Neue Formulare und Dashboards für Customer Service
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschau | Vorabzugriff | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Benutzer, automatisch | - | 
3. August 2020 |
1. Oktober 2020 |
Geschäftswert
Da an der Bereitstellung von Mehrfachsitzungsfunktionen in Customer Service gearbeitet wird, sind die neuen Formulare und Dashboards auch in bestehenden Anwendungen in Dynamics 365 verfügbar.
Informationen zur Funktion
Diese Formulare und Dashboards sind im Legacywebclient automatisch verfügbar und können in anderen Apps aktiviert werden, wenn die Entitäten „Konto“, „Kontakt“ oder „Anfrage“ verwendet werden. Sie können auch aktiviert werden, wenn alle Formulare standardmäßig angezeigt werden, sobald die entsprechenden Rollen zugewiesen werden.
Siehe auch
Verwenden des Produktivitätsbereichs, um Kundenprobleme zu lösen (Dokumente)