Embedded Analytics für Kundenservicemanager

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten 1. Oktober 2020 -

Geschäftswert

Eingebettete Analysefunktionen verschaffen Kundenservicemanagern einen schnelleren Zugriff auf umfangreiche Analysen sowie wertvolle Erkenntnisse und leisten damit einen Beitrag zu besserem Kundendienst und mehr Kundenzufriedenheit.

Informationen zur Funktion

Dynamics 365 Customer Service Insights bietet viele wichtige Analysen und Einblicke in Ihre Kundenservicedaten. Wir erweitern auch die Anzahl der sofort verfügbaren Analyseberichte und stellen Erkenntnis als wichtige Geschäftsmetriken für die Kundenserviceorganisation bereit.

Mit dieser Version werden Customer Service Analytics und Erkenntnisse auch in die Dynamics 365 Customer Service-Anwendungen eingebettet und bieten Benutzern umfassende Informationen im bekannten Kontext.

Siehe auch

Customer Service Insights (Dokumente)