Behandeln von Konnektivitätsproblemen mit dem Microsoft Teams-Client

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    Microsoft Teams

Die meisten Probleme, die mit dem Microsoft Teams-Client festgestellt wurden, lassen sich auf die Firewall- oder Proxy-Verbindungen zurückführen. Wenn Sie sicherstellen, dass die notwendigen URLs, IP-Adressen und Ports in Ihrer Firewall oder Ihrem Proxy freigegeben sind, können Sie unnötige Problembehandlungen minimieren. Spezifische Informationen zu URLs und IPs, die für Microsoft Teams erforderlich sind, finden Sie im Support-Artikel zu Microsoft 365- und Office 365-URLs und -IP-Adressen. Die folgende Szenarien benötigen spezifische, freigegebene URLs und Ports in der Firewall.

  • Authentifizierung

  • Microsoft Teams-Clientkonnektivität

  • Zusammenarbeit

  • Medien

  • Gemeinsame Dienste

  • Drittanbieterintegration

  • Interoperabilität von Skype for Business

  • Interoperabilität des Skype for Business-Clients

Wenn Teams offline oder unter Bedingungen mit geringer Bandbreite ist

Die gute Nachricht ist, dass Teams weiter ausgeführt wird, auch wenn Sie offline oder unter Bedingungen mit geringer Bandbreite sind. Teams speichert alle nicht gesendeten Nachrichten für vorhandene Chats (bis zu 24 Stunden) und sendet sie, sobald Sie wieder online sind. Wenn Sie länger als 24 Stunden offline sind, lässt Teams Sie auswählen, ob nicht gesendete Nachrichten erneut gesendet oder gelöscht werden sollen. Wir arbeiten am Hinzufügen dieser Funktionalität für neue Chats und werden diese Dokumentation aktualisieren, sobald dies verfügbar ist.

Teams-Problembehandlung