Reduzierung des Risikos und Planung der Fehlerbehandlung
Gehen Sie immer davon aus, dass Ihre Automatisierung fehlschlagen kann.
Kein System ist perfekt. Wenn Sie Ihre ersten automatisierten Prozesse entwerfen, vergessen Sie leicht, wie wichtig das Entwerfen ist, wenn die Dinge nicht richtig funktionieren.
Sie sollten Ihre Automatisierung immer so gestalten, dass Sie auch einen Plan B haben, damit Sie sicher sein können, dass Ihr Geschäftsprozess auch dann fortgesetzt werden kann, wenn die Automatisierung nicht funktioniert. Das soll das nicht heißen, Power Automate ist ein unzuverlässiges System, aber die Verbindung mit verschiedenen Systemen erhöht das Ausfallrisiko, das aus Gründen verursacht werden kann, die nichts mit Power Automate zu tun haben.
Im Allgemeinen sollten Sie nach Möglichkeit die Verwendung von Konnektoren in Betracht ziehen, da diese robuster sind und nicht so anfällig sind oder leicht von Änderungen des Bildschirmdesigns betroffen sind wie die Automatisierung von Web- und Desktopanwendungen. Wenn keine Konnektoren verfügbar sind, Sie jedoch über Web-APIs oder andere Methoden zur Systemintegration verfügen, sollten Sie sich bei der Einrichtung benutzerdefinierter Konnektoren an Ihren IT-Experten oder Entwicklungsteams wenden.
Mögliche Fehler bei der Automatisierung mithilfe von Konnektoren
Abschaltung von Verbindungssystemen aufgrund von Wartungsarbeiten
Systemverfügbarkeit aufgrund von Softwarefehlern
Änderungen an der Art und Weise, wie Systeme verbunden sind (API-Versionen ändern sich)
Mögliche Fehler bei der Automatisierung von Webanwendungen
Änderungen am Bildschirmdesign (der Bot kann also nicht sagen, wie er vorgehen soll)
Systemverfügbarkeit aufgrund von Regression
Mögliche Fehler bei der Automatisierung von Desktopanwendungen
Änderungen am Bildschirmdesign (der Bot kann also nicht sagen, wie er vorgehen soll)
Betriebssystemupdates
Systemverfügbarkeit aufgrund von Regression
Mögliche Fehler, die bei jeder Automatisierung häufig auftreten
Änderungen an Passwörtern
Momentane Netzwerkprobleme
Wiederholungsrichtlinie
Sie können diese Funktion von Power Automate verwenden, um Richtlinien einzurichten, die eine Aktion automatisch wiederholen, wenn sie fehlschlägt. Standardmäßig ist dies so eingestellt, dass es viermal wiederholt wird. Sie können es jedoch bei Bedarf ändern.
Richten Sie benutzerdefinierte Fehlerbenachrichtigungen ein
Wenn die Aktionen immer noch fehlschlagen, werden die Standardfunktionen in Power Automate die Besitzer der Automatisierung mit einer Meldung ähnlich der folgenden Abbildung benachrichtigen.
Wenn Sie jedoch eine benutzerdefinierte Benachrichtigung senden möchten, können Sie diese einrichten, indem Sie Aktionen hinzufügen, die nur ausgeführt werden, wenn die vorherigen Schritte fehlgeschlagen sind.
Normalerweise werden standardmäßig alle eingerichteten Aktionen nur ausgeführt, wenn der vorherige Schritt erfolgreich war. Sie können dieses Verhalten ändern, indem Sie festlegen, dass die Aktion nur ausgeführt wird, wenn der vorherige Schritt fehlgeschlagen ist. So könnte beispielsweise nach einer fehlgeschlagenen Aktion eine E-Mail an eine benutzerdefinierte Empfängerliste gesendet werden.
Weisen Sie mehrere Eigentümer zu
Ein einziger Eigentümer für eine bestimmte Automatisierung kann aus organisatorischer und administrativer Sicht ein Risiko darstellen. Wenn dieser Eigentümer abwesend ist oder nicht im Büro ist, wenn ein Problem auftritt, kann niemand anderes das Problem beheben. Sie können dies verhindern, indem Sie mehrere Benutzer oder Gruppen als Eigentümer einrichten, um sicherzustellen, dass mehr als eine Person die Automatisierung bearbeiten kann. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Flow freigeben
Reduzieren Sie das Risiko und erhöhen Sie den Durchsatz, indem Sie einen Cluster einrichten
Für eine geschäftskritische Automatisierung besteht eine Möglichkeit zur Reduzierung von Fehlern und Risiken darin, einen Cluster einzurichten. Ein Cluster ist eine Gruppe von Computern, mit denen Sie Ihre Automatisierung ausführen können. Power Automate bietet Clustering-Funktionen, um die Automatisierung gleichzeitig auszuführen. Dies ist besonders nützlich für unbeaufsichtigte Szenarien, in denen mehr als ein Computer zur Ausführung Ihrer Automatisierung zur Verfügung steht.
