Fehlermeldung „Ihr PC verwendet einen unter dieser Windows-Version nicht unterstützten Prozessor“ beim Suchen oder Herunterladen von Windows-Updates

Dieser Artikel diskutiert ein Problem, bei dem Sie beim Suchen oder Herunterladen von Windows-Updates die Fehlermeldung „Der Prozessor wird in Verbindung mit der aktuell verwendeten Windows-Version nicht unterstützt“ erhalten.

Gilt für:   Windows Server 2012 R2, Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer:   4012982

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Updates über Windows Update zu suchen oder herunterzuladen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die so oder ähnlich lautet:

Nicht unterstützte Hardware
Ihr PC verwendet einen Prozessor, der für die neueste Version von Windows entwickelt wurde. Ihr Prozessor wird von Ihrer aktuell verwendeten Windows-Version nicht unterstützt, daher wird Ihr System wichtige Sicherheitsupdates nicht erhalten.

Die Details der Fehlermeldung „Nicht unterstützte Hardware“.

Außerdem wird möglicherweise im Windows Update-Fenster eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:

Es konnte nicht nach neuen Updates gesucht werden.
Fehler bei der Suche nach neuen Updates für Ihren Computer. Fehler:
Code 80240037 – Unbekannter Fehler bei Windows Update.

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn Windows einen inkompatiblen Prozessor erkennt.

Lösung

Um sicherzustellen, dass Windows mit dem von Ihnen verwendeten Prozessor kompatibel ist, lesen Sie die Dokumentation Windows-Prozessoranforderungen

References

FAQ zur Support Lifecycle-Richtlinie – Windows-Produkte
Windows 10 Embracing Silicon Innovation

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