Sie können Ihr Postfach nicht auf einem Exchange Server 2010 Server mit Outlook öffnen.

Ursprüngliche KB-Nummer:   982678

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Ihr Postfach auf einem Microsoft Exchange Server 2010 Server mithilfe von Outlook zu öffnen, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

  • Fehlermeldung 1:

    Die Standard-e-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Der Anmeldeversuch bei Microsoft Exchange ist fehlgeschlagen.

  • Fehlermeldung 2:

    Outlook kann sich nicht anmelden. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Netzwerk verbunden sind und den richtigen Server-und Postfachnamen verwenden.

  • Fehlermeldung 3:

    Die Standard-e-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die Datei path_to_OST ist keine Offlineordnerdatei.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

  • Die Exchange Server 2010-Postfachrolle und die Exchange Server 2010 Client Zugriffs Server-Rolle (CAS) werden auf demselben Server installiert. Daher wird auf die Adresse dieses Servers durch die RpcClientAccessServer-Postfachdatenbank-Eigenschaft verwiesen. Wenn Sie die Exchange Server 2010 CAS-Rolle von diesem Server deinstallieren, wird die RpcClientAccessServer-Eigenschaft nicht geändert. Die Postfachdaten Bank Eigenschaft verweist weiterhin auf die ursprüngliche Exchange Server 2010 Server Adresse, obwohl Exchange Server 2010 CAS nicht auf diesem Server installiert ist.

  • Sie deinstallieren die Exchange 2010 CAS-Rolle auf dem Server. Durch den Deinstallationsprozess werden allerdings nicht alle Einstellungen vollständig entfernt. Die RpcClientAccessServer-Postfachdaten Bank Eigenschaft verweist weiterhin auf diese Serveradresse.

  • Das LegacyExchangeDN Attribut in der Datenbank wird in einen falschen Wert geändert.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben und die RpcClientAccessServer Eigenschaft der Postfachdatenbank auf den korrekten Wert zu ändern:

Hinweis

Während dieses Vorgangs wird das LegacyExchangDN Attribut auf den korrekten Wert für den Exchange Server Server aktualisiert.

  1. Klicken Sie im Startmenüauf Alle Programme, dann auf Exchange Server 2010, und klicken Sie dann auf Exchange-Verwaltungsshell.

  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung das Get-MailboxDatabase <database_name> | fl Name, RpcClientAccessServer Cmdlet ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Der zurückgegebene Wert ist möglicherweise nicht der vollqualifizierte Domänen Name (FQDN) des Exchange Server 2010 CAS-Servers oder des Exchange Server 2010 CAS-Arrays. Wenn dieses Verhalten auftritt, geben Sie das Cmdlet ein, Set-MailboxDatabase <database_name> -RpcClientAccessServer <FQDN_of_CAS> und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Hinweis

    Die <FQDN_of_CAS> Platzhalter ist der FQDN des Exchange Server 2010 CAS-Servers oder des Exchange Server 2010 CAS-Arrays.