Systemanforderungen für Customer Service workspace
Dieser Artikel enthält Informationen über die Voraussetzungen und Systemanforderungen für die Bereitstellung von Customer Service workspace in Ihrem Unternehmen.
Voraussetzungen
In diesem Abschnitt werden die Voraussetzungen für die Verwendung des Customer Service Workspace aufgeführt.
Lizenzierung
Ein aktives Abonnement für Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise in Ihrem Mandanten für jeden Benutzer. Weitere Informationen zu Lizenzen und Preisen finden Sie im Dynamics 365-Lizenzierungshandbuch.
Softwareanforderungen
| Region | Anforderungen |
|---|---|
| Modellbasierte App | Dynamics 365 Customer Service workspace app 9.2.0000.00000. |
| Web-Browser | Die neuesten drei Hauptversionen der unterstützten Browser: |
Hardwareanforderungen
| Region | Anforderungen |
|---|---|
| RAM | Ein Minimum von 4 GB |
| Latenz | Nicht mehr als 150 Millisekunden |
| Durchsatz | Ein Minimum von 4 Mbps |
Informationen zu Anforderungen finden Sie unter Modellgesteuerte App-Anforderungen.
Wichtig
Um die Omnichannel-Funktionen nutzen zu können, benötigen Sie eine höhere Netzwerkbandbreite. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen für Omnichannel for Customer Service
Einschränkungen
- Customer Service workspace wird auf Mobilgeräten, Unified Service Desk und Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) nicht unterstützt.