Embedded Analytics für Kundenservicemanager

Aktiviert für Öffentliche Vorschau Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten 1. Oktober 2020 - -

Geschäftswert

Eingebettete Analysefunktionen verschaffen Kundenservicemanagern einen schnelleren Zugriff auf umfangreiche Analysen sowie wertvolle Erkenntnisse und leisten damit einen Beitrag zu besserem Kundendienst und mehr Kundenzufriedenheit.

Informationen zur Funktion

Dynamics 365 Customer Service Insights bietet viele wichtige Analysen und Einblicke in Ihre Kundenservicedaten. Mit dieser Version werden diese Erkenntnisse in die Dynamics 365 Customer Service-Anwendungen eingebettet und bieten Benutzern umfassende Erkenntnisse im bekannten Kontext der Anwendung. Wir erweitern auch die Anzahl der sofort einsatzbereiten Analyseberichte, mit denen Kundenserviceunternehmen Erkenntnisse zu wichtigen geschäftlichen Kennzahlen gewinnen können.

Siehe auch

Vorschau: Dashboard-Überblick (Dokumente)