Microsoft-Supportrichtlinie für Festplatten im 4K-Sektor in Windows

In diesem Artikel werden die Supportinformationen für 4K-Laufwerke (Large-Sector) beschrieben, wenn sie mit Windows und anderen Microsoft-Produkten verwendet werden.

Gilt für:   Windows 10, Version 1809 und neuere Versionen Windows Server 2019, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Ursprüngliche KB-Nummer:   2510009

Zusammenfassung

In den nächsten Jahren wird die Datenspeicherungsbranche das physische Format von Festplattenlaufwerken von 512-Byte-Sektoren auf 4.096-Byte-Sektoren (auch als 4K- oder 4 KB-Sektoren bezeichnet) umsteigen. Dieser Übergang wird von mehreren Faktoren gesteuert, einschließlich der Erhöhung der Speicherdichte und Zuverlässigkeit. Dieser Übergang verursacht Inkompatibilitätsprobleme mit vorhandener Software (einschließlich Betriebssystemen und Anwendungen).

In diesem Artikel wird die aktuelle Microsoft-Supportrichtlinie für diese neuen Laufwerktypen in Windows beschrieben. Bei Anwendungen und Hardwaregeräten können Zuverlässigkeits- und Leistungsprobleme auftreten, wenn sie mit diesen neuen Arten von Laufwerken verbunden sind. Wenden Sie sich an Ihre Anwendungs- und Hardwareanbieter, um ihre Supportrichtlinien für diese neuen Laufwerktypen zu erfahren.

Es gibt drei Laufwerkstypen, die hier erläutert werden. Da sich die Microsoft-Supportrichtlinien für die einzelnen Richtlinien unterscheiden, sollten Sie den installierten Laufwerkstyp überprüfen, bevor Sie weitere Informationen lesen.

Allgemeine Namen Gemeldete Größe des logischen Sektor Gemeldete Größe des physischen Sektor Windows Version mit Support
512-Byte Native, 512n 512 Byte 512 Byte Alle Windows Versionen
Erweitertes Format, 512e, AF, 512-Byte-Emulation 512 Byte 4 KB Windows Vista mit installierter UPDATE-KB-2553708

Windows Server 2008* mit installierter Update-KB-2553708

Windows 7 mit installierter Update-KB-982018

Windows Server 2008 R2* mit installierter Update-KB-982018

Alle Windows Versionen von Windows 7 Server Pack 1 und höher.

Alle Serverversionen von Server 2008 R2 Server Pack 1 und höher.

*Mit Ausnahme von Hyper-V. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Application support requirements for large-sector drives".
Advance Format, AF, 4K Native, 4Kn 4 KB 4 KB Alle Windows Versionen von Windows 8 und neueren Versionen. Alle Serverversionen von Server 2012 und höher.
Sonstiges Nicht 4 KB oder 512 Byte Nicht 4 KB oder 512 Byte Nicht unterstützt

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Art des verwendeten Laufwerks zu überprüfen:

  1. Installieren Sie KB 982018.

  2. Führen Sie den folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus:

    Fsutil fsinfo ntfsinfo x:
    

    x:stellt das Laufwerk dar, das Sie überprüfen.

  3. Verwenden Sie die folgenden Werte, um die Art des Laufwerks zu bestimmen, über das Sie verfügen.

    • Bytes pro Sektor
    • Bytes pro physischem Sektor

    Verwenden Sie dazu die folgende Tabelle:

    Byte pro Sektorwert Bytes pro physischem Sektorwert Laufwerkstyp
    4096 4096 4K native
    512 4096 Advanced Format (auch bekannt als 512E)
    512 512 Systemeigenes 512-Byte-System

Spezifische Anforderungen für den Microsoft-Support nach Betriebssystemversion

  • Windows 8, Windows Server 2012 und neuere Versionen

    In der folgenden Liste sind die neuen Features zusammengefasst, die als Teil von Windows 8 und Windows Server 2012 bereitgestellt werden, um die Kundenerfahrung mit großen Sektordatenträgern zu verbessern. Ausführlichere Beschreibungen für jedes Element finden Sie unter Advanced format (4K) disk compatibility update.

    • Baut auf der Windows 7 SP1-Unterstützung für 4K-Datenträger mit Emulation (512e) auf. Außerdem bietet es vollständige Posteingangsunterstützung für Datenträger mit 4K-Sektorgröße ohne Emulation (4K Native). Zu den unterstützten Apps und Szenarien gehören:

      • Möglichkeit, Windows auf einem 4K-Sektordatenträger ohne Emulation zu installieren und von diesem zu starten (native 4K-Festplatte)
      • Neues VHDx-Dateiformat
      • Vollständige Hyper-V-Unterstützung
      • Windows Sicherung
      • Vollständige Unterstützung für das NT-Dateisystem (NTFS)
      • Vollständige Unterstützung mit dem Resilient File System (ReFS)
      • Vollständige Unterstützung mit Speicherplätze
      • Vollständige Unterstützung mit Windows Defender
      • Unterstützung von Posteingangsanwendungen
  • Windows 7 and Windows Server 2008 R2

    • Installieren Sie Service Pack 1 (SP1), oder installieren Sie das Update 982018.

    • Stellen Sie sicher, dass die Treiber und die Firmware für Ihren Speichercontroller und andere Hardwarekomponenten aktualisiert werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Laufwerke und die Firmware große Laufwerke unterstützen.

    • Verwenden Sie die aktualisierte Windows Preinstallation Environment (Windows PE) für SP1, die als Teil der aktualisierten Komponenten der Windows Automated Installation Kit (AIK)-Ergänzung für Windows® 7 SP1 und des Windows OEM Preinstallation Kit (OPK) veröffentlicht wird. Oder betten Sie Update-982018 in Windows PE ein.

Anforderungen an die Anwendungsunterstützung für Große-Sektor-Laufwerke

Zusätzlich zu Windows Betriebssystemunterstützung sollten Administratoren und Benutzer sicherstellen, dass ihre Anwendungen diese Laufwerke aus einem großen Sektor unterstützen. Zu den zu berücksichtigenden Szenarien und Problemen gehören Leistung, Zuverlässigkeit, Sicherung und Wiederherstellung. Zu den Support-Anweisungen für einige Microsoft-Anwendungen und -Produkte gehören:

Bekannte Kompatibilitätsprobleme

Nachfolgend finden Sie bekannte Kompatibilitätsprobleme, die bei der Verwendung großer Laufwerke auftreten können:

  • Wenn Ihre Windows Partitionen mit einer Version von Windows PE (oder Windows Setup) basierend auf einer Windows Codebasis vor Windows Vista SP1 (einschließlich Windows Vista RTM und allen Versionen von Windows XP) erstellt wurden, werden die Standardpartitionen nicht ausgerichtet. Daher sind alle E/A-Vorgänge, die für das Volume ausgegeben werden, auch mit den Hotfixes (sofern für Ihre Plattform zutreffend) von Natur aus nicht ausgerichtet. Es wird empfohlen, die Partitionen mithilfe einer Windows PE-Version zu erstellen, die auf der Codebasis Windows Vista SP1 oder höher basiert.

  • Bei Windows 7 und Windows 2008 R2 tritt bei der Installation ein Fehler auf, Windows Setup Windows auf der Hardware dieses Computers nicht konfigurieren konnte. Dieses Problem tritt unter den im folgenden Artikel beschriebenen Bedingungen auf:

    Installationsfehler "Windows Setup konnte Windows auf der Hardware dieses Computers nicht konfigurieren" auf einem Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2.

  • Wenn Sie ein logisches Sektorlaufwerk mit einer Anderen Größe als 512 Byte verwenden, schlägt Windows Sicherungs- und Wiederherstellungsvorgänge des Systemimages möglicherweise fehl. Außerdem erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

    Eine der Sicherungsdateien konnte nicht erstellt werden.
    Details: Die Anforderung konnte aufgrund eines E/A-Gerätefehlers nicht ausgeführt werden.
    Fehlercode: 0x8078002A

  • Wenn Sie eine virtuelle Festplatte (VHD) auf einem systemeigenen 4K-Sektorlaufwerk mithilfe der Datenträgerverwaltung oder hyper-V in Windows Server 2008 R2 erstellen, tritt bei dem Vorgang ein Fehler mit einer falschen Funktion auf.

    • In der Datenträgerverwaltung wird die folgende Fehlermeldung generiert:

      Falsche Funktion des Virtuellen Datenträger-Managers

    • In Hyper-V wird die folgende Fehlermeldung generiert, wenn der Assistent für neue virtuelle Festplatten verwendet wird:

      Beim Versuch, die virtuelle Festplatte zu erstellen, ist ein Fehler auf dem Server aufgetreten. Das System konnte "I:\Disk0.vhd" nicht erstellen. Fehlercode: Falsche Funktion.

    • In Hyper-V wird die folgende Fehlermeldung generiert, wenn der Assistent für neue virtuelle Computer verwendet wird:

      Beim Konfigurieren der Festplatte auf TestVM ist ein Fehler auf dem Server aufgetreten. Das System konnte "I:\TestVM\TestVM.vhd" nicht erstellen. Fehlercode: Falsche Funktion.

  • Wenn fsutil.exe weiterhin Bytes pro physischem <Not Supported> Sektor anzeigt: Nachdem Sie den neuesten Speichertreiber und die erforderlichen Hotfixes angewendet haben, stellen Sie sicher, dass der folgende Registrierungspfad vorhanden ist:

    • Lage: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
    • Name: EnableQueryAccessAlignment
    • Typ: REG_DWORD
    • Wert: 1: Aktivieren

Nicht unterstützte Szenarien

Wenn Ihr Speichergerät und Ihr Betriebssystem als nicht unterstützt gekennzeichnet sind, bietet der Microsoft-Support Tipps zur Problembehandlung an, wenn der Kunde sie anfordert. Microsoft garantiert nicht, dass eine Lösung für Probleme gefunden wird, die nicht unterstützte Speichergeräte betreffen. Wenn keine Lösung gefunden wird, werden die Kosten für die Untersuchung des Vorfalls nicht zurückerstattet. Wenn nicht vereinbart ist, dass eine Lösung nicht garantiert ist, wird der Microsoft-Support das Problem nicht beheben und die Kosten für die Untersuchung des Vorfalls zurückerstatten.

Der Microsoft-Support verwendet standardmäßige Problembehandlungsprozesse, um das Speicherproblem zu isolieren. Zu den typischen Problembehandlungsmethoden, die der Microsoft-Support verwenden wird, gehören:

  • Beratung der Microsoft Knowledge Base. Die Microsoft Knowledge Base ist für Kunden über die Websiteverfügbar.

  • Bestimmen, ob das Problem auf unterstützten Speicher repliziert werden kann (sofern möglich).

    Hinweis

    Wenn der Speicher nicht unterstützt wird, ist keine Hotfixunterstützung verfügbar. Der Microsoft-Support kann nicht ermitteln, ob das Problem durch eine Hardwareinkompatibilität oder durch unerwünschtes Softwareverhalten verursacht wird.

Wenn es keine Lösung für das Problem gibt, empfiehlt der Microsoft-Support möglicherweise einige alternativen Alternativen, einschließlich:

  • Bitten des Kunden, das Problem auf einem unterstützten Speichergerät zu reproduzieren
  • Bitten des Kunden, mit dem Speicheranbieter nach einer Lösung zu arbeiten