenn Sie eine Website besuchen, werden Internet Explorer-Add-Ons möglicherweise automatisch heruntergeladen, oder Sie werden aufgefordert, ein Add-On herunterzuladen. Bei einigen Add-Ons besuchen Sie möglicherweise eine Website, um das neueste Add-On für Internet Explorer zu erhalten. Bei diesen Komponenten kann es sich um Steuerelemente von Drittanbietern ActiveX handeln, die die Browserfunktionalität erweitern oder spezielle Benutzeroberflächenelemente in Internet Explorer bereitstellen. Sie können Add-Ons mithilfe des Features "Add-Ons verwalten" steuern.

    1. Öffnen Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Klicken Sie auf ein Add-On und dann auf "Deaktivieren".
    4. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-On, das Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.

Internet Explorer zurücksetzen

  • Internet Explorer 8 oder Internet Explorer 9

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um internet Explorer-Einstellungen auf die Standardeinstellung zurückzusetzen:

    1. Starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf Extras und dann auf "Internetoptionen".

    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und dann auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot der Registerkarte "Erweitert" in "Internetoptionen"

    3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer Standard Einstellungen auf "Zurücksetzen".

    4. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer zurücksetzen Einstellungen" auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Seite "Internet Explorer 8 Zurücksetzen von Internet Explorer-Einstellungen"

    5. Klicken Sie auf "Schließen", und klicken Sie dann zweimal auf "OK". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Ausgabe der Seite "Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen" in Internet Explorer 8

    6. Beenden Sie Internet Explorer, und starten Sie es neu. Die Änderungen werden beim nächsten Öffnen von Internet Explorer wirksam.

  • Internet Explorer 7

    Durch Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen kehren Sie in den Zustand zurück, in dem es sich bei der ersten Installation auf Ihrem Computer befand. Dies ist nützlich, um Probleme zu beheben, die durch Einstellungen verursacht werden können, die nach der Installation geändert wurden. Wenn Sie die Standardeinstellungen von Internet Explorer wiederherstellen, funktionieren einige Webseiten, die auf zuvor gespeicherten Cookies, Formulardaten, Kennwörtern oder zuvor installierten Browser-Add-Ons basieren, möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Wenn Sie Internet Explorer auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, werden Ihre Favoriten, Feeds und einige andere personalisierte Einstellungen nicht gelöscht.

    So setzen Sie Internet Explorer-Einstellungen manuell zurück

    1. Schließen Sie alle derzeit geöffneten Internet Explorer- oder Windows Explorer-Fenster.
    2. Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die Startschaltfläche und dann auf Internet Explorer klicken.
    3. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und dann auf "Zurücksetzen".
    5. Klicken Sie im Dialogfeld "Internet Explorer zurücksetzen Einstellungen" auf "Zurücksetzen".
    6. Wenn Internet Explorer die Standardeinstellungen nicht mehr anwendet, klicken Sie auf "Schließen", "OK" und dann erneut auf "OK".
    7. Schließen Sie Internet Explorer.

    Ihre Änderungen werden wirksam, wenn Sie Internet Explorer das nächste Mal öffnen.

Überprüfen, ob ein Drittanbieterdienst oder -programm mit Internet Explorer in Konflikt steht

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob ein Drittanbieterprogramm oder -dienst in Konflikt mit Internet Explorer gerät:

  1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie "Konfiguration" in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf das angezeigte Symbol "Systemkonfiguration".
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Alle Microsoft-Dienste ausblenden", und klicken Sie dann auf "Alle deaktivieren".
  3. Klicken Sie als Nächstes auf die Registerkarte "Start".
  4. Klicken Sie unten rechts auf "Alle deaktivieren", und klicken Sie dann auf "OK". Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Testen Sie nach dem Neustart Internet Explorer auf Verbindung. Wechseln Sie je nach Ergebnis zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert immer noch nicht".
  • Die Verbindung funktioniert

    Wenn die Verbindung funktioniert, kann ein Drittanbieterdienst oder -programm mit Internet Explorer in Konflikt stehen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den in Konflikt stehende Dienst oder das programm zu identifizieren:

    1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie "Konfiguration" in das Feld "Programme und Dateien suchen" ein, und klicken Sie dann in der Liste "Programme" auf "Konfiguration".
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
    3. Wählen Sie die Hälfte der aufgeführten Elemente aus, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie dann Internet Explorer.
    5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifizieren, der mit Internet Explorer in Konflikt steht. Wenn Sie den Konfliktdienst nicht verwenden, wird empfohlen, ihn zu entfernen oder so zu konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht gestartet wird. Wenn Sie keinen Dienst finden können, der das Problem verursacht, öffnen Sie die Systemkonfiguration erneut, klicken Sie auf die Registerkarte "Start", und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.
  • Die Verbindung funktioniert weiterhin nicht.

    Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme erneut, und wechseln Sie dann zum Abschnitt "Vorübergehende Deaktivierung der Firewall". Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Programme erneut zu aktivieren:

    1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie im Feld "Programme und Dateien suchen" die Konfiguration ein, und klicken Sie dann in der Liste "Programme" auf "Konfiguration".
    2. Klicken Sie im Dialogfeld "Systemkonfiguration" auf die Registerkarte "Dienste". Aktivieren Sie alle Elemente.
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Start", aktivieren Sie alle Programme, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu.

Wiederherstellen des PCs auf einen früheren Zeitpunkt

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App oder ein Treiber, die Sie kürzlich installiert haben, Probleme mit Ihrem PC verursacht haben, können Sie sie wieder auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen, der als Wiederherstellungspunkt bezeichnet wird. Die Systemwiederherstellung ändert ihre persönlichen Dateien nicht, aber möglicherweise werden kürzlich installierte Apps und Treiber entfernt.

So stellen Sie Ihren PC mithilfe der Systemwiederherstellung wieder her

  1. Klicken Sie auf "Start", geben Sie "Systemwiederherstellung" in das Feld "Suche starten" ein, und klicken Sie dann in der Liste "Programme" auf "Systemwiederherstellung". Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie Ihr Kennwort ein, oder klicken Sie auf "Weiter".
  2. Klicken Sie im Dialogfeld "Systemwiederherstellung" auf einen anderen Wiederherstellungspunkt auswählen, und klicken Sie dann auf "Weiter".
  3. Klicken Sie in der Liste der Wiederherstellungspunkte auf einen Wiederherstellungspunkt, der erstellt wurde, bevor das Problem aufgetreten ist, und klicken Sie dann auf "Weiter".
  4. Klicken Sie auf Fertig stellen.

Problembehandlung für Windows XP

Löschen des Browserverlaufs

  • Internet Explorer 8

    Führen Sie die aufgeführten Schritte aus, um den Browserverlauf für Internet Explorer zu löschen.

    1. Starten Sie Internet Explorer.

    2. Drücken Sie ALT, um die Menüleiste anzuzeigen.

    3. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Internetoptionen".

    4. Klicken Sie im Browserverlauf auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot des Löschens des Browserverlaufs in Internetoptionen

    5. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, und tippen oder klicken Sie dann auf "Löschen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot des Löschens des Browserverlaufs

    6. Tippen oder klicken Sie auf "Beenden", und starten Sie Dann Internet Explorer neu.

  • Internet Explorer 7

    1. Starten Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Browserverlauf löschen".
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den folgenden Elementen:
      • Temporäre Internetdateien
      • Verlauf
      • Formulardaten
      • Cookies
    4. Klicken Sie auf Löschen.
    5. Beenden Sie Internet Explorer, starten Sie es neu, und versuchen Sie dann, auf die Webseite zuzugreifen.
  • Internet Explorer 6

    1. Starten Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
    3. Klicken Sie im Abschnitt "Temporäre Internetdateien" auf "Dateien löschen", und wählen Sie dann das Textfeld "Alle Offlineinhalte löschen" aus.
    4. Klicken Sie auf OK.
    5. Klicken Sie im Abschnitt "Verlauf" auf Verlauf löschen, und klicken Sie dann auf "Ja".
    6. Beenden Sie Internet Explorer, starten Sie es neu, und versuchen Sie dann, auf die Webseite zuzugreifen.

Deaktivieren von Add-Ons in Internet Explorer

  • Internet Explorer 8

    Add-Ons, die auch als ActiveX-Steuerelemente, Browsererweiterungen, Browserhilfsobjekte oder Symbolleisten bezeichnet werden, können Ihre Benutzererfahrung auf einer Website verbessern, indem sie multimediale oder interaktive Inhalte wie Animationen bereitstellen. Einige Add-Ons können jedoch dazu führen, dass Ihr Computer nicht mehr reagiert oder Inhalte anzeigt, die Sie nicht wünschen, z. B. Popupanzeigen.

    Wenn Sie vermuten, dass Browser-Add-Ons Ihren Computer betreffen, sollten Sie alle Add-Ons deaktivieren, um festzustellen, ob dies das Problem löst.

    So deaktivieren Sie alle Add-Ons vorübergehend

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und dann auf "Alle Programme".
    2. Klicken Sie auf Zubehör, auf Systemtools und dann auf Internet Explorer (keine Add-Ons).

    So deaktivieren Sie Add-Ons im Add-On-Manager

    1. Öffnen Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Klicken Sie unter "Anzeigen" auf "Alle Add-Ons".
    4. Klicken Sie auf das Add-On, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie dann auf "Deaktivieren".
    5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-On, das Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.
  • Internet Explorer 7

    Microsoft Internet Explorer-Add-Ons sind Softwarekomponenten. Wenn Sie eine Website besuchen, werden Internet Explorer-Add-Ons möglicherweise automatisch heruntergeladen, oder Sie werden aufgefordert, ein Add-On herunterzuladen. Bei einigen Add-Ons besuchen Sie möglicherweise eine Website, um das neueste Add-On für Internet Explorer zu erhalten. Bei diesen Komponenten kann es sich um Steuerelemente von Drittanbietern ActiveX handeln, die die Browserfunktionalität erweitern oder spezielle Benutzeroberflächenelemente in Internet Explorer bereitstellen. Sie können Add-Ons mithilfe des Features "Add-Ons verwalten" steuern.

    1. Öffnen Sie Internet Explorer.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf "Add-Ons verwalten".
    3. Klicken Sie auf ein Add-On und dann auf "Deaktivieren".
    4. Wiederholen Sie Schritt 4 für jedes Add-On, das Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.

Internet Explorer zurücksetzen

  • Internet Explorer 8

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um internet Explorer-Einstellungen auf die Standardeinstellung zurückzusetzen:

    1. Starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf Extras und dann auf "Internetoptionen".

    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und dann auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Screenshot der Registerkarte "Erweitert"

    3. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer Standard Einstellungen auf "Zurücksetzen".

    4. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer Einstellungen zurücksetzen auf "Zurücksetzen". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Internet Explorer 8 Zurücksetzen von Internet Explorer Einstellungen

    5. Klicken Sie auf "Schließen", und klicken Sie dann zweimal auf "OK". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

      Internet Explorer 8 Internet Explorer Einstellungen Ausgabe zurücksetzen

    6. Beenden Sie Internet Explorer, und starten Sie es neu. Die Änderungen werden beim nächsten Öffnen von Internet Explorer wirksam.

  • Internet Explorer 7

    Durch Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen kehren Sie in den Zustand zurück, in dem es sich bei der ersten Installation auf Ihrem Computer befand. Dies ist nützlich, um Probleme zu beheben, die durch Einstellungen verursacht werden können, die nach der Installation geändert wurden. Wenn Sie die Standardeinstellungen von Internet Explorer wiederherstellen, funktionieren einige Webseiten, die auf zuvor gespeicherten Cookies, Formulardaten, Kennwörtern oder zuvor installierten Browser-Add-Ons basieren, möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Wenn Sie Internet Explorer auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, werden Ihre Favoriten, Feeds und einige andere personalisierte Einstellungen nicht gelöscht.

    So setzen Sie Internet Explorer-Einstellungen manuell zurück

    1. Schließen Sie alle derzeit geöffneten Internet Explorer- oder Windows Explorer-Fenster.
    2. Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die Startschaltfläche und dann auf Internet Explorer klicken.
    3. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen.
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und dann auf "Zurücksetzen".
    5. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer Einstellungen zurücksetzen auf "Zurücksetzen".
    6. Wenn Internet Explorer die Anwendung der Standardeinstellungen abgeschlossen hat, klicken Sie auf "Schließen", "OK" und dann erneut auf "OK".
    7. Schließen Sie Internet Explorer.

    Ihre Änderungen werden wirksam, wenn Sie Internet Explorer das nächste Mal öffnen.

Überprüfen, ob ein Drittanbieterdienst oder -programm mit Internet Explorer in Konflikt steht

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob ein Drittanbieterprogramm oder -dienst in Konflikt mit Internet Explorer gerät:

  1. Klicken Sie auf "Start", auf "Ausführen", geben Sie "Konfiguration" ein, und klicken Sie dann auf "OK".
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Alle Microsoft-Dienste ausblenden", und klicken Sie dann auf "Alle deaktivieren".
  3. Klicken Sie als Nächstes auf die Registerkarte "Start".
  4. Klicken Sie unten rechts auf "Alle deaktivieren", und klicken Sie dann auf "OK". Sie werden aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten. Testen Sie nach dem Neustart Internet Explorer auf Verbindung. Wechseln Sie je nach Ergebnis zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert" oder zum Abschnitt "Die Verbindung funktioniert immer noch nicht".
  • Die Verbindung funktioniert

    Wenn die Verbindung funktioniert, kann ein Drittanbieterdienst oder -programm mit Internet Explorer in Konflikt stehen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den in Konflikt stehende Dienst oder das programm zu identifizieren:

    1. Klicken Sie auf "Start", auf "Ausführen", geben Sie "Konfiguration" ein, und klicken Sie dann auf "OK".
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Dienste", und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
    3. Wählen Sie die Hälfte der aufgeführten Elemente aus, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu, und testen Sie dann Internet Explorer.
    5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Dienst identifizieren, der mit Internet Explorer in Konflikt steht. Wenn Sie den Konfliktdienst nicht verwenden, wird empfohlen, ihn zu entfernen oder so zu konfigurieren, dass er beim Starten des Computers nicht gestartet wird. Wenn Sie keinen Dienst finden können, der das Problem verursacht, öffnen Sie die Systemkonfiguration erneut, klicken Sie auf die Registerkarte "Start", und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.
  • Die Verbindung funktioniert weiterhin nicht.

    Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, aktivieren Sie alle Programme erneut, und wechseln Sie dann zum Abschnitt "Vorübergehende Deaktivierung der Firewall". Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Programme erneut zu aktivieren:

    1. Klicken Sie auf "Start", auf "Ausführen", geben Sie "Konfiguration" ein, und klicken Sie dann auf "OK".
    2. Klicken Sie im Dialogfeld "Systemkonfiguration" auf die Registerkarte "Dienste". Aktivieren Sie alle Elemente.
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Start", aktivieren Sie alle Programme, und klicken Sie dann auf "OK".
    4. Starten Sie den Computer neu.

Wiederherstellen des PCs auf einen früheren Zeitpunkt

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App oder ein Treiber, die Sie kürzlich installiert haben, Probleme mit Ihrem PC verursacht haben, können Sie sie wieder auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen, der als Wiederherstellungspunkt bezeichnet wird. Die Systemwiederherstellung ändert ihre persönlichen Dateien nicht, aber möglicherweise werden kürzlich installierte Apps und Treiber entfernt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Systemwiederherstellung zum Wiederherstellen von Windows XP in einen vorherigen Zustand zu verwenden:

  1. Melden Sie sich bei Windows als Administrator an.

  2. Klicken Sie auf "Start", zeigen Sie auf "Alle Programme", zeigen Sie auf "Zubehör", auf "Systemtools" und dann auf "Systemwiederherstellung". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Suche nach Systemwiederherstellung

  3. Klicken Sie auf der Seite "Willkommen bei der Systemwiederherstellung" auf die Option "Meinen Computer zu einer früheren Zeit wiederherstellen", und klicken Sie dann auf "Weiter". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Seite "Willkommen bei Systemwiederherstellung"

  4. Klicken Sie auf der Seite "Wiederherstellungspunkt auswählen" auf den neuesten Systemwiederherstellungspunkt in dieser Liste, klicken Sie auf eine Wiederherstellungspunktliste und dann auf "Weiter".

    Hinweis

    Möglicherweise wird eine Systemwiederherstellungsmeldung angezeigt, die Konfigurationsänderungen auflistet, die von der Systemwiederherstellung vorgenommen werden. Klicken Sie auf OK. (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot von "Wiederherstellungspunkt auswählen"

  5. Klicken Sie auf der Seite "Wiederherstellungspunktauswahl bestätigen" auf "Weiter". Die Systemwiederherstellung stellt die vorherige Windows XP-Konfiguration wieder her und startet dann den Computer neu.

  6. Melden Sie sich als Administrator am Computer an. Klicken Sie dann auf der Seite "Systemwiederherstellung abgeschlossen" auf "OK". (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

    Screenshot der Seite "Wiederherstellung abgeschlossen"

Wenn Sie den Computer erfolgreich in einen vorherigen Zustand wiederhergestellt haben und der Computer erwartungsgemäß ausgeführt wird, sind Sie fertig.

Wenn das Problem durch die Prozedur, die Ihrem Betriebssystem entspricht, nicht behoben wird, wechseln Sie zu "Beheben Wi-Fi Verbindungsprobleme in Windows". Die dort bereitgestellten Anleitungen helfen Ihnen, Netzwerkverbindungsprobleme zu identifizieren und automatisierte Problembehandlungen auszuführen, um die Probleme zu beheben.

Nachdem Sie auf diesen Link geklickt haben, überprüfen Sie, ob die bereitgestellten Schritte ihrem Betriebssystem entsprechen. Klicken Sie dazu auf den Dropdownpfeil, und wählen Sie dann Ihr Betriebssystem aus. (Der Screenshot für diesen Schritt ist unten aufgeführt).)

Screenshot der Auswahl Ihres Betriebssystems