Umfassende Kundenansicht an einer zentralen Stelle

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschau	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten	30. November 2020	-

Informationen zur Funktion

Durch die Integration von Unterhaltungsdaten und Erkenntnissen in Dynamics 365 müssen Verkäufer sich weniger auf die Daten konzentrieren, können bei jeder Kundenbindung Zeit sparen, mit Kunden in ihrer eigenen Sprache sprechen und genau zeigen, wo und wie sie beim Zustandekommen eines Deals beigetragen haben. Die stärkere Konzentration der Verkäufer auf die Kunden wird dazu führen, dass die Kunden größere Bereitschaft an den Tag legen. Manager und Vertriebsunterstützungsteams führen Suchvorgänge unter Berücksichtigung von Konversationsattributen durch und können Neulinge schulen sowie Best Practices für Konversationen in der gesamten Vertriebsorganisation implementieren.

Siehe auch

Anrufzusammenfassungsseiten anzeigen und verstehen (Dokumente)