Microsoft Store App nicht im Internet Explorer-Druckmenü auf Windows 8.1

Wichtig

Die Internet Explorer 11-Desktopanwendung wird eingestellt und wird ab 15. Juni 2022 nicht mehr unterstützt (eine Liste der betroffenen Anwendungen finden Sie in den häufig gestellten Fragen). Die gleichen IE11-Apps und Websites, die Sie heute verwenden, können in Microsoft Edge im Internet Explorer-Modus geöffnet werden. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Dieser Artikel hilft Ihnen, das Problem zu umgehen, bei dem die Microsoft Store Geräte-App nicht geöffnet wird.

Gilt für:   Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro
Ursprüngliche KB-Nummer:   3079382

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie verfügen über ein Windows 8.1-basiertes System, auf dem Microsoft Store Geräte-App eines Drittanbieters installiert ist.
  • Das System verfügt über ein benutzerdefiniertes Papierformular.
  • Sie öffnen Internet Explorer und versuchen, eine Webseite über das Charms-Menü (Geräte drucken ) zu > drucken.
  • Sie wählen den Drucker aus, für den das benutzerdefinierte Papierformular festgelegt ist.
  • Wenn das Internet Explorer-Druckmenü angezeigt wird, wählen Sie weitere Einstellungen aus, um die Microsoft Store Geräte-App zu starten.

In diesem Szenario wird die Microsoft Store Geräte-App nicht geöffnet. Stattdessen wird das Internet Explorer-Druckmenü erneut angezeigt.

Ursache

Die Microsoft Store-Geräte-App wird aufgrund einer falschen Größenberechnung in Internet Explorer nicht geöffnet.

Problemumgehung

Dies ist ein bekanntes Problem mit Windows 8.1 und Internet Explorer.

Um dieses Problem zu umgehen, reduzieren Sie die Ränder des benutzerdefinierten Papierformulars, um den druckbaren Bereich zu erhöhen.