Verwalten der Nutzung einer Telefonnummer

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    Microsoft Teams

Möglicherweise möchten Sie die Nutzung einer Telefonnummer ändern, nachdem sie erworben oder in Ihre organization portiert wurde. Sie können die Verwendung von Benutzer- und Dienstnummern im Teams Admin Center ändern.

Es gibt drei Arten von Verwendungen:

  • Benutzernummer, die einem Benutzer direkt zugewiesen ist.
  • Dienstnummer, die einer automatischen Telefonzentrale oder Anrufwarteschleife zugewiesen ist.
  • Dienstnummer, die einer Audiokonferenzbrücke zugewiesen ist.

Weitere Informationen zu Telefonnummerntypen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Ihre Oranisierung.

Vor dem Ändern der Verwendung einer Zahl:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Lizenzen für den Zieltyp der Nummernverwendung verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie viele Nummern können Sie erhalten?

  • Beachten Sie, dass Sie VoIP-Apps (automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen) und Audiokonferenzbrücken nur gebührenfreie Nummern zuweisen können.

Verwalten der Nutzung einer Telefonnummer

So ändern Sie die Nutzung einer Telefonnummer mithilfe des Teams Admin Centers:

  1. Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center, und melden Sie sich mit einem globalen Administratorkonto oder einem Teams-Administratorkonto an. Dieses Konto ist in der Regel das Konto, das Sie für die Registrierung für Microsoft 365 verwendet haben.

  2. Wählen Sie im linken NavigationsbereichVoIP-Telefonnummern> aus.

  3. Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine nicht zugewiesene Nummer in der Liste aus, und wählen Sie dann Nutzung ändern aus.

    Wenn die Option Nutzung ändern nicht angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie eine nicht zugewiesene Nummer auswählen, bevor Sie versuchen, ihre Verwendung zu ändern. Der Wert der Spalte Zuweisung status sollte Nicht zugewiesen sein. Andernfalls ist die Option nicht sichtbar.
    • Wenn die Nummer derzeit zugewiesen ist, müssen Sie die Telefonnummer zuerst aus einem Benutzer - oder Ressourcenkonto entfernen. Informationen zum Aufheben der Zuweisung einer Nummer zu einer Konferenzbrücke finden Sie unter Ändern von Nummern auf Ihrer Audiokonferenzbrücke.
    • In der Spalte Verfügbare Nutzungen müssen mehrere Verwendungstypen vorhanden sein. Andernfalls können Sie den Nummerntyp nicht über das Teams Admin Center ändern.

  4. Öffnen Sie im Bereich Nutzung ändern die Liste der verfügbaren Nutzungen für die Telefonnummer, und wählen Sie dann die gewünschte Option aus.

    In der Liste werden nur Nutzungen angezeigt, die für die Telefonnummer verfügbar sind, je nach Nummerntyp (geografisch, nicht geografisch oder gebührenfrei) und Anbieter. Sie können die verfügbaren Nutzungen für jede Telefonnummer schnell überprüfen, indem Sie die Spalte Verfügbare Nutzungen in der Tabelle Telefonnummern auf sichtbar festlegen.

  5. Wählen Sie Übernehmen aus, um die Lizenznutzung festzulegen.

Benötigen Sie noch Unterstützung?

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den TNS Service Desk.

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