Themenvorschläge aus Dateien (CSV, DOCX, PDF), die auf einer Webseite gehostet werden

Aktiviert für Öffentliche Vorschau Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten - 1. Oktober 2020

Informationen zur Funktion

Sie können Power Virtual Agents auf eine FAQ-Webseite verweisen, die dann durchsucht wird, um Frage- und Antwortpaare zu extrahieren, die in die Bot-Vorschläge einbezogen werden, sodass die Inhalte schnell verbreitet werden können.

Im 2. Veröffentlichungszyklus 2020 bietet Power Virtual Agents die Möglichkeit, Vorschläge aus CSV-, DOCX- und PDF-Dateien zu extrahieren, die auf einer Webseite gehostet werden.

Siehe auch

Themen aus vorhandenen Online-Supportinhalten erstellen (Dokumente)