Unified Service Desk-Lösungen aktualisieren

Lesen Sie diesen Artikel nur, wenn Sie eine bestehende Installation von Unified Service Desk aus dem vorherigen Release von Microsoft Dataverse haben und auf das neueste Release aktualisieren möchten.

Wenn Sie Unified Service Desk zum ersten Mal installieren, können Sie diesen Artikel überspringen.

Überprüfen Sie Ihre Lösungsversionsnummer des Unified Service Desk

Um festzustellen, ob Sie Ihre Unified Service Desk-Installation aktualisiert werden muss, müssen Sie die Versionsnummer Ihrer Lösung überprüfen, um festzustellen, ob es sich um die neueste Version handelt.

Navigieren Sie in Ihrer Dataverse-Instanz zu Dataverse und wählen Sie dann Einstellungen>Lösungen. Wenn die Versionsnummern der Lösungen UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 und DynamicsUnifiedServiceDesk denen der folgenden Tabelle entsprechen, haben Sie die aktuelle Version von Unified Service Desk.

Version von Unified Service Desk	Lösungsversionsnummer
Unified Service Desk 4.2	4.2.0.39
Unified Service Desk 4.1	4.1.1.1433
Unified Service Desk 4.0	4.0.0.993

Unified Service Desk-Lösungen aktualisieren

Bevor Sie Ihre Unified Service Desk-Lösungen aktualisieren, stellen Sie sicher, dass die Version Ihrer Customer Engagement (on-premises)-Organisation Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 oder CRM 2013 SP1 ist.

1. Laden Sie die Unified Service Desk-Paketdatei herunter (Dynamics365-USD-4.2.0.39-PackageDeployer.exe) und extrahieren Sie den Inhalt in einen Ordner auf Ihrem Computer.

2. Führen Sie die Datei PackageDeployer aus. Weitere Informationen zur Bereitstellung des Pakets finden Sie unter Bereitstellen von Unified Service Desk-Paketen mithilfe von Package Deployer.

3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie das Unified Service Desk – Upgrade Paket. Dann werden die neuesten Lösungen importiert.

Siehe auch

Herstellen einer Verbindung zu einer Dataverse-Instanz mithilfe des Unified Service Desk-Clients
Installieren und Bereitstellen von Unified Service Desk
Unified Service Desk – Upgrade