Verwenden Sie das Wiederherstellungstools für Microsoft Teams Rooms

  • Artikel
  • Gilt für::
    Microsoft Teams

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie das Wiederherstellungstool für Microsoft Teams-Räume verwenden, mit dem Sie ein veraltetes System in einen unterstützten Zustand versetzen. Dieses Tool sollte angewendet werden, wenn entweder in der Microsoft Teams-Räume-Konsole der Fehler "Systemkonfiguration veraltet" angezeigt wird, oder vor dem Zurücksetzen der Werkseinstellungen auf Knopfdruck.

Voraussetzungen

Laden Sie das neueste Microsoft Teams-Räume-Installationspaket herunter, und extrahieren Sie es auf einen USB-Speicherstick oder eine Netzwerkfreigabe, auf die Microsoft Teams-Räume zugreifen können.

Hinweis

Das Extrahieren der Dateien aus der MSI kann mit vielen Mitteln erreicht werden. Jeder Mechanismus, der alle Dateien extrahiert und ihre Verzeichnisstruktur bei behält, ist akzeptabel. Eine solche Möglichkeit besteht darin, den Befehl msiexec /a PathToMsi /qb TARGETDIR=PathToTarget zu verwenden, wobei PathToMsi den vollständigen Pfad zum Microsoft Teams-Räume Installationspaket und PathToTarget den vollständigen Pfad zu dem Ordner darstellt, in den die Dateien extrahiert werden sollen.

Ausführen des Tools

  1. Melden Sie sich beim Administratorkonto auf Ihrem Microsoft Teams-Räume Gerät an, und starten Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
  2. Überprüfen Sie auf dem Microsoft Teams-Räume Gerät, ob Sie auf die RecoveryTool.ps1 Datei zugreifen können, die in den Dateien enthalten ist, die aus dem Microsoft Teams-Räume Installationspaket extrahiert wurden. Das Kit befindet sich auf der Netzwerkfreigabe oder dem USB-Laufwerk, das bei der Vorbereitung der Voraussetzungen verwendet wird.
  3. Führen Sie aus powershell.exe -ExecutionPolicy Unrestricted -File "<path to RecoveryTool.ps1>".
  4. So führen Sie eine Factorywiederherstellung durch:
    1. Wenn Sie vom Skript dazu aufgefordert werden, wählen Sie Option 2: Zurücksetzen aus.
    2. Wenn BitLocker aktiviert ist, befolgen Sie die Anweisungen am Ende der Skriptausgabe, um es zu deaktivieren.
    3. Führen Sie die Factorywiederherstellung aus.
      1. Öffnen Sie die App "Einstellungen", und wählen Sie Update & Security aus.
      2. Navigieren Sie zur Registerkarte Wiederherstellung .
      3. Wählen Sie unter Diesen PC zurücksetzendie Option Erste Schritte aus.
      4. Wählen Sie Alles entfernen, dann Weiter und Zurücksetzen aus.

      Warnung

      Die Microsoft Teams-Räume Gerät kann unbrauchbar werden, wenn die Option Meine Dateien beibehalten – Apps und Einstellungen entfernt, aber Ihre persönlichen Dateien beibehalten während des Windows-Zurücksetzungsprozesses ausgewählt ist. Wählen Sie diese Option nicht aus. 5. Das System wird mehrmals neu gestartet. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, befindet sich das System auf dem Windows-Bildschirm "Out-of-Box Experience" (OOBE).

Siehe auch

Microsoft Teams Rooms-Hilfe

Microsoft Teams Rooms verwalten