Feedback-Schleife über die Verwaltung von Warnungen und Nachbereitungsaktivitäten schließen

Wichtig

Einige der in diesem Versionsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Aktiviert für Öffentliche Vorschau Allgemeine Verfügbarkeit
Administratoren, Marketingspezialisten oder Analysten, automatisch - Januar 2021

Informationen zur Funktion

Dynamics 365 Customer Voice enthält ein integriertes Nachverfolgungsmanagement, um sicherzustellen, dass Sie Rückmeldungen von Kunden zeitnah bearbeiten. Jede Kundenzufriedenheitsmetrik enthält Unterstützung für eine Echtzeit-Benachrichtigung, um Geschäftsanwender zu benachrichtigen, wenn sie Kunden-Feedback innerhalb des festgelegten Benachrichtigungsbereichs erhalten. Geschäftsanwender können über das integrierte Warnmanagement-Dashboard Warnungen mit Hinweisen zu Nachfassaktionen verwalten und lösen.