Neue Formulare und Dashboards für Customer Service

Aktiviert für Öffentliche Vorschau Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer, automatisch - 3. August 2020 1. Oktober 2020

Geschäftswert

Da an der Bereitstellung von Mehrfachsitzungsfunktionen in Customer Service gearbeitet wird, sind die neuen Formulare und Dashboards auch in bestehenden Anwendungen in Dynamics 365 verfügbar.

Informationen zur Funktion

Diese Formulare und Dashboards sind im Legacywebclient automatisch verfügbar und können in anderen Apps aktiviert werden, wenn die Entitäten „Konto“, „Kontakt“ oder „Anfrage“ verwendet werden. Sie können auch aktiviert werden, wenn alle Formulare standardmäßig angezeigt werden, sobald die entsprechenden Rollen zugewiesen werden.

Siehe auch

Verwenden des Produktivitätsbereichs, um Kundenprobleme zu lösen (Dokumente)