Noch weiter personalisierte und anleitungsbasierte Unterstützung
Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschau | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Endbenutzer durch Administratoren, Hersteller oder Analysten |  1. Oktober 2019 |
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Geschäftswert
Um sich auf den Verkauf zu konzentrieren, können Verkäufer einen persönlichen Assistenten nutzen, der ihren spezifischen Kontext kennt und für alle Interaktionen mit Dynamics 365 zur Verfügung steht. Der Assistent kann Hilfen bereitstellen und macht aktuelle Vorschläge für die nächstbeste Vorgehensweise und hilft bei der Entwicklung jedes Kundenengagements.
Informationen zur Funktion
- Assistentin in Microsoft Teams: Der neue Assistent in Teams hilft Verkäufern, proaktiv, produktiv und persönlich zu agieren. Er bietet zeitnahe Erkenntnisse und schafft Zeit für die Konzentration auf die Kundenbeziehung. Wird in der mobilen Teams-Anwendung unterstützt.
- Bereiten Sie sich auf Ihren Tag vor: Holen Sie sich eine Zusammenfassung aller wichtigen Kundenanfragen und wichtigen Informationen an einem einzigen Ort. Erhalten Sie in jeder Phase der Verkaufsphase personalisierte Erkenntnisse.
- Bereiten Sie sich auf Besprechungen vor: Kommen Sie informiert und vorbereitet zu Besprechungen. Nutzen Sie die Zusammenfassung der Kundeninteraktionen im gesamten Team sowie die neuesten Nachrichten zum Kunden. Erfahren Sie, wer die Besprechungsteilnehmer in Ihrem Unternehmen kennt, und erhalten Sie Gesprächspunkte, die auf früheren Unterhaltungen beruhen. Diese helfen Ihnen, eine Beziehung aufzubauen und die Besprechung reibungslos zu beginnen.
- Nächste beste Aktion: Mit dem Insights-Feed fällt nichts unter den Tisch. Er bietet den ganzen Tag über proaktiv Vorschläge für die nächste beste Aktion. Die Vertriebsorganisationen können den Insights-Feed an spezifische Prozesse und Richtlinien des Unternehmens anpassen.
- Nachbereitung nach einem Meeting: Verändern Sie die Erstellung von Aufzeichnungen. Anstatt mühsam handgeschriebene Notizen nach einer Besprechung in Dynamics 365 einzugeben, sparen Sie Zeit, indem Sie die Kamera Ihres Smartphones zum Erfassen der Notizen verwenden, diese analysieren und mit Hilfe der optischen Zeichenerkennung das Geschriebene in Text umwandeln.
- Visitenkarten erfassen: Sparen Sie sich die Zeit beim manuellen Eingeben von Kontakten mit dem neuen Visitenkartenscanner. Verwenden Sie ganz einfach die Kamera Ihres Smartphones, um Visitenkarten zu erfassen, zu analysieren und die relevanten Informationen als Kontakte in Dynamics 365 zu speichern.
- Assistent in Sales Insights für Manager: Der Assistent zeigt relevante Erkenntnisse über jeden Verkäufer an. Dies hilft den Managern, Probleme zu erkennen, die ihre sofortige Aufmerksamkeit oder Maßnahmen erfordern. Indem Vertriebsergebnisse und Prozesse von Dynamics 365 mit Aktivitätsdaten aus Office 365 und Verkaufsgesprächen verknüpft werden, kann der Assistent Managern und Verkäufern vorkonfigurierte Coaching-Erkenntnisse direkt in der App anzeigen.
Siehe auch
Vorstellung der Funktion (Video)
Den Sales Insights-Assistenten zur Führung der Kundenkommunikation nutzen (Dokumente)